国家电网如何服务国家重大战略实施

3月1日，央视新闻中的一组报道格外“惊险”。画面定格在藏中联网工程施工现场，距离怒江江面600多米的高空上，两名电力高空作业人员正在上演“飞夺泸定桥”，两人一前一后，安装前一天刚展放完的导线。“线路就像我的孩子一样，一定要看着它一天天建成!”国家电网藏中联网工程昌林线路工程业主项目部纪大付日夜坚守，却倍感自豪，他期待工程建成之后的日子，有了充足的电能，富民兴藏、全面小康不再是遥远的想象。

多年来，以一个责任央企的眼光和担当，国家电网公司主动融入国家发展战略，坚决贯彻落实创新驱动发展、供给侧结构性改革、“三去一降一补”、京津冀协同发展、打赢脱贫攻坚战等重大战略部署，不断发挥央企脊梁作用，为国家繁荣、人民幸福安康贡献力量。

服务：电网与区域发展协同共赢

2015年，《京津冀协同发展规划纲要》出台;2017年，雄安新区“千年大计”开启序幕。北京、天津、河北，这三个地缘上紧紧相连却又禀赋差异的地域，拥有了同根生、同相连的命运感。

北京，一场电网建设匹配城市规划的大升级正在展开。电网建设的变化从“天上”到“地下”。“天上”，是大气污染治理，“以电代煤、以电代油、以电代气”的力度持续加大。“地下”，则是城市规划中综合管廊的建设，更多的电缆入地，带来的是城市景观改善和社会资源的整合利用。

自2003年实施“煤改电”工程以来，从老胡同到文保区，从核心区到农村，京城百姓着实感受到了“煤改电”带来的好处。闲暇时间，北京市顺义区木林镇荣各庄村的刘志荣总要往村北走走，活动下筋骨。“这个冬天天儿确实好，没‘煤’味儿。”散步归来的刘志荣指着在院子中发出轻微震动的一台空气源热泵机乐起来，“这家伙功劳不少。清洁供暖之后，不光天儿干净了，院子都干净了。这个原本堆放散煤和放置煤炉的地方，现在成了我们冬天储存蔬菜的地方了。”

在河北，雄安新区的布局举世瞩目，与之匹配的电网建设紧锣密鼓地进行。国家电网公司为雄安新区绘制了一幅电网发展蓝图：高起点、高标准、高质量建设“绿色低碳、智慧高效、友好便捷、坚强可靠”的国际一流绿色智能电网。

在充分借鉴了新加坡、东京、巴黎、上海等城市智能电网建设经验的基础上，公司规划，雄安新区核心区配网供电可靠率将达到99.9999%，实现6个“9”的高供电可靠率，年户均停电时间小于30秒，达到国际一流水平。绿色优质电力，将有力支撑高端发展态势产业为先的经济活力带建设，为京津冀地区甚至更大范围迸发活力打好基础。

京津冀的协同发展稳步推进，东北老工业基地的改变也有目共睹。

新一轮东北老工业基地全面振兴，要围绕培育区域竞争新优势深化改革创新。国家电网公司出台服务东北振兴行动方案，针对东北能源产业发展中的“窝电”等难题，加强电网投资、建设，推动东北电力外送，同时在改善公共服务、带动制造业升级方面持续发力，助推新一轮东北振兴战略实施。

2月27日，吉林的天气依旧寒冷，舒兰市天德乡新河村村民刘全德心里却暖意融融。村里的光伏发电项目顺利并网后，他和乡亲们都走上了新的致富路。

2017年5月，老刘在屋顶安装了太阳能板，到供电公司申请了分布式光伏并网发电，自发自用，余电上网。“一个月，不用自己交电费不说，还净赚了1000多元。以后的日子啊，肯定越来越好!”老刘很开心。与刘全德一样发电赚钱的，还有很多。吉林供电公司开展国网阳光扶贫行动，建在舒兰、蛟河两市的村级光伏电站达到157个，村民创收的同时也促进了当地经济的发展，东北的黑土地又活跃起来。

创新：实现电网技术全球引领

3月5日，十三届全国人大一次会议在人民大会堂开幕。国务院总理李克强在政府工作报告中指出，五年来，我们认真贯彻以习近平同志为核心的党中央决策部署，坚持创新引领发展，着力激发社会创造力，整体创新能力和效率显著提高。“我国科技创新由跟跑为主转向更多领域并跑、领跑，成为全球瞩目的创新创业热土。”

党的十九大提出，从2020年到2035年，中国跻身创新型国家前列。响应国家号召，国家电网公司坚持实施创新驱动发展战略，以创新引领发展，瞄准世界科技前沿，强化基础研究，努力实现前瞻性基础研究、引领性原创成果的重大突破，为中国电力行业增添实力。

