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济源供电公司:“点对点”服务项目开工用电

2020-03-05 15:22来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司用电需求用电服务收藏点赞

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3月4日,济源供电公司员工来到虎岭产业园,主动与新入驻的项目对接用电事宜,协商用电方案,现场落实项目上电事宜,力促项目早日投产达效。

为了更好的服务新项目用电,该公司牢固树立“人民电业为人民”理念,建立领导包靠制度,对重点项目全部落实领导包靠,提供一对一、点对点的全方位用电跟踪服务,现场了解项目规划、投资规模和用电需求,确保项目用电无忧。专门选派“电力联络员”,积极与招商、发改、经信等部门沟通对接,摸清全市新开工项目情况,第一时间提供涉电服务,全力保障项目用电。建立沟通分析制度。实行“例会沟通、定期公示、月度分析”工作制,包靠领导定期召开调度分析例会,定期公布项目用电需求与上电进度,及时查找、分析和解决影响项目用电的问题,对重大紧急项目上电实行限期办结。项目上电后,包靠领导与联系人对包靠项目进行回访,了解客户对新上电工程满意程度及后续服务需求,制定后续服务措施,促进供电质量不断优化,该公司行风督查队还对项目上电情况定期开展巡回检查,听取项目方的意见建议,对因服务不及时而影响项目上电进度的责任人员进行通报批评。


作者: 张娇莉
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