登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“供电服务连续7年位居深圳市40项政府公共服务满意度第一、第三方客户满意度85分、达国际一流水平,供电服务连续7年位居深圳市40项政府公共服务满意度第一……”日前,南方电网深圳供电局发布《2017年社会责任实践》,晒出亮眼成绩单。改革开放新时代,深圳供电局不忘初心,砥砺前行。
近年来,深圳新旧动能加速转换,产业转型升级取得成效。仅2012~2017年间,第三产业占行业用电量的比重就从30.11%提高至32.49%,对用电增长的贡献率更是提升近4成,远远超过第二产业,成为电量攀升的主力军。其中,2017年计算机服务和软件业、金融业的用电量比5年前分别增长了86%和30%。
深圳供电局始终把握时代脉搏,与鹏城紧紧相依、同频共振。面对深圳电网高电能质量、高可靠性和高负荷密度的“三高”用电需求特征,该局认真贯彻南方电网公司党组治企兴企思路,采取有力措施持续提升电能质量和供电能力,不断推进服务创新,使“获得电力”更便捷、用电营商环境更优化。2017年,该局以每千瓦时电量支撑逾25元GDP的“高价值”,助推特区高质量发展。
电能质量治理专业化让高新技术企业用电无忧
深圳有国家高新技术企业上万家,位居全国第二,仅次于北京。与之相随的,是电力需求的不断增长。
“电能质量是很多高新技术企业在选择落户城市时的一大考察指标。”深圳供电局客户服务中心大客户经理表示,“特别是一些生产精密仪器的高新技术企业,对电能质量提出了更高要求。”
2015年,华为公司坂田基地发生电压闪断事件,关乎28万平方米园区内的研发、数据等业务,特别是间歇性供电不稳定的状况将影响华为公司全球订单的交付和结算,电能质量治理迫在眉睫。
深圳供电局第一时间组织技术专家上门“体检”,通过设备排查、数据比对,发现设备配置方面的不足,并凭借专业的技术指导,帮助客户提升了电能质量。“时至今日,我们依然保持着 ‘主动登门’的习惯,平均每个月都会去一次华为,倾听客户需求,竭尽全力解决用电难题。”该局大客户经理说。
在“走出去”的基础上,该局还主动邀请客户“走进来”,通过电能质量技术交流活动,带领客户参观深圳供电局电能质量展厅,使之了解所处区域的电网运行方式和电能质量知识。“通过常态化沟通,我们也获得了客户的信任和支持。”该局大客户经理说。
近年来,深圳供电局以电网生产实际和客户需求为导向,从平台建设、技术支持与服务等多维度提升电能质量。早在2012年即建成全国最大的城市电能质量监测系统,有力推动了电能质量信息收集和事件分析工作。同时,该局还打造出全国首个电能质量综合技术与服务平台,研制出全国最大容量10千伏动态电能质量调节器(DVR),为电能质量治理提供技术保障。
此外,该局在业扩报装环节专门增加电能质量治理服务内容,从源头管控风险,并常态化安排工程师主动上门,提供设备检测、敏感特性档案、“私人订制”改造方案等多样化、个性化的增值服务,助力企业发展。
线上线下服务更精细让客户办电快、体验优
如今的深圳福田中心区是珠三角最具资源集群价值的金融服务中心。而在8年前,这里还是一片“钢筋丛林”,建设银行总部大厦、深圳证券交易所等高层写字楼陆续动工,用电需求正当时。
“我们提前协助客户核查图纸和设计方案,设计出符合高可靠性需求和国际化定位的供电方案。”深圳福田供电局配网规划工作人员胡佳新说道。他们还精心设计业扩配套工程,试点建设充气式电缆管道封堵,使施工时间缩减了50%,解决了招商银行深圳分行大厦新增负荷的用电需求,获得南方电网公司基建优秀工程设计奖。
“以客为尊、和谐共赢”,简短的8个字,深圳供电局持之以恒落到实处。
早在2015年,该局就将业扩投资界面延伸至客户建筑产权红线。客户新增用电时,实现了家门口取电,大大减少了从公用变电站接引用电线路的负担。近3年累计为客户节省投资成本7.45亿元,用电“最后一公里”由此得以更加畅通。
该局还在全市推行用电报装“两证办理”机制(客户申请只提供本人有效证件及物业权属证明),高压业扩报装流程环节由5个压缩至3个,低压业扩报装也由原来的3个减少至2个,客户提交的材料缩减一半以上。
线下精简流程,让接电更快;线上同步打造供电服务O2O模式,让客户“一次都不跑”。目前,深圳供电局已实现所有用电报装服务线上办理,业扩线上受理比例超过80%。客户只需通过网上营业厅、微信即可发起业务申请,工作人员赴现场提供用电查勘、签订合同、装表接电等一站式服务。