翻开国家电网公司创新成果的画卷，特高压、智能电网、柔性直流输电、大电网安全、新能源并网等一批重大技术创新跃然眼前。

1月8日上午，在北京隆重举行的2017年度国家科学技术奖励大会上，“特高压±800千伏直流输电工程”获国家科学技术进步奖特等奖。这是继“特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”获得2012年度国家科技进步奖特等奖后，国家电网公司再次在国家科技奖上获得最高荣誉。

特高压，大国重器，这项21世纪以来我国电力工业最艰难、最成功的创新实践之一，让中国的能源供给和运输有了新的尝试。得益于特高压，无论是湍急而来的水电，呼啸而过的风电，还是能量满满的光伏，皆可弹指一挥间，翻山越岭畅通无阻，中国东西部资源不平衡的矛盾得以缓解。

目前，我国已经全面掌握特高压直流输电核心技术和整套设备的制造能力。特高压项目获授权发明专利114项，形成国家标准54项、行业标准38项，建立了世界首个特高压直流标准体系。特高压，让我国电网技术在国际上实现了从跟跑到引领的超越。

另一项电网重大创新技术——智能电网，正悄悄改变着人们的生活。

山东威海，60多岁的王阿姨发现生活变美了。如今，她住的保利凯旋公馆小区实现了“多表合一”采集试点，使用“电e宝”、微信等电子化服务方式，一次可以交清水、电、燃气费。

这个小举动，得益于智能电网强大的信息化搜集和处理功能。“这项信息采集，不仅让百姓受惠受益，也在技术上为智慧城市建设增添了新动力。”山东省住建厅节能科技处处长刘春藏说，“采集到的数据，可以向政府提供区域能源使用比例及使用结构差异分析，为节能降耗、减排增效策略调整提供数据支撑。”“多表合一”的“集抄”只是最基础的业务，未来还将实现智能用能管理、综合能源服务等功能，为人们生活带来更多便捷。

共享：“互联网+”电网真的很智慧

1月16日，重庆市民李女士驾驶一辆电动汽车，在刚刚投运的绕城高速珞璜服务区充电站充电时感慨道：“这下好啦，开电动车上高速出远门，再也不用担心找不到充电桩啦!”打开手机中的“e充电”APP，她能快速定位周围的充电桩。

积极落实国家“互联网+”行动计划和大数据战略，国家电网公司95598网站、智慧车联网平台等线上服务渠道在经营区域全覆盖;现场移动作业被广泛推广应用，服务效率和客户感知度大幅提升;业扩全流程管控持续发力，电费抄核收一体化作业不断推行，供电服务不断走向智能化、互动化。

智慧出行，国家电网公司正打造一张巨大的“网”。北京，国家电网总部运营监测(控)大厅内，一块巨大的屏幕上，监测人员来回切换着全国大部分电动汽车充电站的影像、充电桩的实时数据。

国家电网专职新闻发言人王延芳透露，到2020年，国家电网将建成充电桩12万个，城际快充网络覆盖京津冀鲁、长三角地区所有城市和其他地区主要城市202个、高速公路3.6万公里。

智慧服务，也随着大数据管理的方式渗透，慢慢改变着供电服务在人们心中的印象，“电管家”服务模式应运而生。

2017年，国家电网公司持续深化推进营配调末端业务融合、业扩全流程管控、营销业务转型等工作，不断完善供电服务快速响应机制;实现全网故障报修工单直派市(县)，试点市(县)供电服务统一指挥模式，集中调度服务资源，快速响应客户诉求。一个以客户为中心的现代服务体系逐步建立。

1月22日，四川省江油市三河镇江安花园，客户专变高压开关跳闸造成停电。在到达现场10余分钟后，“电管家”王富刚就协助小区排除故障、恢复供电。完成工作后，他在“智慧电管家”移动终端上闭环“打卡”。

服务手段不断更新，带来了服务效率的提升。国家电网公司利用“互联网+”和大数据技术，抓好供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所建设，加快服务模式市场化转型，则增强了电力发展给人民带来的幸福感。

几千公里之外，祖国最西端新疆阿合奇县克孜勒苏柯尔克孜自治州，党的十九大代表、阿合奇县第三幼儿园园长古丽孜娜提˙吐坎说：“现在交电费很方便。记得几年前，有一次我忘记买电了，家里晚上停了电，可营业厅下班了，电费没法交，一晚上什么都没干成。现在就不一样了，24小时的自助交费终端解决了我的烦恼，什么时候都能方便购电。”

服务理念不断进步，服务精神代代传承。供电服务以越来越高的服务标准，日益丰富的服务内容，持续完善的服务手段，不断拓展的服务渠道，打造便捷办电、舒心用电的生活体验。