深度好文 | 综合能源服务市场开发战略研究与建议

（二）市场细分：用户分类

为了有效开展综合能源服务，需要明确目标客户群，做好市场细分。根据客户用能特点，细分不同服务客户群体，做出相应用能方案以满足客户深层次、多样化的综合用能需求，增加客户粘性。企业应重点抓住产业园区、工业企业、大型公共建筑、数据中心居民住宅等对象，见表5，瞄准重大项目资源，统筹运用能效诊断、节能改造、用能监测、分布式能源发电、冷热电三联供、储能等多种技术，开展综合能源服务业务。

表5 主要目标客户用能特点及服务内容分析

总体来看，各类园区和公共建筑，是我国未来一段时期适合开展综合能源服务的重点对象。这类客户能源价格较高、能源需求巨大、用能形式丰富，能够取得较好的经济、环境、社会效益。具体来看，

●能源价格高：我国大工业（35KV）、一般工商业（10KV）电价较居民用户（第一阶梯）高4.7%～18.6%、27.1%～73.0%；工商业气价较居民高5.5%～57.7%；非居民热价较居民高12.5%以上。

●能源需求巨大：我国近5年平均每年新增74个开发区。据不完全统计，各类园区集中了我国70%的工业用能。

●用能形式丰富：工业园区和公共建筑具有电、冷、热等多种需求，存在较大的多能互补、集成优化空间。

值得关注的是，随着移动互联网、云计算和大数据业务的迅猛发展，全球数据中心的建设步伐正在加快。与此同时，数据中心的节能降耗问题也进一步凸显。目前数据中心的后期运营，能耗是最大成本，占比超过50%。在国家政策的引导下，当下建设超大型数据中心成为发展趋势。据统计，我国数据中心数量规划建设总体增长率为26.6%，其中超大型数据中心增长率达到250%，约占总增长数量的9%。超大型数据中心机架数占比2018年从11%增至25%，增速高达352%。因此，未来数据中心的节能降耗将是重点，也是未来综合能源服务的重要服务对象。

（三）商业模式转变及创新

随着能源互联网的发展，在传统能源企业之外，新能源企业、互联网企业、ICT企业和跨界竞争企业等新兴力量都在择机而动。电力公司需未雨绸缪，与各方携手搭建平台，用创新的商业模式，分享这一新蓝海的红利。面对全新的生态和挑战，用户价值创新、数据价值创新、能效价值创新势在必行。要实现这些创新，生态系统中的合作企业就要打破传统的商业模式，通过聚合用户资源、输配资源和技术资源，提供更多新产品、新服务、新盈利模式甚至投融资模式。对于不同类型的企业来说，价值挖掘的起点和途径也不尽相同。这里归纳了八种创新的商业模式，代表了在能源互联网中成功机会较大的企业类型。

一是配电调度运行优化商，他们将得益于数据共享平台和轻资产模式，帮助供需双方在清洁能源机制运行中优化资源效率，类似即时用车平台Uber。

二是系统资产运维服务商，即为新进入者和新能源设备供应商提供服务，其核心竞争力来自于资产运维相关的经验、技能、数据，典型代表是美国公司FirstSolar。

三是能源解决方案整合商，即搭建与能源用户互动的数字平台，以此吸引众多电力公司与其合作，并向消费者提供以用户为核心的特色服务包，全面涵盖用电管理、智能家居、分布式发电、家庭储能、电动车等能源整合解决方案，类似于美国的OPower公司。

