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近日,中国权威ICT研究机构计世资讯在国家工业信息安全发展研究中心指导、全国用户委员会支持下,举办了2018中国IT用户满意度大会,并向外界发布了2018中国IT用户满意度调查结果。其中,远光软件下属公司珠海远光移动互联科技有限公司研发的“智能服务机器人”产品,喜获硬件类的“用户推荐品牌”。
随着人工智能技术的快速发展,智能服务机器人已逐渐进入客户服务领域,为营业大厅、咨询中心、共享服务中心、公共资源交易中心等机构提供全天候的问答咨询服务。
远光移动互联有限公司将母公司企业管理领域30多年耕耘所积累的管理经验通过机器学习转化成机器可读的管理模型,基于语音识别、自然语言处理、机器学习等人工智能技术,提出了全新的“AI+”整体解决方案,推出“远光智能服务机器人”。
远光智能服务机器人包括实体机器人和机器人大脑,其中实体机器人具有智能迎宾、亲切互动情感表情、肢体运动等服务功能。机器人大脑系统则为实体机器人提供平台支撑,应用知识图谱、自然语言处理和深度学习技术,构建领域知识引擎,让机器人变得“才高八斗”,面对各种咨询问题“对答如流”。
01咨询引导,一问即得
远光智能服务机器人具备“看、听、说、理解”等能力,交互性强,能思考会判断。它的知识库集成了海量办事知识,涵盖办事用户咨询的大部分项目,在听到咨询的问题后,能够准确识别并立刻解答。
02高效服务,全新体验
远光智能服务机器人是人工导办的有效补充,能快速、准确地解答办事用户的重复性、流程类的咨询疑问,减轻了咨询服务类岗位工作人员的工作压力。加之机器人活泼逗趣,遇到“熟人”,还会主动打招呼,乖巧贴心的服务时常让办事用户会心一笑,给办事用户带来全新的体验,有效提升服务质量。
03主动推介,多样化宣传
远光智能服务机器人能够根据办事的需求,有针对性地推介办事业务办理渠道,引导办事用户少走弯路,给办事用户提供更多的办事便利,还可以担任部门或者大厅“政策宣传员”的角色。
远光智能服务机器人
为抢抓人工智能发展的重大战略机遇,远光移动互联在人工智能领域早已布局,内部与母公司博士后科研工作站和人工智能实验室形成联动,外部与中德人工智能研究院达成战略合作,引入外脑,为产品技术的创新突破提供强大的专业力量。远光移动互联推出的智能服务机器人、凭证收集机器人、制度通等人工智能产品及解决方案,可广泛应用于企业管理、智慧城市、智慧消防、智能组织、智能训练等领域,赋能更多AI使用场景,将人类从机械枯燥的重复工作中释放出来,从而创造更高的社会价值。
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近日,远光软件自主研发的智能U盾管家完成了与麒麟软件有限公司银河麒麟嵌入式操作系统V10(基于瑞芯微RK3588ARM64架构)的兼容性测试认证,在通用兼容性、性能及可靠性方面表现良好。图1:远光智能U盾管家获麒麟软件适配认证近年来,远光软件不断通过技术的创新应用来满足客户数智化升级的要求。在企
11月6日至7日,2024电力数字化大会在北京举行。大会以“创新驱动、数智引领”为主题,聚焦数字技术在电力行业企业的融合创新应用。中国工程院院士、清华大学教授郑纬民等专家和电力央企数字化、科技信息部门领导400余人出席大会。远光软件副总裁曾增出席会议作主旨报告,分享公司运用数字技术支撑新型
随着新能源电动汽车产业飞速发展,充电基础设施建设和布局规划成为推广新能源汽车应用和产业发展的关键,目前充电基础设施仍存在布局不够完善、结构不够合理、服务不够均衡等问题,为此远光软件所属远光能源互联网产业发展(横琴)有限公司利用大数据、人工智能技术,推出车网互动充电站规划解决方案,构
近日,2024中国国际数字经济博览会在河北成功举办。该展会作为经党中央、国务院批准的首个国家级数字经济盛会,首发了一系列产业数字化、数字产业化及人工智能大模型创新成果案例。远光虚拟数字人创作平台凭借其技术领先性、应用场景多样化、易用安全等优势,经多位院士和专家多轮严格评审后,获评优秀
10月26日,2024年中国工业企业创新大会暨第五届现代工业企业创新成果名单发布会在济南成功举办。会上发布了第五届现代工业企业管理创新成果名单,远光软件“基于业财融合的电网物资采购结算数字化协同平台”荣获“第五届现代工业企业管理创新成果二等奖”,体现了其在推动电力行业产业链上下游业务协同
