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日前,岐山县供电分公司借市公司工作安排会的东风,认真剖析去年供电服务投诉原因,扎实开展“回头望”,筑牢供电服务根基,全面提升公司供电服务工作管理水平。
这次“回头望”,该公司对去年以来的供电服务投诉进行分类甄别,认真组织基层班站所进行分析、整改,并按照集团公司《供电服务考核办法》中列举的74种供电服务行为,对公司存在的三大类(服务类行为、营业用电类、供电能力类)方面问题突出的投诉,组织相关班站所认真剖析原因,制定整改措施,扎实细致开展整改提高。一是对网架结构全面进行优化。针对投诉中反映的部分线路和台区网架结构不合理问题,去年年终公司在迎峰过冬消缺中,有针对性对电网进行优化。同时对问题突出的线路和台区尽量纳入2019年网改计划,对一时难以纳入的,该公司通过技术手段优化供电能力;二是强化营销管理力度。加大抄核收管理,对客户关心的电费、电价等问题,积极进行宣传,使惠民利民政策深入人心;三是强化服务人员为民意识。组织窗口服务人员认真学习集团公司供电服务标准和规范,加强考核力度,使员工服务意识进一步提高,把“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”的服务理念落到实处,认真履行电力企业的社会责任。
据了解,下一步该公司将对投诉事件严格追责,全面启动工作约谈机制,每月对供电服务工作进行通报排名,激励员工“零距离”服务客户,举全公司之力实现“零投诉”目标。
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日前,岐山县供电分公司组织各供电所进村入户到田间地头,开展“三夏”安全用电暨电力设施防外力破坏宣传活动,获得广大村民一致好评。日前小麦收割进入了高峰期,大量收割机等农机具进入田间地头进行夏收作业。为了做好电力线路安全运行和防止外力破坏工作,各供电所分别组成多个宣传小分队进村入户,发放县公司印制的电力设施防外力破坏宣传漫画册,现场解答村民用电知识的咨询,并引导村民做好收割机、插秧机及拖拉机在行驶过程中注意线路设备的安全防护措施,同时监督线路下方机械设备的运行情况,做到多级联动,多方监督,以确保三夏期间的安全供用电。在安乐胡新村散发宣传漫画册时,村主任唐进科
近日,岐山县供电分公司利用一周时间,专项开展安全生产警示教育活动,不断加大安全思想教育攻势,以进一步强化安全生产意识,提升安全生产技能水平,筑牢安全生产思想防线。
4月14日,岐山县供电分公司在二楼会议室召开分包工程安全警示教育培训会议,认真吸取系统“4.7”人身触电死亡事故教训,以筑牢安全生产红线和底线。
4月6日,岐山县供电分公司在五楼会议室召开2021年度第三次中心组学习(扩大)会议,专题学习了习近平总书记关于安全生产的重要论述,班子成员参加,各部门负责人列席,会议由党支部书记王卫东主持。
3月31日,岐山县供电分公司组织供电所职工开展消防演练,以全面加强预防电力设施附近因祭拜焚烧引起的火灾事故防范管理,以确保配电设施安全运行。
2月26日,在元宵佳节当天,岐山县供电分公司积极开展预防火灾隐患排查工作,采取多项有力措施,全面打响节日期间防火安全“保卫战”,加强燃放烟花爆竹的消防安全管控。该公司进一步加强领导责任机制,狠抓消防落实。层层落实消防安全责任制,按照“谁管理、谁负责”的原则,明确职责,做到消防安全常
日前,岐山县供电分公司精心安排部署,对辖区供电线路设备进行安全排查隐患,紧急消缺,为全县人民春节期间安全正常供电提供可靠保障。春节临近,岐山分公司近日加强对高、低压供电线路和电气设备的隐患排查及存在的薄弱环节的集中整治,及时消除整改事故隐患和设备缺陷;特别是加强对政府部门、新闻媒
“感谢你们电力部门为我们老百姓办实事,办好事,我代表永乐村lsquo;两委rsquo;对你们冒着零度以下的极寒天气,解决村民冬灌困难的辛勤付出表示衷心感谢......”。1月26日,岐山县供电分公司车站供电所院内熙熙攘攘,热闹非凡。原来是蔡家坡镇永乐村党支部书记兼村委会主任吴金选等一行4人带着一面印有
