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近年来,山东泰安高新区形成了输变电设备、矿用装备、汽车及零部件等一批优势主导产业,对电力的需求越来越大。为满足当前高新区不断增长的用电需要、提高供电服务效率,3月25日,泰安供电公司高新供电中心正式成立。
“你们的办事风格真值得称赞,又快又贴心。”5月1日上午,一位在山东泰安供电公司高新供电中心办理用电业务的客户说。高新供电中心创新供电服务模式,以最优的服务、最快的速度服务园区客户。
科学统筹超前规划 打造园区“最优配电网”
泰安市高新区内,由起初的一座变电站增加至三座,且均已实现双路电源不间断供电,电力硬件配套设施日趋完善,为高新区项目快速建设、企业生产经营提供了坚实有力的保障。
在高新区成立专门的供电机构,是泰安供电公司进一步支持高新区发展的重大举措,是满足经济社会发展的迫切需要,也是为更好地为企业和居民提供优质服务的现实需要。
高新供电中心负责高新区范围内110千伏及以下客户的业扩报装、抄表收费、优质服务、配网运维、重要活动供电保障等工作。园区内主供电源有220千伏变电站1座,110千伏变电站5座,35千伏变电站1座,总容量72.35万千伏安,所辖电网覆盖面积347平方千米,同时为高新区、北集坡乡镇、徐楼办事处、徂徕乡镇等共10.95万户低压居民用户及697个企事业单位提供用电服务。
高新供电中心成立后,泰安供电公司主动与园区政府对接,开展园区驻点需求调研,编制电网现状“一本清”账册,滚动修编园区电网发展分期规划,积极推动将电网规划纳入园区发展总体规划。该公司以园区用电需求为导向,以坚强智能电网为依托,健全园区市场应急响应预案,精准释放容量报装,及时满足客户用电需求。
构建新型服务模式 努力赢得“最高满意度”
4月20日上午,泰安市妇幼保健院向高新供电中心求助:“近一周以来,我院放射科有一台CT机经常停电,严重影响了正常工作。我们查不出故障原因。”经了解,经常发生故障的设备为泰安市妇幼保健院自行管理的低压配电设备,但高新供电中心接到电话后,立即派出彩虹共产党员服务队一行5人到泰安市妇幼保健院检查设备。他们详细了解停电频率、影响范围等故障情况,最终确认故障点为CT机稳压电源内部故障,及时帮助该院消除了设备故障。
泰安供电公司根据高新区实际情况,实行“三段三定三调度”园区报装服务模式,分层分批走访高新区全国光伏示范基地等160个园区大客户,畅通12项大型用电项目办电“绿色通道”。高新供电中心成立以来,完成分布式光伏受理20户,报装容量0.25万千瓦,接入4户,并网容量50千瓦;深入推进低压业扩集约化管理和高压业扩三定服务机制落地应用,已受理高低压用电申请1597户,报装容量28093千伏安。
泰安供电公司主动提供业扩报装、节能服务、应急保障等“一条龙”服务,确保高压业扩工单平均时长进一步缩短3至6个工作日、因客户设备故障造成的停电次数压降20%、故障报修工单时长缩短15分钟、台区低压线损下降1%。此外,该公司积极探索“互联网+”供电服务,借力泰安政务公开平台、微信公众号等载体,建设体验型、自助式、智能化服务窗口,以流程简洁化、服务便捷化满足客户用电需求。
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8月13日,北京市气象台继续发布高温蓝色预警信号,北京电网负荷继续攀升。当日13时42分,北京地区电网最大负荷达到1856.6万千瓦,再次突破峰值,较12日创下的纪录1843.7万千瓦增长0.7%。面对持续的大负荷考验,国网北京市电力公司上下充分准备、沉着应对,确保了北京电网的安全稳定运行。根据气象台的
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3月31日,金乡胡集220千伏变电站已进行到电气安装阶段。这座变电站建成后,将满足济宁化工园区、羊山古镇景区、羊山农业园区的用电需要,缓解金乡北部供电压力。“随着景区开发建设以及当地人民生活水平的提高,用电负荷增长比较快,2014年金乡电网负荷达到280兆瓦。原本220千伏的变电站容量为330兆伏安,对于负荷增长较快的用电需求会变得比较紧张。”胡集变电站项目负责人姚卫东介绍。目前,金乡只有一座缗城220千伏的变电站,位于金乡县城的南部,距离济宁化工园区、羊山古镇景区、羊山农业园区较远,金乡辖区内的220千伏的变电站容量为330兆
8月5日至9日,天气持续高温。连日来,火辣地太阳炙烤着大地,室外温度达到了35摄氏度以上,但是在凉州区羊下坝六沟园施工现场上,却有十几名电力员工正顶着烈日,冒着酷暑忙着架设线路,安装变压器,在滚烫的电杆上他们挥汗如雨,在高温的炙烤下紧张有序的工作,他们就是凉州区供电公司的员工。工作人员告诉笔者,他们正在施工的工程是为助力当地经济发展而进行的日光温室配变工程建设及新型社区配变工程建设。近年来,随着当地农村经济的发展,日光温室及新型住宅小区在当地快速的发展,原线路设备已不能满足日益发展的负荷要求,此次工程,该公司共新立电杆45基,架设10千伏线路2.027
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