这项举措广受客户好评。近日,深圳开沃汽车有限公司向深圳坪山供电局送来一面写有“和谐电力卫士,高新企业后盾”的锦旗。原来,由该公司投资的南京金龙深圳新能源汽车产业基地是深圳为打造“世界新能源汽车之都”而引进的重点工业项目,项目总投资20亿元。深圳坪山供电局安排客户经理详细收集客户需求,多次讨论优化供电方案和外线施工计划,对项目业扩施工全程进行了组织、协调、设计、监督和验收,以“一站式服务”高效满足建设用电需求。
“我们把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点,在技术、业务创新上全面发力,进一步提升业务效率、管理效益及服务品质,努力提供世界一流的客户服务。”该局市场及客户服务部主任黄慧山说。
“万家灯火、南网情深”,服务内涵因时而变,服务客户初心不改。
参照世界银行营商环境调查评分标准,深圳供电局供电区域目前按照低压接入“获得电力”自评指标已达全球前15名。目前他们正以建设“智慧深供”为载体,推动高质量全面建成“两精两优”世界一流企业,更好地服务于深圳率先建设社会主义现代化先行区。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
根据《省发展改革委关于进一步完善分时电价政策的通知》(苏发改价格发〔2023〕555号)文件要求,自2023年7月1日起,对315千伏安及以上的工业用电试行重大节日深谷电价,每年春节、“五一”国际劳动节、国庆节期间,11:00-15:00,在平段电价基础上,以峰段电价为计算基础,下浮20%。前述三个节假日具体
近日,贵州省能源局发布2024年春节期间部分工业企业用电奖补情况公示,结合前期筛选筛查工作及电量核查情况,全省规上工业企业有846户符合奖补条件,共计奖补电量1.9059亿千瓦时,奖补资金1391.06万元。详情如下:2024年春节期间部分工业企业用电奖补情况公示为认真落实省人民政府办公厅印发的《关于推
12月27日,凉山州会理市12.5万吨/年阴极铜精炼项目启动仪式在凉山州会理市黎溪镇举行。国网会理市供电公司精心组织,科学部署,圆满完成启动仪式电力供应保障工作,实现启动仪式保电设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的“四个零”工作目标。据悉,会理市12.5万吨/年阴极铜精炼项目选址位
日前,国家发展改革委环资司就“十四五”能耗强度下降进展滞后约谈浙江省、安徽省、广东省、重庆市节能主管部门负责同志。约谈指出,习近平总书记高度重视节能工作,多次作出重要指示批示,要求坚持节约优先,更高水平、更高质量地做好节能工作,用最小成本实现最大收益。能耗强度下降是“十四五”规划
日前,国家发展改革委环资司就“十四五”能耗强度下降进展滞后约谈浙江省、安徽省、广东省、重庆市节能主管部门负责同志。约谈指出,习近平总书记高度重视节能工作,多次作出重要指示批示,要求坚持节约优先,更高水平、更高质量地做好节能工作,用最小成本实现最大收益。能耗强度下降是“十四五”规划
北极星售电网获悉,广东省人民政府日前发布关于印发广东省推动专精特新企业高质量发展指导意见的通知,通知中提出,大力保障专精特新“小巨人”企业用电用能需求,推动用电用能要素向专精特新中小企业倾斜。详情如下:广东省人民政府办公厅关于印发广东省推动专精特新企业高质量发展指导意见的通知粤办
近年来,甘肃省大力推进电力市场化改革,积极鼓励电力用户与发电企业直接开展电力交易,通过双边协商确定用电价格,利用市场化方式降低用电成本,优化电力资源配置。为规范电力市场交易秩序,提高市场交易合同履约率,2020年,国家发展改革委国家能源局印发《关于印发电力中长期交易基本规则的通知》,
北极星售电网获悉,湖南省发改委7月3日发布关于明确大米加工企业用电价格有关事项的通知,大米加工企业在原粮初清、烘干、进仓、清杂、砻谷、谷糙分离环节的用电执行农业生产用电价格。详情如下:关于明确大米加工企业用电价格有关事项的通知各市州发展改革委,国网湖南省电力有限公司、各地方电网公司
北极星售电网获悉,日前中山市人民政府发布《中山市2023年拼经济促高质量发展惠企政策十五条》。文件指出,支持制造业企业降低用电用气成本。对2023年全市规模以上制造业企业用电、使用管道天然气进行补贴。企业全年主营业务收入同比正增长,万元主营业务收入耗电量同比下降,全年用电量大于或等于50万