为推动抄核收管理工作,提升营销工作管理水平,12月29日始,岐山县供电分公司召开会议全面安排部署2021年营业卡片换卡工作。这次换卡工作,该公司领导高度重视,市场营销部各专责按照职责分工从营业卡片的印制、规范填写、电价执行以及审核等方面进行了认真的规范、讲解。同时,针对居民阶梯电价、采暖
通讯员是做好新闻宣传工作的重要力量。多年来,各位通讯员同志始终关心能源电力行业热点问题、弘扬行业正气、热情讴歌先进团队、报道模范人物的业绩和无私奉献精神、促进和提升行业素质、助力行业党团建设,同时也为北极星提供了大量优秀的来自一线的报道,促进了北极星网站的繁荣与发展,为电力能源行
日前,岐山县供电分公司未雨绸缪,出台多项举措,超前安排部署今冬明春火灾防控工作,为安全度冬打下坚实基础。该公司及时成立了由经理岳永林任组长的冬春火灾防控工作领导小组,从即日起至2021年3月31日,分动员部署、隐患排查整治、总结验收三个阶段进行了全面安排部署。按照安全风险分级控制原则,
近日,“开麦有戏——2025评剧戏迷季”暨全国评剧名家票友滦州寻源活动在滦州古城举行。全国数十个省近百位选手与大量戏迷齐聚滦州古城,更有谷文月、郑桂芳等多位著名评剧表演艺术家登台献唱,赢得观众阵阵掌声。活动以“艺术+历史+民俗”立体形式回溯评剧百年脉络,以创新的模式激活传统文化,为评剧
近日,《中共南方电网公司党组关于深化产业工人队伍建设改革的实施方案》(以下简称《方案》)印发。《方案》是南方电网公司贯彻落实党中央、国务院关于深化产业工人队伍建设改革,推动公司产业工人队伍建设改革向纵深发展的重要举措,提出到2035年,力争培育25名左右大国工匠、25名左右央企工匠、300
2025年上半年,国家电网有限公司系统各单位以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实全国两会精神,坚持问题导向和系统观念,真抓实干、开拓进取,推动国家电网高质量发展,更好保障电力供应、促进能
7月11日,贵安供电局在新区供电辖区全面启动工业园区、居民小区“一户一表”改造项目,全力打造全国首个“零转供电”示范区。2024年,贵安供电局在全省率先出台《工业园区供电抄表到户升级改造实施方案》,在贵安综合保税区率先推行企业装表到户,实现从“一园一表”到“一企一表”的升级突破,助力园
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
在河北省怀来县,一座大数据产业基地已然成型。科技感十足的园区内,密集部署的服务器为京津冀的互联网、金融、医疗等企业提供了安全高效的数据存储与计算能力保障。“园区供电设备已验收合格,具备送电条件,服务器随时可以启动。”5月23日,在位于怀来县的阿里云计算数据中心110千伏用户变电站内,张
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
进入夏季以来,高温天气持续,用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日,国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中,积极利用“网格化”服务模式的优势,将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政
7月11日,南方电网公司召开2025年年中工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕“决胜十四五、准备十五五”,全面梳理公司“十四五”以来的奋斗历程,号召全体干部职工砥砺前行、不负韶华,
7月3日,丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,全面排查为广大用户服务中的腐败行为,助力供电服务建设管理质效提升。为增
