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河南济源供电公司:精心服务助力养殖业发展

2019-03-18 17:57来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉 李建国关键词:济源供电公司电力保障用电需求收藏点赞

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3月17日,河南济源供电公司组织人员,对位于王屋镇竹泉村的养殖小区用电情况集中排查,针对发现的问题和不足,及时向客户反馈,帮助制定整改措施,以优质服务确保养殖小区安全可靠供电,助力养殖业高质量发展。

养殖业是农民增收的一个重要渠道。鉴于济源山区面积大、养殖业分布广的现状,济源供电公司优化服务,细化措施,积极做好电力保障工作。

该公司把养殖业用电纳入春检春查工作序列,建立专项服务档案,明确人员、责任和标准,主动深入各养殖小区和绿色养殖示范基地,对客户变压器、配电柜和供电线路全面“体检”,对通风、保暖、取水、照明等用电设施仔细排查,针对发现的问题和缺陷,及时向客户书面告知,标明隐患部位和可能导致的后果,并帮助制定整改方案,落实整改措施,积极消除各类隐患,确保客户安全用电。认真对客户应急发电设备做好测试,改进存在问题,保证性能完好,随时可投入使用。针对部分养殖户单电源供电且缺乏应急电源的现状,建议客户及时改造电力线路或购置临时发电装置,避免因特殊情况下停电带来的养殖经营风险。

此外,济源供电公司严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制,主动加强沟通,及时提供技术服务,最大限度提高服务效能,并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研,接受客户满意度评价,改进不足、完善提高,为养殖业发展提供优质可靠的用电需求

作者: 张娇莉 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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