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“一遇到用电问题,我们就想到供电公司的工作人员,有他们的热情帮助,我们小微企业再也没有后顾之忧了!”11月5日,济源轵城花卉园负责人对上门服务的供电公司轵城供电所党员服务队员说。今年以来,济源供电公司稳步推进营销精益化管理,提升优质服务水平,坚持客户导向,细化流程环节,坚持不懈优化营商环境,全力打造从“量大”到“质优”的营销服务。
在高低压客户办电方面,该公司搭建与客户办电全过程微信交流互动平台,建立高压网格,形成高压客户服务一张图。发放带有高压客户经理微信二维码的服务卡片及服务宣传册,大力宣传大中型企业客户增容、需量变更、暂停办电等10项简单业务“一次都不跑”;在业扩办电方面,该公司探索打造“套餐式”服务。试点编写业扩办电“套餐式”服务标准手册,固化业扩办电受理、勘察、方案答复服务模式及流程,以“一次都不跑”为切入点,对大中型企业办电全过程提供客户经理上门“套餐式”服务;同时,该公司不断细化业扩办电管控,进一步梳理各类业务流程,将流程规范化、科学化、精准化,解决推诿扯皮、管理职责不明晰、业务管理空白等问题,理清环节责任,进一步指导营业单位规范开展相关业务。
此外,该公司还开展客户用能诊断分析,从力调电费、峰谷、基本电费等方面对34大型企业客户进行用能评测,下达用能建议书6份,帮助用户降低到户均价约0.03元/千瓦时,合理提高了客户对优化营商环境的感知度。(张娇莉)
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10月21日,河南济源供电公司配电运检员牛雪潜在“豫电助手”APP上收到玉川绿城小区1号数智化配电站设备运行温度异常告警,随即派出机器人开展巡检并处理。“数智化配电站房实现了设备智能监控、状态智能巡检、风险多重防护,客户用电更有保障。”该公司配电运检中心副主任段淼介绍。开展数智化配电站房
“近期天气多阴冷,蔬菜大棚内湿度大,供电设备线路可不能乱接,有什么用电难题,随时都可以跟我们联系……”10月17日,在河南济源梨林镇西湖村特色农业种植基地,供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查,一边向种植户叮嘱道。随着气温不断下降,特色农业用电进入高峰期。针对错季果蔬、食用菌、
“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施
8月7日,河南济源供电公司组织人员对部分农村及老旧小区表后线情况进行排查摸底,做到不漏台区、不漏用户,并消除安全隐患,全力保障居民安全度夏峰。针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题,河南济源供电公司以优质服务为导向,拓宽服务内容,延伸服务区
7月1日,在河南济源轵城供电所,工作人员正在对度夏抢险应急物资进行排查、统计,并细致分类整理、认真做好登记,为夏季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。随着盛夏到来,用电负荷持续走高,更兼雷暴大风等恶劣天气多发,电网运维抢修任务增多,对物资保障能力提出了更高要求。河南济源供电公司强
“天气炎热,在切实做好防暑降温措施的同时,合理安排施工时间,避免高温时段,保障人身安全。”6月17日,在济源220千伏勋城变施工现场,济源供电公司安全检查人员向项目负责人叮嘱道。当前,天气炎热,设备运维和电网建设任务繁重、安全生产压力较大,施工人员容易出现疲劳、中暑等现象。为防范高温天
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
最近,由中国质量协会和《中国质量》杂志社共同举办的2024年中国质量创新与质量改进成果发表交流系列活动,在河南郑州举行。经过激烈角逐,盐城供电海翔电气公司选送的课题《降低继电保护装置失效率》,经过网上初选和现场成果发布等环节,获得了最高奖项——示范级,实现了从源头上降低继电保护装置失
为持续打造供电一线员工成长平台,强化技能实操训练,激发青年员工创新创效活力,最近,盐城供电公司变电检修中心依托盐城市黄尖实训基地,派遣多名青年员工前往黄尖实训基地进行专业技能集训,着力培养新一代青年技术骨干,持续盘活人才存量,为中心全业务核心班组建设提供坚实的人才保障。一直以来,
树障是危害线路安全可靠运行的重要隐患之一。为保障迎峰度冬期间线路安全可靠运行,连日来,国网涡阳县供电公司组织各供电所开展树障清理行动,全面筑牢供电安全防线。由于树木的生长,部分树枝逐渐逼近甚至触及供电线路,存在严重的安全隐患,严重威胁着供电安全。一旦遭遇大风、暴雨、大雪、冻雨等恶
11月19日,在前湾新区兴慈大道和滨海二路附近的施工现场,国网宁波供电公司配网公司杭湾联合施工项目部的作业人员正顶着初冬的寒风有条不紊地进行着兴慈大道快速路工程的电力迁改作业。据悉,兴慈大道快速路南起沈海高速新浦互通,北至瓷洲路,全长10.3公里,该工程分为两期工程进行实施。当前,前湾新
为加强配电巡检过程督导,准确掌握配电巡检工作进展,确保按时保质保量完成任务,最近,盐城供电公司成功实施了一项具有里程碑意义的无人机自主巡检任务,在盐城滨海县共完成巡检31条跳闸4次以上线路以及4条跳闸2-3次线路,有力保障了滨海地区电网安全平稳运行。作为人工巡检和机器人巡检的补充,无人
