推动国网“互联网+营销大数据”落地落实

前一天电话预约申请用电，第二天供电公司客户经理自带平板电脑上门查勘，当面答复供电方案。11月27日，浙江海宁美易达置业有限公司电气负责人体验了一回供电服务快速响应作业模式下的高效与便捷。以往申请用电，客户须到营业厅递交资料，再等业务受理、现场查勘、供电方案答复等环节流转，往往需要几天

因“漕运通济”得名通州，历史上是四方来贡、漕运物资水路必经之地。元明清时期，中国东南地区的百万漕粮、木材、瓷器等京城所需，都要经由贯通南北的大运河运往通州再转运进京。如今，繁忙漕运场景早已作古，取而代之的是一幢幢楼宇拔地而起。按照国务院批复的规划，城市副中心建设不是简单地造一个新

党的十八大以来，国企党建工作呈现要求更高、标准更严、内涵更足等特点。而传统党建工作模式难以适应当前党建新形势，影响党组织活动的开展和作用的发挥。对此，国网湖南供电服务中心全面贯切习近平总书记全面从严治党的指示精神，积极探索在传统党建的基础上培育新的增量和动能，依托快速发展的新媒体

为贯彻落实国家电网公司两会精神，主动适应改革形势，进一步拓展供电服务功能，持续挖潜增效，2月17日，国网青海省电力公司召开工作会，审议《国网青海省电力公司关于组建园区服务机构的实施方案》，正式启动园区服务机构组建工作。组建园区服务机构是全面贯彻落实国家电网公司关于主动适应经济新常态

进入2016年，山东省部分工业企业面临停产、重组等风险，电费支付能力下降，电费回收形势紧张。国网山东省电力公司构建风险预警机制，加强在线监测，挖掘用电大数据，完善电费回收奖惩机制，多措并举确保电费颗粒归仓。截至12月12日，今年电费百分之百回收，实现了连续12年电费颗粒归仓。今年，国网山东

电力供应是否可靠、服务响应是否快速等备受用户关注。如何进一步提高末端服务的工作效率？国网江西省电力公司的做法是创新打造营配调融合的供电服务集约管理模式，释放三集五大体系建设在末端深化应用的潜力。被动抢修向主动服务转变，专业管理向客户导向转变，事件预警能力、服务管控能力、资源统筹能

【履责故事】7月30日早晨6点多，家住九江时代华府小区的王大爷和往常一样，准备去附近的九江职业大学晨练。刚出小区门，一群头戴安全帽的供电员工就吸引了王大爷的注意。这大清早的，他们在干什么？王大爷走近一看，这些供电员工有的站着、有的蹲着，正在忙活，每个人的工作服都被汗浸湿了。见王大爷上

张先生，这是您的电费宝二维码，您只要用扫一扫，就可以查电费、交电费，不用输入户号，不用绑定支付宝账号，非常方便。您试试!7月30日晚，国网山东临沂供电公司北园供电所员工来到客户张先生家，送上他的电费二维码，告诉他电费宝的使用方法。国网山东临沂公司在全省率先推出的电费宝服务，客户的二维

【上海：打造互联网+供电服务新模式】6月29日，国网上海市电力公司宣布，将在上海自贸区试点打造世界领先的高可靠性电网，以世界最先进的A+级标准开展电网规划，供电可靠率达99.999%，并在自贸区内推行国内首个电力O2O服务平台，全面创新供电服务模式。2014年12月29日，上海自贸区宣布扩区。随后大批金

制定互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。这是李克强总理在今年两会政府工作报告中首次提出。一石激起千层浪。当前，各地供电企业利用互联网提升改进服务的实践创新越来越普遍，后浪推前浪，一浪更比一浪高。特别是本报6月1日18版头条刊登的《四川电力携腾讯

我国正大力开发并推广低碳技术，努力建设以低能耗、低污染、低碳排放为特征的产业体系和消费模式，终端用能结构面临较大调整，特别是分布式发电、电动汽车、智能小区迅猛发展，对全社会的供电服务提出全新挑战。新形势下，供电服务应如何创新，才能满足用电客户日益增长的需求？9月29日，在主题为“创新与提升”的国家电网公司2010供电服务论坛上，中消协领导、用电企业代表、行风监督员、大连理工大学教授及国家电网系统营销服务专业人士共聚一堂，集思广益。 本次论坛上，国家电网公司副总经理杨庆表示，自今年年初国家电网公司实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程以来，有力促