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随着人工智能技术的快速发展,智能服务机器人已逐渐进入客户服务领域,为营业大厅、咨询中心、共享服务中心、公共资源交易中心等机构提供全天候的问答咨询服务。
远光移动互联有限公司将母公司企业管理领域30多年耕耘所积累的管理经验通过机器学习转化成机器可读的管理模型,基于语音识别、自然语言处理、机器学习等人工智能技术,提出了全新的“AI+”整体解决方案,推出“远光智能服务机器人”。
远光智能服务机器人包括实体机器人和机器人大脑,其中实体机器人具有智能迎宾、亲切互动情感表情、肢体运动等服务功能。机器人大脑系统则为实体机器人提供平台支撑,应用知识图谱、自然语言处理和深度学习技术,构建领域知识引擎,让机器人变得“才高八斗”,面对各种咨询问题“对答如流”。
01咨询引导,一问即得
远光智能服务机器人具备“看、听、说、理解”等能力,交互性强,能思考会判断。它的知识库集成了海量办事知识,涵盖办事用户咨询的大部分项目,在听到咨询的问题后,能够准确识别并立刻解答。
02高效服务,全新体验
远光智能服务机器人是人工导办的有效补充,能快速、准确地解答办事用户的重复性、流程类的咨询疑问,减轻了咨询服务类岗位工作人员的工作压力。加之机器人活泼逗趣,遇到“熟人”,还会主动打招呼,乖巧贴心的服务时常让办事用户会心一笑,给办事用户带来全新的体验,有效提升服务质量。
03主动推介,多样化宣传
远光智能服务机器人能够根据办事的需求,有针对性地推介办事业务办理渠道,引导办事用户少走弯路,给办事用户提供更多的办事便利,还可以担任部门或者大厅“政策宣传员”的角色。
远光智能服务机器人
为抢抓人工智能发展的重大战略机遇,远光移动互联在人工智能领域早已布局,内部与母公司博士后科研工作站和人工智能实验室形成联动,外部与中德人工智能研究院达成战略合作,引入外脑,为产品技术的创新突破提供强大的专业力量。远光移动互联推出的智能服务机器人、凭证收集机器人、制度通等人工智能产品及解决方案,可广泛应用于企业管理、智慧城市、智慧消防、智能组织、智能训练等领域,赋能更多AI使用场景,将人类从机械枯燥的重复工作中释放出来,从而创造更高的社会价值。
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在“双碳”目标的引领下,加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统,已成为国家能源产业发展的核心使命。电力系统的转型升级不仅要求技术层面的革新,更需借助数字化手段,实现产业链的高效协同与精细化管理。远光供应链协同云平台,以数字化技术深度应用,精准对接新
近日,远光软件旗下企业管理大模型——远光智言,正式通过中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)大模型基础能力完备性测评,成为国内首批通过该项权威认证的企业级大模型解决方案之一。中国信通院构建的“大模型基础能力完备性”测评体系,旨在通过科学的方法与标准,全方位、多维度地对大模型
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12月18日,第二届粤港澳大湾区高价值商标品牌培育大赛(以下简称“湾商赛”)颁奖典礼在东莞举行,本届大赛以“培育高价值商标品牌,助力大湾区高质量发展”为主题,吸引了来自大湾区及粤东西北地区的共1135家优秀企业踊跃参与,远光软件获颁“商标品牌培育百强”奖。图1湾商赛颁奖典礼现场湾商赛于202
12月20日,央国企数智时代的企业文档智慧管理革新与高质量发展专题交流会在京举办。远光软件受邀出席并作专题演讲,分享了公司在人工智能领域的技术研究与实践成果,与参会嘉宾共同交流企业文档数据化、知识化、智慧化管理创新的应用案例与实践经验。本次交流会由中央企业电子商务协同创新平台主办,旨
12月21日,2024(第十届)国企管理年会暨国企管理创新成果发布仪式在北京召开,远光软件服务的5项客户项目获评2024(第十届)国企管理创新成果。国企管理创新成果评选活动由中国工业合作协会、中国管理科学学会学术委员会、《创新世界周刊》《国企管理》杂志等机构发起,旨在总结提炼全国国企创新典范