四是新能源生产商，这通过多元化投资比较容易实现，但需要以数字化技术提升可再生能源的生产效率和资产优化。

五是通过参股独立第三方，布局能源及衍生品交易平台。

六是能源产融平台服务商，使融资租赁、信用评价、供应链金融充分发展，类似于能源界的“蚂蚁金服”。

七是能源数据资产运营商，凭借可视化的大数据资产，通过数据租售、数据分析、数据交易和决策外包等业务实现盈利，如美国情报分析公司Palantir公司。

八是生态平台提供商，为各种供能企业、用能企业、设备企业、规划设计企业、能源销售企业、能源投融资企业等提供线上平台，帮助供需双方对接和交易，如阿里巴巴的电商平台。

3、开展相关工作的具体建议

综合考虑政策环境、市场因素、资源禀赋、用能负荷及结构，企业结合自身优劣势，重点从以下几点寻求突破。

（一）以能源开发配套为入口，积极布局园区能源综合服务

充分发挥公司电网资源优势，在园区规划阶段提前介入，为园区提供能源规划设计服务，实现园区多种能源协调优化配置。目前，国内推行的产业园区大多强调同类产业的集群效应，从需求角度分析主要包括离散制造业园区、过程工业园区、新兴研发类型产业园区。离散制造业用能消耗的能源以生产加工设备耗用的动力为主，用电耗能占总能耗约14%，采暖空调和热水供应用能约占80%，基本与建筑物终端用能相近。在我国北方地区，终端用能需求的热电比约为5.7。在南方地区，如果同时采用余热锅炉的蒸汽溴化锂吸收式制冷与电制冷以及低温余热供热水，其用能需求的热电比将远大于3。工业用能需求占我国总能耗40%以上，其热电比与建筑物终端能源需求相比更大，其热电比与建筑物终端能源需求相比更大。新兴研发类型产业，使用生产用蒸汽的几率不大，即使有生产用蒸汽负荷，蒸汽用户点也会很分散，每个热用户的蒸汽用量估计不会太大。因此，在工业园区开展综合能源服务要遵循综合能源系统因地制宜、统筹开发、互补利用的实施原则。

（二）以客户能效提升为重点，打造工商业、机关事业单位能源综合服务典型模式

发挥公司在电能管理方面的技术优势，为客户提供“设备全寿命周期管理+能效提升”服务，提高设备管理水平，降低能耗。建设数字化能力，将自身业务流程数字化，从内部着手提高运营效率，进而在外部业务领域充分应用移动互联网等数字化智能设施。如借助大数据技术实现能源设备的主动维护、智能分析和智能运营等；开发专用的数字芯片，利用芯片的控制算法控制电源的交直流转化，使得整个设备更高效、可靠。重点关注以下四大数字化技术：先进配网监控系统技术、标准化可兼容的技术标准、在线传感技术、人为错误的控制技术。

（三）以绿色建筑发展为契机，拓展建筑能源综合服务市场

建筑是商住区域的能源载体。从根本上来说，综合能源服务中的建筑节能是最重要的目标之一，因为建筑能耗可占到社会总能耗的30%以上。积极推广节能型建筑材料、产品和设备，充分利用可再生能源，提高可再生能源在建筑能耗中的比重，提高采暖、制冷、通风和管道系统的运行效率，全面降低建筑能耗水平。同时，积极开发智能建筑。通过云计算、大数据、物联网、移动互联网等技术，对建筑能耗进行有效的监测与分析，为建筑提供智慧用能方案，建设智慧社区，并推广智能家居产品，提供水电费代缴、电器维修、快递代收、保洁服务等常用的智慧社区的必要服务。

（四）以资本运作为手段，引领清洁能源消费新模式

在客户侧打造“网供能源+清洁分布式能源+储能”的能源消费新模式，积极开展电交易、热交易、碳交易、需求响应等能源交易服务，着力推进清洁能源市场化交易。同时，应加强商业模式创新，尝试共享经济的模式。改变过去收取固定服务费或者卖产品的思维模式，比如说交通运输行业的Uber，酒店业的Airbnb。从能源商业模式来看，让消费者这一侧能够体会到更加个性化、更加便利的服务，同时在能源供给端，又能找到众多比较稳定的供应，而不是仅由一家来集中式提供能源就能实现共享经济的模式。在欧洲、美国，已经有很多公司瞄准分布式能源的巨大商机，开发新的商业模式，比如德国的一些风电场和光伏电站，通过众筹模式，让能源消费者同时也变成投资者和生产者，以这样的模式拓宽了传统电力公司的融资和盈利渠道。

（五）以综合能源信息化平台为核心，打造互惠共赢生态圈

通过能源综合服务，逐步汇集气、冷、热等其他能源数据，并向客户侧内部用能数据延伸，建设综合能源大数据平台，围绕能源综合服务业务上下游，构建资源整合生态矩阵，弱化竞争关系，强调利益协同，实现资本、技术、渠道、人力等多维度资源整合，建立多方共赢生态体系。要开放平台满足用户体验，成为多边关系价值网络的统领者。电网企业一定不能闭门造车，而应该提供开放式接口，以方便用户在需要时，与互联网公司、电信公司、智能家居公司、插电式电动汽车网络、屋顶光伏网络等系统无缝链接。否则，如果让其他领域的公司为用户提供了很好的、替代性的互联用能体验，包括接入微电网的端口设计等，也会对电力公司形成潜在的威胁。

参考文献：

[1]唐学用等.产业园区综合能源服务典型路线[J].南方电网技术，2018年第3期.

[2]埃森哲全球副总裁.电力公司如何重构商业模式实现赢利模式的华丽转身?[EB/OL].https://www.sohu.com/a/83005109_131990，2016-06-14.

[3]智研咨询.2017年中国热力行业发展趋势及发展空间分析[EB/OL].http://www.chyxx.com/industry/201702/498738.html，2017-02-27.