10月25日,远光软件公布2024年第三季度报告,公司前三季度实现营业收入15.39亿元,同比下降1.44%;归属于上市公司股东的净利润1.10亿元,同比下降27.21%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1.08亿元,同比下降22.94%;基本每股收益0.0579元。
10月24-25日,由中国物流与采购联合会主办,上海市数据局和上海市静安区人民政府支持的“数通链谷·通全球链世界”2024产业区块链大会在上海成功召开。大会发布了“2024产业区块链企业50强”,远光软件连续第四年荣耀登榜。作为国内区块链应用的领航者,远光软件始终致力于区块链技术和实体经济的深度
10月25日,中国电力大数据创新平台理事会二届一次会议在京顺利召开。会上对2023年中国电力大数据创新平台大数据创新实践成果优秀案例进行了表彰,国网四川电力与远光软件联合申报的“基于智能物联的资金支付U盾安全管控解决方案”成功入选十大优秀案例。中国电力大数据创新平台由国家电网公司牵头,联
10月24日,由中国电子信息行业联合会举办的第二十六届中国国际软件博览会(以下简称“软博会”)在天津国家会展中心盛大开幕。本次软博会以“软件赋能产业变革,智能驱动数实结合”为主题,吸引了来自全国各地的260多家知名软件企业参展,展示了最新的科研成果和解决方案,并评选出“第二十六届软博会
北极星输配电网获悉,10月26日,远光软件公告,因工作调动,秦秀芬女士不再担任高级副总裁职务,新任公司总裁。资料显示,秦秀芬女士,中国国籍,1979年生,中共党员,研究生学历。现任公司总裁。自2001年以来,秦秀芬女士一直在公司任职,历任项目经理、实施中心副总经理、南方区总经理、营销管理部总
近日,中国软件行业协会公布2024年度优秀软件产品活动(第3季度)通过名单,远光软件自主研发的“基于区块链技术的电子签约平台”(又名“存道签”)凭借其卓越性能,荣获“2024年度优秀软件产品”。在数字化浪潮的席卷下,企业正加速推进智能化与绿色化转型,对高效、安全、环保的无纸化电子签约服务
5月23日,国网江西省电力有限公司供电服务管理中心员工应用充电设施智能服务管理平台远程调节鹰潭供电公司运营的28座充电站75台公共充电桩的充电功率。这是该公司首次实现新能源汽车充电设施充电功率远程柔性调节。新能源汽车产业快速发展,大规模新能源汽车充电给电网稳定运行造成影响。国网江西电力
11月14日,中国南水北调集团新能源投资有限公司投建的雄安北零碳智能服务区分布式光伏发电项目正式发电,项目规划运营期内可减少标准煤使用2.75万吨、二氧化碳排放8.35万吨、可提供绿色电力约9092万千瓦时。据悉,此项目在雄安北服务区布建了全域光伏、碲化镉发电、风机发电系统,并配套建设储能、固废
5月25日,居住在天津市武清区城关镇泰丰花园小区的程女士发现家里电表屏幕常亮,于是在小区微信群内提出疑问。群内的“津电管家”立刻回复:“电表屏幕常亮是因为内部时钟电池没电,不影响电表计量功能,不会导致电表多计电度。”之后,“津电管家”还告知程女士如有更换电表等其他诉求该如何申请。迅
北极星储能网获悉,金冠电气1月3日公告,近日,内乡县公共资源交易中心发布《内乡县交通运输局内乡县新能源电动汽车公共充电智能服务网络基础设施建设(EPC+运营)项目-中标公告》,河南锦冠电力工程有限公司(以下简称“锦冠电力”)、河南锦冠技术有限公司(以下简称“锦冠技术”)、公司全资子公司南阳
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“lsquo;五一rsquo;劳动假期来临,国网余姚市供电公司温馨提醒:出门在外不忘安全用电。假期供电服务不打烊,如您有任何用电疑问,请随时@我哦~”4月29日下午2点,余姚市阳光水岸小区微信群中收到这样一条微信,受到小区群众的一致好评。“给你们的甬电小云点赞,现在小区群加入了这个机器人lsquo;甬电
12月20日,济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区,为居民客户宣传推广网上国网APP,并向客户详细介绍如何操作和使用,助力客户足不出户办理用电业务。
“嘎厉害!你们供电公司怎么这么快就知道我换手机号码了?我还没来得及找你们改号码呢!”家住浙江宁波奉化区溪口镇桕坑村的曹大婶在面对上门服务的国网宁波市奉化区供电公司溪口供电所台区经理董海时如是感叹。自12月起,国网宁波市奉化区供电公司开启了全新的“智能催费”新模式。“智能语音催费”是