最近,盐城供电公司营销部、营销服务中心会同公司办公室法律专业,对部分物业公司、私立医院等涉民企业,共同商讨通过法律手段解决电费“老赖”难题,做好舆情事件的防范和应对工作,及时规避、化解利益相关方因停电对公司产生的负面印象和舆情风险,全面维护公司合法权益。供电企业是带有自然垄断属性
2024年,涉及配电网的国家政策密集发力,引发市场关注。作为电力供应的“最后一公里”,配电网连接电力主网和千家万户。新型电力系统建设的持续深入,为配电网带来前所未有的发展机遇。在浙江绍兴,量子技术助力实现供电故障数秒内精准判断隔离,并快速恢复故障区段外其他线路供电。大数据、人工智能等
近日,位于福建厦门供电公司集美供电服务中心的“源网荷储”一体智慧停车楼绿色微电网示范项目成功并网送电,正式投入使用。该项目将原有室外停车场改建为两层共90个停车位的停车场,并在车棚顶面铺设太阳能光伏板,还配套建设了储能及智慧照明终端等设施,使电能实现就近消纳。项目投运后,光伏发电量
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
随着冬季气温的降低,用电高峰也随之而来。国网涡阳县供电公司积极行动,开展了一系列冬季安全用电宣传活动,为辖区居民的安全用电保驾护航。该公司工作人员深入辖区的大街小巷、村庄院落。他们带着安全用电宣传手册,每到一处都热情地向居民发放。手册内容简洁明了,重点涵盖了冬季取暖设备使用的安全
为进一步加强供电可靠性、优化电力负荷管理预案,提升客户的电力使用体验,最近,盐城供电公司专程来到天合光能(盐城亭湖)光电公司、江苏八菱海螺水泥有限公司,开展“电力强链行百企”客户走访活动,及时回应群众关切,优化电力营商环境,为广大客户提供优质供电服务,受到了群众欢迎。入冬以来,盐
11月14日,国网天津经研院完成中国移动35千伏增容项目供电方案编制,为中国移动通信集团业务发展提供电力保障。中国移动通信集团天津有限公司位于天津港保税区空港经济区,在天津市主要经营移动电话通信业务、互联网接入服务等,通信网络覆盖全市范围,拥有雄厚的移动通信建设和维护技术力量。本次增容
11月7日,国网亳州供电公司负责同志与涡阳县政府主要领导举行会谈。双方就深化合作,加快推进2024年涡阳区域电力项目建设及2025年电力项目规划等进行深入交流、达成共识。对接会赞赏涡阳县委县政府长期以来对亳州供电公司、涡阳县供电公司各项工作的关心和支持表示感谢。强调,将持续加大电网建设投资
招投标领域面广环节多、政策专业性强,是腐败问题易发高发领域。近年来,内蒙古电力集团内蒙古蒙电招标公司(以下简称“该公司”)以完善风险防控体系建设为抓手,三聚焦打造“清风招采”品牌,不断优化蒙电招标营商环境。聚焦“上下”同步,创新业务管理模式业务监管上下贯通,立足维护企业供应链廉洁
10月10日,广州开发区黄埔区召开打造用电营商环境改革综合示范区新闻发布会,正式发布《广州开发区广州市黄埔区国际一流用电营商环境改革综合示范区行动方案》。加强主网供电能力和配网数字化建设,以推动区域目标网架变电站规划布点以及满足重大项目建设需求为核心,同步规划、立项、建设变电站。同时,
最近,从全国电力设施保护工作交流大会获悉,盐城供电公司荣获中国电力技术市场、电力安防专业委员会颁发的2023年度“政企联手、警企联勤”称号。同时,公司安监部制作的电力设施保护动漫宣传片《安途3》获得“电力安防公众宣传片”,配电运检中心《电力设施保护工作之我见》获会议优秀论文三等奖。一
盐城供电公司坚持“以‘绿’为底,向‘新’而行”,通过完善电网结构、服务新能源产业发展、引领绿色用能新风尚等一系列切实有效的举措,不断夯实电力保供基础、持续推动绿色转型发展,打造“盐电优能”服务品牌价值,全力为新质生产力支持赋能,为盐城建设绿色低碳发展示范区充电赋能。电力是国民经济
9月23日,《乌兰察布供电公司2024年优化用电营商环境行动方案》的政策解读发布,其中重点举措共28条。包括统筹协调电网规划。主动对接地方政府,统筹协调市政建设与电网路径规划;提前安排迁改停电计划,及时完成重大工程项目电网设备设施迁移改造。同时,加强数字服务能力。上线数字化电子发票,提供
北京市生态环境局9月18日发布《北京市生态环境领域全面优化营商环境打造“北京服务”的若干措施》,其中主要包括三个方面、十二条具体措施。重点围绕深化审批制度改革、优化监管执法方式、提升政务服务效能,以实现服务建设项目落地、营造绿色发展环境、提高办事服务水平的目标。北京市生态环境领域全
9月10日,广州市工信局与广州供电局联合发布《广州市2024年持续优化用电营商环境行动方案》,并举行电力大客户能源生态见面会,邀请政府单位、企业客户代表、生态合作伙伴进行现场交流,市工信局副局长王玉印出席并致辞。王玉印副局长表示,良好的营商环境是体现国家或地区经济发展“软环境”和“硬环
桌上有则旧闻,说的是盐城市委、市政府召开的全市2023年度高质量发展总结暨机关作风建设推进会,盐城供电公司被表彰为“2023年度市级机关单位综合考评第一等次”,这是公司第16年蝉联市委市政府表彰的最高奖项。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。一直以来,盐城供电公司始终心怀“国之大者”,不折不
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