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河南济源供电公司:优化服务助力重点项目建设

2017-06-29 16:05来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司变电站供电服务收藏点赞

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“可通过110千伏祥云变电站配出10千伏线路,增加供电电源,以确保用电的可靠性。”6月26日,河南济源供电公司采取现场办公的方式,有效解决昌达科技园建设中的后续用电问题,为该重点项目建设提供优质电能。

济源市把项目建设作为拉动经济增长、促进转型发展的重要动力,今年该市以产业集聚区为主要承接平台,大力实施“项目建设年”活动,陆续开工建设633个重点项目,投资规模超过620亿元,其中16个项目被列入全省A类重点建设项目。济源供电公司完善机制、优化服务,精准对接重点项目建设用电需求。优化电力布局,根据年内项目建设情况,全面把脉虎岭、玉川、高新技术开发三大产业集聚区供电设施,结合实际对集聚区外围的输配电线路进行改造升级,提高电力保障水平。主动与市工信局、大项目办和重点项目建设单位沟通,了解相关信息,掌握用电动态,根据重点项目建设一览表,建立供电服务台账,细化责任部门和配合部门职责,把责任配置到岗、落实到人。围绕项目规模、负荷需求和用电轻重缓急,坚持每个项目建立服务档案,严格落实客户经理制,专人负责联系,动态掌握项目实施情况和用电动态,构建“一对一”机制,及时提供电力保障,促进重点项目落地实施,特别是对万洋新能源、龙鑫钢铸、顺捷科技等重大项目,按照一个项目一名联系领导、一个服务团队、一套保障措施的原则,实行跟踪式专属服务,满足个性化需求,积极为项目建设营造良好的用电环境。

此外,针对重点项目多、用电需求多的情况,济源供电公司简化办电手续和业务流程,从方便客户的角度出发,探索实施“无窗口”服务举措,即主动与项目建设单位沟通,上门受理用电业务,提供政策解读、用电咨询等服务,跟踪做好电力保障工作。完善走访服务机制,及时在客户电力配套工程实施中当好技术顾问,并通过协同会商、现场办公等方式,解决客户用电难题,提高服务精准度和实效性,促进重点项目有序实施、加紧推进。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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