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济源供电公司:细化服务 助力民营企业发展

2019-10-14 09:29来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司电网建设供电服务收藏点赞

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10月13日,在济源安康蜂业有限公司,济源供电公司组织人员主动上门服务对该企业的电力线路、漏电保护装置进行排查,并对用电设施进行调试,全力保障企业安全可靠用电。

济源供电公司把优化营商环境提升供电服务水平,确保民营企业安全可靠用电,作为服务地方经济社会发展的重要举措,积极以电力引航,激发民营经济新活力。从电网建设、供电服务等方面创新服务举措,主动为民营经济发展大开绿色通道,努力当好“电参谋”“电医生”和“电保姆”,最大限度为民营企业发展提供优质高效的电力服务。加强与企业沟通,及时了解用电动负荷、经营情况,征求对供电服务的意见和建议,深入推行“上门服务、跟踪服务、超前服务、应急服务”等更加人性化的服务方式,为民营企业量身定制用电方案,帮助锁定“最优模式”,确保其利益最大化。有针对性地实施“一企一策”差异化服务,主动服务,义务帮助民营企业排查用电安全隐患,检查用电线路和电气设备运行情况,帮助企业消除用电隐患,指导企业安全用电。

同时,针对部分企业的生产需求,采取“一对一”挂钩服务,面对面的解决用电难题,并指导企业错峰整改,提高用户设备健康运行水平。设立服务电话,实现对民营企业供电服务的有效衔接,并根据用电特点,跟踪做好电力保障工作,为民营企业发展提供优质电能。(杨战营)


作者: 杨战营
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