北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

河南济源供电公司:织牢留守家庭用电“安全网”

2017-08-10 14:57来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司安全用电漏电保护器收藏点赞

投稿

我要投稿

“大娘,厨房旧灯泡帮您换了,开关也修好了。这是服务电话,用电不方便了请找我。”8月9日,在济源市大峪镇寺郎腰村,河南济源供电公司便民服务队员张文、杨军认真消除留守老人刘翠英家的用电隐患,并向她交代注意事项。

针对济源山区面积大、留守家庭多的情况,济源供电公司坚持亲情式、个性化理念,细化措施,优化管理,切实筑牢留守家庭用电“安全网”。建立健全留守家庭档案信息,把山区3600多户留守家庭纳入专项服务台账,明确客户姓名、具体住址、台区位置、所属配电线路和家庭用电的基本情况,做到信息准确,实行“一户一档”。以乡镇供电所为单元,按照“网格化”职责分工,成立便民服务队,坚持定人、定点、定责原则,把责任明确到服务小组,落实到具体人员。组织人员常态化开展“义诊”活动,主动走进留守家庭,对进户线路、漏电保护器、刀闸、开关等设施精心排查,针对发现的问题或隐患,本着“优质、高效”的理念,及时帮助客户予以解决,并对老化的导线、开关等进行更换,切实保证留守家庭用电无忧。同时,针对留守老人用电知识比较匮乏、安全防范意识不高等特点,制作成电力漫画,利用上门服务之机向大家讲解安全用电知识和夏季用电注意事项,引导大家安全、规范用电。针对当前气温高、雷雨天气多发的现状,指导大家做好家用电器防雷、防潮、防漏电等相关措施,强化安全防范意识,提高基本的安全防护能力,以优质服务为留守家庭用电织牢“安全网”。

此外,济源供电公司紧密结合留守家庭用电特点,建立24小时便民服务响应机制,在开展常态化隐患排查治理的基础上,公开联系电话和服务承诺,及时解决用电难题,并落实好随访制度,确保留守家庭安全可靠用电。(李建国)

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

国网河南济源供电公司查看更多>安全用电查看更多>漏电保护器查看更多>