在今天(16日)举行的应急管理部新闻发布会上,相关负责人介绍,为更好地推动危化品及工贸等行业安全生产,应急管理部近年来持续推动信息技术与应急管理业务深度融合,强化科技创新引领,并启动了“工业互联网+安全生产”等项目。以信息化、智能化推动相关行业高质量发展。发布会介绍,目前我国高危行业
9月4日,内蒙古自治区发改委针对该区取消优惠电价的政策进行官方解读,并表示为保障政策出台平稳过渡,内蒙古自治区发改委聘请第三方评估机构开展了蒙西地区战略性新兴产业电价优惠政策和蒙东地区大工业用电倒阶梯输配电价政策调整的影响评估。评估结果显示,取消优惠电价政策对企业生产经营影响非常小
据国家电网智慧车联网平台预测,今年“五一”假期,全国多地高速公路将迎来充电高峰,全国高速公路日均充电次数将超30万次,较去年同期增长超50%,单日充电次数峰值较春节假期也有望超50%。为应对“五一”期间高速公路充电高峰,全国多地加大了充电桩的升级改造。天津在节前完成了103台充电桩升级改造
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
北极星售电网获悉,4月26日,广东省四会市人民政府发布关于印发《四会市碳达峰实施方案》的通知,《方案》提出,加快建设新型电力系统。优化完善供电主网,加快构建适应大规模新能源接入并满足分布式能源“即插即用”要求的智能电网,强化电力调峰和应急能力建设,提升电网安全保障水平。加强用电需求
4月24日,国网天津经研院赴西青曹庄子泵站开展业扩增容项目现场勘查,主动对接客户用电需求,提供接入系统技术咨询服务。曹庄子泵站位于西青区中北镇阜盛道南,是天津市南水北调中线工程的重要组成部分,承担主城区津滨水厂和滨海新区供水任务。现状2台6.3兆伏安主变接近满负荷运行,需进行增容改造。
4月23日,济南新旧动能转换起步区比亚迪整车制造车间内,一辆辆电动汽车下线。电力数据精准反映出这里的“热度”——厂区前一日用电量达76万千瓦时,为去年同期的近2倍。用电量是经济运行的“晴雨表”。“电力数据实时性强、准确度高、覆盖面广,能精准反映企业、行业、宏观经济发展态势。”国网济南供
乌克兰国家电力公司23日在社交媒体发文说,为了应对电力短缺,该公司已连续两天从欧洲国家紧急购电并计划对工商业企业实施用电高峰限电措施。乌国家电力公司说,因受到导弹袭击影响,乌克兰火力发电厂等能源企业受损严重,发电量已无法满足国民电力消耗。22日以来,该公司电力调度中心被迫从罗马尼亚、
4月16日,在河南省许昌市学院路,许昌供电公司组织施工人员将10千伏新17线1号分接箱更换为具有遥控、遥测、遥信功能的环网柜,提升配网线路运行可靠性。4月初,许昌供电公司聚焦客户用电需求,以配网问题专项整治为抓手,梳理分析网架结构及存在重过载、线路频繁跳闸等问题的台区,开展配网治理提升专
在盐城建湖县供电公司坚强有力的服务保障下,最近,江苏耀宁新能源科技有限公司110千伏耀宁变电站启动送电并顺利投运,保障了企业高压重大项目“竣工即投产”的生产用电需求,书写了经济高质量发展的答卷。耀宁公司位于建湖县上冈产业园,其年产12GWh锂离子电池及系统总成项目是江苏省重大项目、建湖县
3月10日,辽宁阜新海州区供电公司与海州区委、区政府6个职能部门联合开展优化营商环境再提升专项行动,超前对接招商引资项目,结合地方发展规划修编电网规划。同时,该公司在全域推广“三网(村网、社网、企网)共建”服务模式,推行快捷办电、可靠供电、暖心服务,进一步提升供电服务质效。这是该公司
3月1日,云南电网公司投资建设的500千伏德宏至兰城线路工程顺利投产,标志着滇西北、滇西南500千伏网架联络“缺口”实现合拢,云南电网500千伏主网网架结构形成“四纵四横一中心”,“险在主网”的网架格局得到了有效缓解。据了解,该工程是“十四五”期间南方电网公司重点工程,作为联络德宏、保山地
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布了关于开展2024年3月月度交易需求申报的通知,其中提出,用电需求申报截止时间为2024年2月22日10:00,申报主体为与市场用户建立2024年3月购售电关系的售电公司和选择参与批发市场交易的大用户。登录中长期新交易平台,首页交易日历点击选择需求申报的开始日期,
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!