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随着人工智能技术的快速发展,智能服务机器人已逐渐进入客户服务领域,为营业大厅、咨询中心、共享服务中心、公共资源交易中心等机构提供全天候的问答咨询服务。
远光移动互联有限公司将母公司企业管理领域30多年耕耘所积累的管理经验通过机器学习转化成机器可读的管理模型,基于语音识别、自然语言处理、机器学习等人工智能技术,提出了全新的“AI+”整体解决方案,推出“远光智能服务机器人”。
远光智能服务机器人包括实体机器人和机器人大脑,其中实体机器人具有智能迎宾、亲切互动情感表情、肢体运动等服务功能。机器人大脑系统则为实体机器人提供平台支撑,应用知识图谱、自然语言处理和深度学习技术,构建领域知识引擎,让机器人变得“才高八斗”,面对各种咨询问题“对答如流”。
01咨询引导,一问即得
远光智能服务机器人具备“看、听、说、理解”等能力,交互性强,能思考会判断。它的知识库集成了海量办事知识,涵盖办事用户咨询的大部分项目,在听到咨询的问题后,能够准确识别并立刻解答。
02高效服务,全新体验
远光智能服务机器人是人工导办的有效补充,能快速、准确地解答办事用户的重复性、流程类的咨询疑问,减轻了咨询服务类岗位工作人员的工作压力。加之机器人活泼逗趣,遇到“熟人”,还会主动打招呼,乖巧贴心的服务时常让办事用户会心一笑,给办事用户带来全新的体验,有效提升服务质量。
03主动推介,多样化宣传
远光智能服务机器人能够根据办事的需求,有针对性地推介办事业务办理渠道,引导办事用户少走弯路,给办事用户提供更多的办事便利,还可以担任部门或者大厅“政策宣传员”的角色。
远光智能服务机器人
为抢抓人工智能发展的重大战略机遇,远光移动互联在人工智能领域早已布局,内部与母公司博士后科研工作站和人工智能实验室形成联动,外部与中德人工智能研究院达成战略合作,引入外脑,为产品技术的创新突破提供强大的专业力量。远光移动互联推出的智能服务机器人、凭证收集机器人、制度通等人工智能产品及解决方案,可广泛应用于企业管理、智慧城市、智慧消防、智能组织、智能训练等领域,赋能更多AI使用场景,将人类从机械枯燥的重复工作中释放出来,从而创造更高的社会价值。
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在“双碳”目标的引领下,加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统,已成为国家能源产业发展的核心使命。电力系统的转型升级不仅要求技术层面的革新,更需借助数字化手段,实现产业链的高效协同与精细化管理。远光供应链协同云平台,以数字化技术深度应用,精准对接新
近日,远光软件旗下企业管理大模型——远光智言,正式通过中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)大模型基础能力完备性测评,成为国内首批通过该项权威认证的企业级大模型解决方案之一。中国信通院构建的“大模型基础能力完备性”测评体系,旨在通过科学的方法与标准,全方位、多维度地对大模型
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12月18日,第二届粤港澳大湾区高价值商标品牌培育大赛(以下简称“湾商赛”)颁奖典礼在东莞举行,本届大赛以“培育高价值商标品牌,助力大湾区高质量发展”为主题,吸引了来自大湾区及粤东西北地区的共1135家优秀企业踊跃参与,远光软件获颁“商标品牌培育百强”奖。图1湾商赛颁奖典礼现场湾商赛于202
12月20日,央国企数智时代的企业文档智慧管理革新与高质量发展专题交流会在京举办。远光软件受邀出席并作专题演讲,分享了公司在人工智能领域的技术研究与实践成果,与参会嘉宾共同交流企业文档数据化、知识化、智慧化管理创新的应用案例与实践经验。本次交流会由中央企业电子商务协同创新平台主办,旨
12月21日,2024(第十届)国企管理年会暨国企管理创新成果发布仪式在北京召开,远光软件服务的5项客户项目获评2024(第十届)国企管理创新成果。国企管理创新成果评选活动由中国工业合作协会、中国管理科学学会学术委员会、《创新世界周刊》《国企管理》杂志等机构发起,旨在总结提炼全国国企创新典范
12月21日,在2024中国管理科学大会暨第九届管理科学奖颁奖典礼上,远光软件服务的两大客户项目斩获殊荣:“中国电建财务共享及全球司库管理体系”入选第九届“管理科学奖”实践奖一等奖;“国网河北电力财智链云服务中心”入选第九届“管理科学奖”促进奖(团体)。“管理科学奖”是中国管理科学学会报
12月21日,2024中国管理科学大会暨第九届管理科学奖颁奖典礼在北京举行。通过大会搭建的高端学术交流平台,中国管理科学界泰斗、精英汇聚一堂,其中包括六位中国工程院院士的参与,充分彰显了管理科学在自然科学与社会科学之间的双重属性与交叉价值。大会还表彰了在推动管理科学普及与应用方面作出卓越
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11月28日至30日,以“数智万象无界新生”为主题的“2024中国数字化年会”在成都举行。期间,“2024第七届数字化转型与创新评选”揭晓获奖名单并举行颁奖,远光软件凭借“全面数字化的电子发票解决方案”斩获“财税创新产品”奖。图1获奖奖杯在金税四期“以数治税”背景下,远光软件紧密贴合政策导向,
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7月1日,浙江电力交易中心、国网杭州供电公司共同举办2025年浙江电力市场服务春风行动(杭州站),针对全市场主体多渠道联合开展电力政策培训会,累计培训市场主体超5500余人。随着浙江电力市场“春风行动”最后一站——杭州站的结束,标志着为期3个月、覆盖11家地市的首轮走访圆满收官。截至目前,“
