能源互联网谈硬件不如谈服务基于对客户价值的理解基础上的创新才是立足之道-北极星输配电网

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最近看了一些企业家和专家的演讲，观点都很鲜明到位。只是发现一个很有趣的现象，就是现在各种能源会议上谈能源互联网，大部分谈的都是硬件和项目，比如微电网、储能、多能互补，还有一部分是谈项目，一谈到项目则必然感慨国家没政策，没补贴，项目多么难搞，产业多么难发展。

可能大部分企业对能源互联网的理解，还是沿用了光伏产业的发展思路：可再生能源发展战略+政府补贴+并网收购。这三板斧下去，一个产业就轰轰烈烈了，当然缺点就是严重依赖政策和补贴，用业内人士的话说：干光伏，优点是刺激，缺点是太刺激。

既然能源互联网带了“互联网”这个词根，那让我们回过头来看互联网，互联网在发展历史上，似乎从来没有要过政府补贴，在关键阶段没有政府大规模的出台“互联网产业刺激政策”，似乎就那么草根的疯起来了。

（来源：鱼眼看电改作者：俞庆）

在硬件上，互联网离不开服务器、存储、路由器、交换机、光纤这些硬件设备，互联网产业似乎也没什么人把“电光互补”、“局域网”、“数据存储”作为互联网产业核心技术去谈论；更没有人围绕着“互联网产业发展试点”去拼命跑政策，跑试点，然后拿着路条卖钱的。

的确，互联网业务的蓬勃发展，离不开Cisco、华为的路由器交换机，离不开IBM的服务器，EMC的存储，但是没有任何一家企业成为“互联网企业”，反倒是Google、亚马逊、阿里巴巴、腾讯这些企业在市场里把电子商务、云计算这些概念做成了真正的商业模式。IBM和Cisco成为了传统IT企业，而BAT们则成为了互联网企业。

举个例子，IBM最早提出“电子商务”那时候IBM的电子商务，是一个Intranet的概念，也就是企业间要做生意，原来很多订单和结算都是纸质的，如果把这些结算数据做成电子化，即电子数据交换，那么每家企业都需要采购一堆的服务器、存储、交换机，这些都是IBM的强项。所以IBM基于这个理由提了电子商务。

但是这个概念在亚马逊、Ebay手里，被改造成了“将零售行业用互联网平台去改造，实现零边际成本的在线交易”，而后阿里跟进做成了中国模式的电子商务，“电商”这个概念才成为互联网商业模式的创新。

而这个概念转换和落地的过程，差不多是10年时间，IBM是在1996年左右提出电子商务，阿里真正功成名就的淘宝崭露头角，那是在2006年前后。

那么，我们今天谈的，以硬件和项目为核心视角的“能源互联网”，是不是真的就是“充分学习了互联网精神的”能源互联网了？

硬件厂商围绕硬件和项目，似乎没有一家成功转型为真正意义的互联网企业，那么现在这些能源硬件大佬们（比如光伏、储能、微网），转型成为真正能源互联网企业，可能需要的不仅仅是视角的转换，更重要的是整个企业价值观和文化的脱胎换骨，其难度可想而知。

从时间上横向比，当我们还在讨论多能互补、储能、光伏的时候，应该还是“前互联网时代”，大家都在讨论服务器、路由器、交换机和TCP/IP的时代。这些硬件都是互联网的“必要条件”，可以说离开了TCP/IP和网络硬件技术，互联网产业是不可能发展起来的，但是他们不是互联网的“充分条件”或者“充要条件”，联想当年做过FM365网站，想往互联网产业发展，最后失败了。这是企业价值观差异所决定的。

那为什么计算机硬件设备厂家们没有向互联网产业转型的基因呢？本质上就四个字“不懂客户”，IBM是做硬件的，它靠金融行业起家卖大型机和存储，所以IBM对B端的金融行业非常在行，深入到对金融业务的理解，但是到了C端，IBM的PC部门都卖给联想了，当然就远离了C端客户，更不可能去贴近C端客户的互联网服务需求进行创新，这是IBM公司服务B端客户的属性所决定的。

回到能源行业，虽然能源行业B端属性很强（企业客户的用电量占全国用电量75%以上），但是大部分做光伏的、做微网的企业，本质上还是“政策和补贴驱动型”的企业，比如光伏，大家最早一窝蜂的做地面电站，然后关注工商业分布式全额上网，本质上都觉得和客户打交道太烦，每家每户磕头收电费太难，不如直接和电网收钱来的痛快。所以大部分光伏企业的基因里就远离了客户，也远离了能源创新的核心——基于对客户价值的理解基础上的创新。

当然我也看到很多光伏企业都意识到这个问题，也想抓住这次“能源互联网”发展的机会，但是从战术步骤上却流露着浓厚的“政策+补贴”意识，还是以项目为驱动，以硬件为抓手，纷纷投入增量配网、微电网和储能项目，发现里面水太深，没有补贴，于是又有点缩手缩脚。

真正关注电力用户的用电用能需求的能源企业，其实真不多，而这里面真正的创新空间，并不在售电，而在于那些原有被忽视，现在因为市场化交易而需要被尊重和挖掘的客户需求，这才是真正“互联网精神”的玩法：小、快、极致。我相信以中国4万亿以上的工商业用电量，这里面可以创新的机会是非常多的。只是需要转换思维，这里没有补贴，没有政策引导，只有赤裸裸的草根智慧，只有放下身段去贴近客户需求。

只是，“放下身段”太难了点，原来一个政策就能喝酒吃肉的企业，大部分是很难有这种形态去放下身段的。就像伟大的IBM不会去关注一个十八线小城市屌丝的消费需求一样，IBM永远不会是拼多多。

只不过，IBM2018年初的市值是1500亿美金，而屌丝托起的拼多多，3年上市的市值已经是350亿美金了，后生可畏啊。

从制造到服务，从能源到能源服务，从微网到能源互联网，远没有大多数人想的那么容易。

原标题：能源互联网，谈硬件不如谈服务

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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