2025年5月21日,国家发改委、国家能源局联合发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称“650号文”),从国家层面明确绿电直连的定义与适用范围,规范了绿电直连相关主体的权责范围和相关要求,并从落地层面指导绿电直连在微观层面的有序发展。650号文总体体现
北极星电力市场网获悉,7月17日,国家能源局发布2024年度中国电力市场发展报告。报告包括2024年电力市场概览、2024年电力市场进展成效回顾以及2025年电力市场建设重点等内容。其中,在监管体系持续健全,市场治理逐步规范中报告提到了电力企业串谋报价等行为整治典型案例。国家能源局山东监管办依法依
上半年,中国大唐集团有限公司宁夏分公司紧紧围绕“效益”和“发展”两大任务,积极应对市场变化,不断优化生产经营策略,发电量同比增长23.18%,经营利润同比增长21.77%,顺利实现“双过半”任务目标。该公司深入推进安全生产治本攻坚行动,严格落实安全生产责任制,加强设备运维管理,“一盘棋”统筹
近日,由中国电力科学院有限公司自主研制的±5千伏/60千伏安双极三端中压直流实证系统通过壳牌石油公司(Shell)与荷兰埃因霍温理工大学的联合验收。该系统通过了50余项现场试验,各项性能指标均符合要求,获得业主方高度认可。三端中压直流实证系统为欧盟于2021年启动的柔性离岸风电制氢动力装置模块
7月14日,国家能源集团日发电量达40.7亿千瓦时,较去年迎峰度夏期间提前8天突破40亿千瓦时大关,月累发电量同比增长9.2%。其中,光伏发电量达3.02亿千瓦时,创历史新高。7月以来,全国多地出现高温天气,部分地区气温打破历史最高纪录,电网用电负荷持续攀升。7月4日,全国最大电力负荷达到14.65亿千瓦
近日,中国企业联合会公布了“2024全国健康企业建设特色案例、健康班组案例企业家和职工健康达人案例以及优秀组织案例”名单,以推广我国企联组织、全国性行业协会和各类型企业在开展健康企业建设方面的积极探索和成功实践。国家能源集团共有67项健康企业建设特色案例,28个健康班组案例,13位企业家和
为进一步落实迎峰度夏能源保供工作要求,压实电力企业保供责任,7月11日,西北能源监管局对近期发生机组非计划停运的两家发电企业进行了监管约谈。西北能源监管局听取了被约谈企业关于发电机组非停事件经过、处置情况、暴露的深层次问题和下一步整改措施。约谈强调,当前正处于迎峰度夏能源保供的关键
北极星输配电网获悉,近日,多家能源电力企业获评2024年度中央单位定点帮扶工作成效考核最高等次“好”。其中国家电网公司因地制宜支持秭归脐橙、神农架蜂蜜等特色产业发展,打造巴东土店子能源革命示范村,落地长阳合子坳村制衣厂,创新组织6家东部省级电力公司结对帮扶五县区,举办第三届“央企消费
7月10日,中国电力企业联合会举办新闻发布会,发布《中国电力行业年度发展报告2025》(简称“报告”)。《报告》显示,截至2024年底,全国全口径发电装机容量33.5亿千瓦,同比增长14.6%。其中,并网风电5.2亿千瓦,同比增长18.0%(其中陆上风电4.8亿千瓦,海上风电4127万千瓦);并网太阳能发电8.9亿千瓦,
北极星电力网获悉,华电国际通过发行普通股(A股)及支付现金的方式购买多家电力企业股权,并募集配套资金。7月11日,华电国际披露资产重组最新进展。截至公告日,中国华电集团有限公司持有的华电江苏能源有限公司80%股权,福建华电福瑞能源发展有限公司持有的上海华电福新能源有限公司51%股权、上海华
为全面落实国家能源局关于电网安全风险管控的工作部署,切实提升主汛期电网风险防控水平,保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,近日,贵州能源监管办会同贵州省能源局召开了主汛期电网风险防控工作会。贵州电网、相关电力企业参加会议。会议强调,要深入贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和防灾减
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