6月23日下午,省发展改革委在郑州组织召开全省充电智能服务平台上线启动仪式,委党组成员、副主任、省能源规划建设局局长高义出席仪式并讲话,省电力公司、省电力企业协会以及省充电产业联盟80家成员单位参加会议。充电桩、换电站是为电动汽车提供服务的新型基础设施。按照省委、省政府的统一部署,我
11月15日,宁夏吴忠市人民政府印发《吴忠市燃气发展规划(2024-2035年)》的通知(吴政办发〔2024〕23号),其中指出,燃气经营企业全面构建基于数据采集与监控(SCADA)、地理信息系统(GIS)的“智慧燃气”管理系统,利用信息化手段加强企业经营管理和燃气生产、储存、输送、使用等全过程数字化管控
人工智能(AI)是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量,近年来围绕人工智能大模型的研究成为各行各业研究的热点。但是,笔者认为:人工智能的研究不能只局限在大模型,对于各行各业更应该加强对人工智能应用的研究。在人工智能应用研究领域,笔者认为最重要的是建立科学样本库以及研究高可靠传感技
11月14日下午,科技创新工作办公室组织举办“精研大讲堂”人工智能发展专题讲座,邀请华为天津云业务部卫玄龙专家就人工智能大模型发展及电力行业应用进行交流分享。副院长郗晓光、各专业中心技术骨干参加本期讲座。本期论坛上,卫玄龙专家为大家介绍了AI大模型的发展现状及应用潜力。随着人工智能技术
11月11日,广州发布了人工智能赋能新型工业化应用场景案例,涉及智慧政务、智慧教育、智能制造等领域,重点围绕“AI+电力”“AI+装备”“AI+机器人”等应用实践。其中包括“大瓦特”的输电缺陷隐患识别业务场景、“大瓦特”的变电域设备缺陷与状态识别业务场景、人工智能在空调参与需求响应中的业务场
11月8日,2024年南方电网人工智能科技有限公司面向电力领域的人工智能大模型评测方法研究开发服务招标,预计采购金额210万元。本项目将面向电力领域开展人工智能大模型评测体系研究,主要包括评测指标体系、多样化测试数据集等。在标准方面,围绕大模型基础能力和场景能力两方面,构建可实践、可度量、
11月7日,湖北鄂州发布加快培育新质生产力推动产业高质量发展实施方案(鄂州政办发〔2024〕24号),其中指出,以光通信、新型显示、电池正极材料为重点,推动武鄂光电子信息产业链协同发展;加快充电基础设施布局,稳步推进智能网联汽车示范应用试点。方案提到,到2029年,全社会研发经费投入年均增长1
11月5日,江苏常州征求《钟楼区重大产业项目管理办法(试行)》意见。其中包括传统制造业项目。办法指出,传统制造业项目属于本地传统优势产业,符合产业发展方向,并且在高端化、智能化、绿色化等方面发挥转型升级示范作用的项目,固定资产总投资不低于3000万元(或300万美元)。未来产业项目包括合成
6月,采用多模态识别的输电线路无人机光热声一体化智巡平台上线;9月,“柔直换流站AI智检管家”在换流站年度检修期间首次应用;10月,负荷转供辅助方案编制分析场景在试点单位上线……今年,聚焦数字化转型登高行动目标,国网冀北电力有限公司实施人工智能规模化应用2024年专项行动,推进人工智能技术
当下,人工智能、大数据等前沿技术正深刻改变着各行各业的生产方式和管理模式。广西电网公司紧跟时代步伐,以优化生产组织模式为内驱力,坚持顶层设计与基层探索相结合,充分发挥无人机飞巡、大数据云计算、人工智能等技术优势,重塑生产组织模式,优化调整生产指挥中心和数智运营中心机构设置,推动机
由湖南省科学技术协会主办,湖南省电机工程学会、国网湖南省电力有限公司承办的2024年湖南电力技术论坛上。中国工程院院士、湖南大学王耀南教授作题为《人工智能与机器人技术及电力工业应用》的主旨报告。他认为,人工智能已深度赋能电力行业发展,在电力系统信息安全防护、电力巡检机器人、电力自主作
“11月电网代理购电预计需要市场采购电量18.9亿千瓦时,通过交易中心对市场化交易进行安排,对代理购电不足部分挂牌,提高代理购电市场采购的预测准确率。”仅仅用时10分钟,贵州电网公司代理购电预测及申报专责刘夜雨便在购售电量智能预测平台,查阅出11月份代理购电预测电量,并通过中长期申报辅助功
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