12月21日,在2024中国管理科学大会暨第九届管理科学奖颁奖典礼上,远光软件服务的两大客户项目斩获殊荣:“中国电建财务共享及全球司库管理体系”入选第九届“管理科学奖”实践奖一等奖;“国网河北电力财智链云服务中心”入选第九届“管理科学奖”促进奖(团体)。“管理科学奖”是中国管理科学学会报
12月21日,2024中国管理科学大会暨第九届管理科学奖颁奖典礼在北京举行。通过大会搭建的高端学术交流平台,中国管理科学界泰斗、精英汇聚一堂,其中包括六位中国工程院院士的参与,充分彰显了管理科学在自然科学与社会科学之间的双重属性与交叉价值。大会还表彰了在推动管理科学普及与应用方面作出卓越
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11月28日至30日,以“数智万象无界新生”为主题的“2024中国数字化年会”在成都举行。期间,“2024第七届数字化转型与创新评选”揭晓获奖名单并举行颁奖,远光软件凭借“全面数字化的电子发票解决方案”斩获“财税创新产品”奖。图1获奖奖杯在金税四期“以数治税”背景下,远光软件紧密贴合政策导向,
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4月8日,北京印发《北京市关于支持信息软件企业加强人工智能应用服务能力行动方案(2025年)》(京经信发〔2025〕19号)。其中明确8的措施,支持MaaS企业在京集聚发展;推动信息软件企业发展行业模型能力;支持通用智能体发展;实施信息软件企业智能技改工程;提升数据治理能力;加速构建开源生态新体
2025年3月26日,为期三天的第十五届中国国际清洁能源博览会(CEEC2025)在北京国家会议中心盛大开幕。CEEC2025以“聚焦能源新质生产力,绿动电力生态供应链”为主题,展览面积超5万平方米,汇聚全球535家行业领军企业、2000多项前沿技术成果,同期举办32场行业论坛,吸引来自70余个国家和地区的政企学
3月17日,河南省发改委发布河南省2025年推进“人工智能+”行动工作要点(豫发改高技〔2025〕169号)。其中提到,工智能+防灾减灾。融合自然资源、交通、农业、水利、电力、新能源等重点行业数据,建设气象防灾减灾、地质灾害、防汛抗旱、防震减灾、森林防灭火等大模型,重点打造自然灾害防治、燃气安全
北极星储能网获悉,3月19日,安克创新科技股份有限公司发布《“质量回报双提升”行动方案》,提到加速布局储能与机器人业务,安克创新凭借在移动充电技术方面的领先优势,积极布局可持续能源业务,建立了从逆变器、储能PACK到电池管理系统、能源管理系统的全栈自研技术能力。在新能源布局之外,公司在
人工智能发展如火如荼,正引爆全球科技革命与生产力革命。算力的旺盛需求与高速发展,不仅刺激着前端芯片产业的技术进步,也考验着电力资源这种底层基础设施的长期稳定供应。未来算力规模将受到六个方面的影响从影响因素来看,未来我国的算力规模及其电力需求,将受到国家发展战略、产业发展和科技实力
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我国高度重视人工智能发展,将其放在国家战略层面系统布局、主动谋划。作为人工智能领域的重要分支,生成式人工智能近年来取得飞速发展,普及应用加速。然而,随着发展速度和应用规模的不断提升,随之带来激增的能源需求可能成为制约生成式人工智能可持续发展的关键因素之一,同时给“双碳”目标带来挑
项目概况:关于为靖宇县解决生活垃圾焚烧处理与运输费用招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件,并于2025年04月07日09:00(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:采购计划-[2025]-00011号-SYX-2025-001项目名称:关于为靖宇县解决生活垃圾焚烧处理与运输费用预算金
政府工作报告中,一个个关键词,是施政方略的凝炼,串联起往昔的奋进征程与明日的发展方向,蕴含了对经济腾飞的展望、对民生福祉的关切,以及对社会和谐的追求。本报会同南网能源院推出专题,梳理今年政府工作报告中的关键词,剖析和解读这些词汇所蕴含的深刻意义与生动实践,触摸在国企改革、科技创新