6月23日,玉禾田发布公告,宣布全资子公司坎德拉(深圳)智能科技有限公司(以下简称“坎德拉”)于2025年6月19日完成股东变更,划入深圳玉树智能机器人有限公司(以下简称“玉树智能”)。公告称,玉树智能系玉禾田全资子公司,是公司切入高端智能装备及升级智能化服务的实体载体。玉树智能全资控股坎德拉,
[中国,东莞,2025年6月16-19日]华为智能光伏第三届全球安装商大会在东莞三丫坡盛大召开,来自欧洲、亚太、拉美等全球各地的伙伴和头部安装商齐聚一堂,围绕光储产业市场趋势、安装商战略、优秀案例、营销策略等议题展开深入探讨,共同描绘分布式能源市场蓝图。交流与赋能:共筑智能光伏产业基石华为高
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2025年6月11日,备受瞩目的SNEC国际光伏&储能展在上海国家会展中心盛大开幕,这场盛会汇聚了全球新能源领域的顶尖企业与前沿技术,为行业内外的参与者提供了一个绝佳的交流与展示平台。而在这众多参展企业中,特锐德集团凭借其“数字能源全场景解决方案”的惊艳亮相,无疑成为了展会现场的焦点之一,其
6月5日,辽宁省人民政府办公厅关于印发《辽宁省促进人工智能创新发展实施方案》的通知(辽政办发〔2025〕9号)。其中指出,推动产业集聚发展。打造人工智能孵化创新社区等平台基地,加快沈阳、大连国家新一代人工智能公共算力开放创新平台建设。推动沈阳市加快建设国家新一代人工智能创新发展试验区,
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,7月16日,山东发改委发布《山东省零碳园区建设方案》。到2027年,全省建成15个左右省级零碳园区。文件明确零碳园区主要包括以下10方面内容:(一)大力实施新能源和可再生能源电力替代。强化园区与周边光伏、光热、风电、生物质能等发电资源匹配对接,积极有序推进园区及周边新能源
近日,国网福建省电力有限公司召开营销专业光明电力大模型应用产品发布会,发布“电费智能核算”“用电需求智能分析预测”两大应用产品。年初,国家电网有限公司印发《2025年营销专业人工智能重点工作安排》等,明确营销专业人工智能九大典型应用场景。国网福建电力组建跨领域攻坚团队,经过三个多月的
近日,《中共南方电网公司党组关于深化产业工人队伍建设改革的实施方案》(以下简称《方案》)印发。《方案》是南方电网公司贯彻落实党中央、国务院关于深化产业工人队伍建设改革,推动公司产业工人队伍建设改革向纵深发展的重要举措,提出到2035年,力争培育25名左右大国工匠、25名左右央企工匠、300
7月11日,南方电网公司召开2025年年中工作会议,强调要全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕“决胜十四五、准备十五五”,加快建设世界一流企业,奋力推动高质量发展,为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献。参会代表
7月18日,国务院新闻办公室举行新闻发布会,介绍2025年上半年工业和信息化发展情况。工业和信息化部总工程师谢少锋,部新闻发言人、运行监测协调局局长陶青,部信息通信发展司司长谢存出席发布会,介绍相关情况并回答记者提问。上半年工业和信息化事业发展态势良好新型工业化加快推进工业和信息化部总
国新办18日举行新闻发布会,工信部总工程师谢少锋在会上介绍了2025年上半年工业和信息化发展情况。他透露,主要经济指标总量和增速稳步提升,上半年规上工业增加值同比增长6.4%。谢少锋表示,今年上半年,面对更加严峻复杂的外部环境,工业和信息化系统认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,坚持稳中求
2025年11月24-26日,深圳会展中心(福田)将迎来三场国家级环境领域盛会——第三届深圳国际生态环境监测产业博览会(EMIE2025)、深圳国际水务科技博览会(IWTE2025)、国际(深圳)环境技术交流与转移博览会(环交会),三展首次同期同地举办,形成“技术研发-应用落地-国际转移”全产业链闭环,为全球生态环境
7月17日,国家数据局正式公布了2025年可信数据空间创新发展试点项目名单,由南方电网公司申报的南方能源行业可信数据空间成功入选国家行业可信数据空间创新发展试点(能源),是行业可信数据空间能源领域唯一入选单位。据悉,可信数据空间是实现数据资源共享共用的一种数据流通利用基础设施,基于共识
近日,海辰储能厦门总部基地工厂与重庆基地工厂双双入选2025年度先进级智能工厂榜单。这一殊荣不仅是对两座工厂在制造高端化、智能化、绿色化发展成果的权威认可,更标志着海辰储能以“智造”为引擎,持续夯实储能新质生产力根基,助力新型储能制造业高质量发展。双厂入选,海辰储能以数智化重构制造竞
近期,国家连续发布《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号文)(以下简称136号文)、《电力辅助服务市场基本规则》(发改能源规〔2025〕411号)、《关于全面加快电力现货市场建设工作的通知》(发改办体改〔2025〕394号)(以下简称394号文)等系列政
7月17日,国务院新闻办公室举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会,国家知识产权局局长申长雨、国家知识产权局副局长胡文辉、国家知识产权局战略规划司司长梁心新、国家知识产权局知识产权运用促进司司长王培章介绍“十四五”时期知识产权强国建设新进展新成效,并答记者问。其中提到,
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