济源供电公司：查短板 提升服务质量

6月24日，国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动，提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电，并积极讲解常用家电节电小窍门，正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气，用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。

“供电公司的工作人员经常来检查线路，帮我们解决问题，真的很贴心。”6月25日，兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临，居民用电需求攀升，兴隆公司主动作为，组织共产党员服务队深入小区，开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、

“有了这个‘智能柜’，大大提高了电能表出入库速度，‘先入先出’功能的应用，杜绝了高库领资产的堆积，这个柜体还自带预警系统，实时感知资产存储情况，避免在抢修时多拿错拿，提高了抢修的工作效率，真是既智能又方便啊！”6月25日，国网遵化市供电公司对供电所配备的“智能计量周转柜”进行培训，

“您知道待机电器一年会浪费多少电吗？不常用的家电要及时拔掉电源，又安全又省电。”6月26日，国网滦平县供电公司长山峪镇供电所党员服务队在辖区街道内开展“e起节电”公益宣传活动，向居民普及节电知识，推广智慧用电模式。活动中，国网滦平县供电公司采取“线上+线下”双管齐下的宣传方式进行活动

“张大哥，大棚内高处的灯帮您换好了，用电设备也检查了一遍，您有用电需求可以拨打台区经理名片上的电话，我们随叫随到。”6月26日，隆化公司汤头沟镇供电所共产党员服务队队员赵金、项春风在辖区种植大棚内开展用电检查服务时对客户说道。近日，高温突至，最高气温已达35摄氏度，持续高温天气让种植

“一定要做好系统化的网格化服务，完善客户台账，从大工业客户入手，对每一家客户的用电性质进行核查及现场证据留存，避免出现私自改变用电性质的情况。”6月25日，国网丰宁县供电公司电费班郑子楠在大阁镇供电所对所内专工进行系统化培训。为提升业务水平、客户服务水平，规范业扩报装流程，国网丰宁

“您家老房子的入户线有没有老化破损问题？房檐下的刀闸开关是否安全可靠？”“夏天用电量大，一定要多留意这些关键部位！”“高压线路下方可千万别栽种杨树、柳树这些长得高大的树木，太危险了！”6月25日，在热闹的油榨镇油榨大集上，国网滦州市供电公司油榨镇供电所员工联合油榨镇政府工作人员，共

“同学们，在家注意不要湿手触摸开关和插座，更不能用湿巾擦拭运行中的电器设备。”6月23日，在全国第24个“安全生产月”活动开展之际，承德县公司三沟供电所共产党员服务队以“绿色希冀品牌服务为引领，化身“电老师”走进三沟镇中心小学，为孩子们送上“安全大礼包”，全面筑牢校园安全用电防线。活

“连接头温度正常、逆变器温度正常。”6月24日，大城公司里坦镇供电所员工到新能源光伏电站进行巡检，帮助客户消除隐患缺陷，确保光伏发电安全稳定运行，用行动擦亮“绿色希冀”品牌。在检查过程中，他们对光伏板连接线的绝缘保护性能、计量装置准确性、逆变器运行情况及控制开关安全性等关键组成部分

编者按在幅员辽阔的中华大地上，县域是连接城乡的纽带，是经济社会发展的基石。一县一特色，一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中，县级供电企业立足当地实际，本着“抓就抓实干就干好”的原则，形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民

“如果现场不再进行养殖业，需要通过网上国网APP或是到营业厅办理改类流程，千万不能私自改变用电性质……”6月24日，国网唐山市丰润区供电公司营销稽查人员对涉及农业大电量异常数据的唐山市锦程牧业有限公司开展现场核查。今年以来，丰润供电公司以“三全”营销稽查体系为指引，聚焦内外部巡视审计发

“张大哥，大棚内高处的灯帮您换好了，用电设备也检查了一遍，您有用电需求可以拨打台区经理名片上的电话，我们随叫随到。”6月26日，隆化公司汤头沟镇供电所共产党员服务队队员赵金、项春风在辖区种植大棚内开展用电检查服务时对客户说道。近日，高温突至，最高气温已达35摄氏度，持续高温天气让种植

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年5月，12398能源监管热线平台接收投诉1736件。从投诉内容看，电力领域1573件，新能源领域163件。从被投诉对象看，国家

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年5月，12398能源监管热线平台接收投诉1736件。从投诉内容看，电力领域1573件，新能源领域163件。从被投诉对象看，国家

“今年夏天气温持续升高，用电负荷也在节节攀升，我们一定要扎实做好巡视工作，确保广大客户清凉度夏。”6月19日，大城公司南赵扶镇供电所负责人在巡视现场叮嘱测温人员。为保障迎峰度夏期间可靠供电，该公司精心组织、提前行动，精心编制巡视消缺工作方案和应急预案，组织线路运维人员及台区经理对10

6月16日，国网乐亭县供电公司联合乐亭县人民检察院在青春广场举办“安全宣传咨询日”活动，以“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”为主题，通过“科普+普法+实践”三位一体模式，构建起全民参与的电力安全防护网。本次活动旨在认真贯彻落实国家及上级公司相关要求，结合6月份安全月活动和公

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

“有你们供电企业对我们的大力扶持，我们企业定会‘插翅腾飞’啊！”5月27日，河北零点新能源科技有限公司经理对前来做用电检查的国网遵化市供电公司共产党员服务队队员刘强、李智说道。河北零点新能源科技有限公司成立于2015年10月，总部位于河北省唐山市遵化市建明镇境内，占地面积163亩，拥有3.3万

6月3日，骄阳似火，麦浪翻金。又到一年“三夏”忙，金色的麦穗随风摇曳，奏响着丰收的序曲。在这片金色的田野上，国网文安县供电公司以“绿色希冀”为笔，以优质服务为墨，绘就了一幅助力“三夏”生产、保障粮食丰收的壮美画卷。据了解，作为河北省产粮大县，文安县今年小麦种植达30余万亩，农业生产实

5月28日至29日，迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家，以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人，共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间，国网迁西县供电公司全力投入保电工作，以全方

“感谢供电师傅来我们合作社巡视电器设备，电力供应有保障，秧苗生长更稳定，今年的收益肯定更好。”5月26日，国网唐山供电公司员工薄胜涛和卢贺宇来到唐山市丰南区大新庄镇庆国水稻种植合作社的智能育秧苗基地，对配电线路和设备开展安全用电检查。走进庆国水稻种植合作社，只见现场一派忙碌景象，智

5月27日，滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所，将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中，对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来，随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入，滦州公交公司全部更新为新能源公