近日,移动云与上海浦东外高桥第二发电厂就智慧电力领域签署了战略合作协议,双方将共同探索DeepSeek在智慧电力平台的深度应用。在某种程度上,这是一个关键节点,不仅有望为电力行业带来智能化转型的新突破,也为传统产业的数字化升级提供了极具借鉴意义的创新样本。来源:微信公众号“白犀牛通信”作
4月18日,由华为数字能源举办的“碳路中国价值共赢——2025华为中国数字能源数据中心设计院研讨会-华北站”成功举办。会议聚焦AI智算热点趋势,云集各大设计院多位总工及设计师等技术专家,解析数据中心行业政策、分享行业前沿技术应用和最新设计方案与实践,共同开拓AI智算时代数据中心高质量发展新路
4月11日,在第十三届储能国际峰会暨展览会(ESIE2025)现场,海博思创5MWh-AC储能系统产品,获得由权威机构TÜV莱茵颁发的欧美澳全系列认证证书,这标志着海博思创的5MWh-AC产品成功通过了欧洲、北美、澳洲的产品检测认证,该产品在电气安全、功能性能、环境适应性与电网兼容性等核心维度全面满足国际
北极星售电网获悉,近日,上海市市场监管局关于印发《上海市促进检验检测认证行业高质量发展行动方案(2025—2027年)》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,推行涉碳类认证。推动重点产品国家碳足迹标识认证试点工作,率先在钢铁、电机等行业编制国际通行的碳足迹认证规则,完成20个与国际接轨
4月18日,四川省经信厅关于印发《四川省新能源产业链建圈强链工作方案(2025—2027年)》的通知,通知指出,到2027年,主要承载地和协同发展地融合态势基本形成,新能源产业链关键材料、核心技术和装备自主可控水平大幅提升,市场机制、标准体系和管理体制更加健全,链主链核企业规模实力不断壮大,产
4月18日,国新办举行经济数据例行新闻发布会。工业和信息化部新闻发言人、运行监测协调局局长陶青表示,下一步将出台机械、汽车、电力装备等三个行业新一轮的稳增长工作方案,推动重点行业技术改造和设备更新,从供需两侧协同发力,全方位扩大有效需求。陶青介绍,今年一季度,在提振消费专项行动、“
4月14日至18日,中共中央总书记、国家主席习近平对越南、马来西亚、柬埔寨进行国事访问。习近平总书记同越共中央总书记苏林举行会谈时指出,构建中越命运共同体具有重要世界意义,并提出“拓展更高质量的互利合作”“系牢更加广泛的民意纽带”等六点举措。习近平主席在会见马来西亚最高元首易卜拉欣时
刚刚过去的周末,席卷全国多地的极端大风天气成为热点话题。在气象部门的频繁预警下,人们不约而同地选择周末居家,躲避大风。气象监测显示,自4月11日以来,我国中东部大部地区出现大风天气,阵风风力8级以上,影响国土面积超过350万平方千米;内蒙古、华北、黄淮部分地区阵风11至13级,局地14至15级
2025年4月3日,为期三天的第19届成都国际环保博览会暨中欧绿色低碳博览会(ECOMONDOCHINA-CDEPE2025)在成都世纪城新国际会展中心圆满落幕。本届博览会由意大利展览集团(IEG)及其在蓉合资公司成都华意中联展览展览有限公司(ECEE),联合四川省环境保护产业协会(SCEPI)主办,再次彰显其作为可持续发展、技
北极星储能网获悉,4月17日,先惠技术披露2024年年报,公司营业收入为24.6亿元,上升0.6%;归母净利润为2.23亿元,上升458.2%;扣非归母净利润为2.07亿元,上升601.9%;经营现金流净额为9.88亿元,增长1787.6%;EPS(全面摊薄)为1.7835元。其中第四季度公司营业收入为6.21亿元,同比下降8.6%;归母净利
4月14日,一架无人机从位于河北邢台南和区供电公司东薛屯供电所的机巢中起飞,沿着自主规划的航线巡检为万亩麦田供电的10千伏东里线,实时将拍摄到的影像回传至邢台供电公司无人机全业务作业与管控平台,通过人工智能模型识别照片缺陷,辅助运检人员精准掌握供电线路及设备运行状态。无人机自主航线规
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