潇潇寒冬暖意浓——济源供电公司迎峰度冬保供电工作侧记-北极星农电网

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一场突如其来的寒流，让豫西北的玉川大地愈发寒气逼人。

“尽管这几天气温低，但电暖气一开，整个屋子都暖暖的，觉得特舒心。电压质量好，供电服务好，今年冬天俺指定受不了冻。”12月6日，济源市王屋山区最低气温接近零下4摄氏度。在邵原镇七沟河村阳山居民组，村民王海明告诉笔者。他说现在电特别好使，用电取暖既清洁又方便，感觉生活质量提高了许多。

“强筋健骨”迎冬峰

11月14日，在克井镇乔庄村的街头，多名电力工人在施工机械的协助下，忙着架设新的电线杆，安装变压器。

“现在正在吊装的是400千伏安的变压器，这个变压器建成以后，村里面由过去200千伏安增容至650千伏安，完全能满足村里面度冬取暖用电负荷。”现场负责人李国忠介绍说，为了能够让百姓用上“放心电”，在改造增容变压器的基础上，他们还将对全村的低压线路进行改造，把裸导线全部更换为绝缘导线，让电网触及百姓生活的“最后一公里”变得更加畅通和安全。

济源供电公司立足强筋健骨、保障有力、平稳度冬的原则，结合度冬期间负荷预测情况，深入剖析电网现状，找准薄弱环节，本着精益求精、科学可行、确保实效的原则，精心组织调研、吃准吃透电力需求，全面把脉农配网现状和未来电力需求，加大农配网改造力度，重点负荷增长快、负载率高的区域进行改造，提高电网“御寒度冬”能力，确保居民温暖度冬。

同时，对城区47条10千伏线路、358个配电台区、78个城中村及居民小区配电设施现状全面排查，扎实做好消缺工作，不留死角、杜绝盲点，确保电网处于最佳运行状态。

精细排查安全度冬

“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”12月3日，济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电注意事项。

王屋镇供电面积251.8平方公里，涉及44个行政村、281个居民组，其中留守家庭多、客户分布零散、交通条件不便，保供电的任务十分艰巨。为做到万无一失，进入12月份，他们成立6个电力流动服务小分队，按照“网格化”职责分工，采取走村入户、上门服务的方式，利用半个月时间对居民用电设施精心排查。其间，按照“谁检查、谁负责”的原则，及时消除各类安全隐患，解决用电难题，并结合冬季用电特点和农村客户的不同情况，认真开展用电知识宣传，引导居民安全、规范用电。通过切实有效的工作，他们已于本月1日前完成了检查任务，消除客户用电隐患133项，解决用电问题68例，发放宣传资料6000多份，切实让群众享受到优质电能带来的获得感。

“我们现在的检查和服务，主要是针对900多个留守家庭开展的‘回头看’活动。”王屋供电所李军说，目前天气寒冷，留守老人和孩子用电方面的知识可能掌握不够，只有通过再排查、再服务，把基础工作做扎实了，他们心里才踏实。

精准服务温暖度冬

“供电公司早在一周前就对我们企业的生产生活用电进行了全面排查，对存在的隐患，我们也及时整改到位，对于这样的服务，让我们既放心、又舒心。”12月4日，济源钢铁集团动力分厂负责人对笔者说。

济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，积极与企业沟通，延伸服务平台，优化服务举措，主动深入到重要客户及小微企业，“问诊”企业用电隐患，重点对用户的配电室、输配电线路、生产车间用电线路等进行安全排查，全力保障企业在度冬期间安全可靠用电。入冬以来，该公司已高质量完成企业客户隐患排126例，技术帮扶75例。

“对于企业内部发现的用电隐患，我们按照‘一企一策’的原则，纳入客户隐患信息管理档案，与客户建立‘一对一’联系制度，并结合企业客户实际情况，指派专业技术服务人员，采取跟踪式、保姆式服务方式，实行技术支持、动态服务，让企业温暖度冬、无忧度冬。”济源供电公司营销部副主任郭红利说。

潇潇寒冬，电涌客户暖意浓。当前，迎峰度冬进入关键期，济源供电公司将进一步细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，让济源大地的群众用上舒心电、暖心电，过一个温暖、温馨的寒冬。(杨战营)

作者: 杨战营

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