宝鸡供电分公司呼叫中心切实提高客户满意度

你有没有想过，有一天，电网也能像人一样思考？随着DeepSeek等大模型技术的迅猛发展，人工智能正从幕后走向台前，不再只是辅助工具，而是推动高质量发展的“超级引擎”。在国家政策的强力支持下，人工智能已成为新一轮科技革命和产业变革的关键力量。在这股智能化浪潮中，国家电网奋勇争先，于2024年底

“感谢供电公司对我们的帮助，消除了用电隐患，生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日，讷河市供电分公司用电检查室工作人员，来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查，为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临，用电负荷持续攀升，为做好迎峰度夏

为全面贯彻自治区助企行动重要部署，认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求，持续深化主动服务理念，全面提升供电服务质效，电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机，举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动，邀请政府代表、企业代

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

“五一”假期期间，在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内，30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期，消费者频繁网购服装、出行装备等商品，这几日，圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来，我们快递的日处理能力提升至1000万件，产能和

当前，人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展，推动生产关系变革。人工智能浪潮之下，国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态，推动电网数字化智能化转型发展。然而，面对不断涌现的外部产品，电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥

接续实施农村电网巩固提升工程，2024年完成农网投资超1600亿元，有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题，差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务，新建服务点1.2万个，打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展，发布分布式

北极星售电网获悉，5月6日，河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布，中标人是河南锦冠电力工程有限公司，中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括：内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座，110kV输电线路16.59千米，10kV开闭所4座，10kV输电线路42千米；光伏电站

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式，持续加强廉洁风险防控，提升服务质量，为公司高质量发展

“五一”将至，为持续深化党风廉政建设，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点，从思想、制度、监督三方面精准发力，全面筑牢廉洁防线，为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线，拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教

在加快建设新型能源体系的战略指引下，2024年国家发改委、国家能源局等部委出台了一系列关于加快构建新型电力系统的纲领性政策和建设新能源供给消纳体系、加强电网调峰储能、智能化调度、配电网高质量发展等各电力关键环节的指导意见，强调要深化电力体制改革，统筹发挥源网荷储各类调节资源作用，加快

“智能缴费”是一种新型智能用电新模式，包含电费每日结算、电量随时可查、余额及时提醒等功能。这些功能不仅为客户提供多项智能用电增值服务，还能让用户精准了解家里的用电情况，帮助客户彻底告别交费烦恼。为全面推广用电智能交费，国网涡阳县供电公司基层供电所把推广智能缴费用电新模式作为当前主

2025年一季度，国家能源集团贵州公司完成绿电交易2.19亿千瓦时，同比增长624%，实现突破性新高，为贵州区域新能源发展注入动能。今年以来，国家能源集团贵州公司依托区域一体化营销管理布局，发挥所属能源销售公司“支持保障、服务协调”的交易中心平台作用，统筹协调龙源电力、国华投资及国电电力在黔

3月31日，龙源电力在北京召开2024年度业绩说明会暨可持续发展报告发布会（下称报告）。报告显示，截至2024年12月31日，公司控股装机容量达到41143.2兆瓦，全部为可再生能源，其中风电控股装机容量30408.77兆瓦，光伏控股装机容量10698.33兆瓦，其他可再生能源控股装机容量36.10兆瓦。报告显示，2024年

3月27日，国网涡阳县供电公司城区供服中心在城南华都小区开展了一场别开生面的24小时供电服务热线电话推广活动。旨在进一步提升供电服务水平，确保居民用电无忧，及时解决用电难题。活动现场，该中心的工作人员热情小区的住户们宣传供电服务热线电话的功能和重要性。工作人员耐心地讲解在遇到各类用电

2月25日，内蒙古电力集团召开2025年度数字化工作会，深入贯彻落实集团公司“两会”精神，总结2024年数字化工作情况，分析面临的形势和存在的不足，安排2025年重点工作任务，动员全体干部职工聚焦集团公司中国企业200强企业目标，不断巩固深化转型质效，持续提升运营保障能力，全力完成“十四五”工作任

内蒙古新能源公司1月份发电量突破2.74亿千瓦时，1月份结算电价189.56元/兆瓦时，同比增长16.59元/兆瓦时，实现2025年首月电量、电价“开门红”。今年以来，内蒙古新能源公司深入落实集团公司、北京公司2025年工作会议要求，积极应对各类风险挑战，坚守安全生产底线，强化缺陷管理、对标管理、营销管理

新年伊始，万象更新。中国石油各企业以“开局即决战、起步即冲刺”的奋斗姿态，抢抓机遇、担当作为，开足马力、奋勇争先，1月份生产经营全线飘红，实现首月“开门红”，为完成全年目标任务打下坚实基础。大庆油田去年12月初，大庆油田组织启动为期50天的夺油上产会战，目前已成功实施各类施工27462井次

1月份，大唐国际发电股份有限公司京津冀蒙区域实现供热量同比增加，利润同比增长，春节期间电量同比增发，实现首月“开门红”。该公司始终牢固树立极限思维，不断提升忧患意识、危机意识、竞争意识，聚焦“管理精益求精、经营精打细算、生产精雕细琢、项目精细策划、岗位精准适配”理念，锚定“成本领

2024年，甘肃公司根据“省为整体”工作要求，在集中运维、营销管理和产销协同等关键环节积极探索、多维创新，促进国家电投集团在甘投产新能源资产达512万千瓦，涉及13家二级单位，地域覆盖省内13个地州市，有力助推“均衡增长战略”落地实施。集中运维，打造专业与高效并重的保障体系。甘肃公司落实国

1月8日，中国大唐集团有限公司在京召开2025年工作会议，全面贯彻落实中央经济工作会议和中央企业负责人会议部署要求，总结2024年工作，分析面临形势，安排部署2025年重点工作，动员系统广大干部职工勇担使命、真抓实干，踔厉奋发勇向前，推进“二次创业”向纵深发展，以实绩实效为强国建设、民族复兴作