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不畏压力,不惧挑战
新人工程师苦修“内功”
2004年,GE本土化全面发力,针对第一批打捆招标,开始在中国招聘、培养大量现场服务工程师。正是在这一年,郭建加入了GE大家庭。
彼时的郭建刚刚完成培训,实践经验尚不丰富,而他所要服务的客户却已是当时国内燃机领域的“排头兵”。郭建坦言,每次去见客户内心都十分紧张,一定要做好万全准备。于是他反复研究案例、请教前辈,将百倍的努力和热情投入到学习和服务中。
郭建15年的发电人之路,正始于这每一个研读资料、钻研技术的日夜。从初出茅庐的紧张不安,到日后自信沉稳地肩负起更多责任,压力与挑战一直都存在。但坚持以客户为中心的郭建,却将所有压力都化作成长的动力,脚踏实地,不断精进专业能力。
CLP项目工程服务团队,图中右一为郭建
2008年,郭建作为现场TA负责中华电力(CLP)8台9FA燃机的检修项目,那是当时亚洲最大的GE燃气发电机组,每年基本都有几台机组计划性检修。几年的时间里,郭建平均每年有5个月的时间都出差在香港,往返两地的疲劳、项目的压力,至今想起仍记忆犹新。但也正是经此一役,郭建凭借自己的专业技能和态度争取到了客户的信任,于2011年底作为项目经理负责8台9FA机组FQMS的项目执行,整个项目从商务洽谈到后期设计、生产、安装、调试、验收,历时逾5年,在2012年赢得了亚洲电力年度燃气发电项目银奖。
团队于2012年荣获“亚洲电力年度燃气发电项目”银奖
蜿蜒的深圳河连接着日新月异的鹏城和璀璨的东方之珠,跨越这道水湾,郭建的身影从此岸到彼岸,一步一个脚印,稳稳地踏在这片充满活力的土地上,和湾区并肩前行。
香港龙鼓滩燃气电厂
客户至上,力排万难
职业生涯逐步“起飞”
2011年,第26届世界大学生夏季运动会在深圳市举办,这座中国南方的年轻城市在世界目光的聚焦下神采飞扬,青年们的梦想从这里开始。作为改革开放的桥头堡,深圳经济和环境建设齐头并进,城市生态环境治理工作如火如荼地展开。
作为项目经理,郭建带领团队为深圳市5台燃机进行低氮燃烧器改造。项目周期非常短,从合同签署开始算起只有4、5个月的时间,却要完成所有系统部件的设计、生产、以及运输、清报关等工作。其中改造核心系统的燃气模块在美国生产装配,整个周期通常长达12个月。尽管在团队的努力下,周期压缩了近一半,但是模块超高超限,必须海运,那便又是2个月的时间。
关键时刻,为了按时完成每台机组的启动,兑现对客户的承诺,郭建联络到运输费超过100万美金的安托诺夫特种运输机,争分夺秒将燃气模块空运到深圳。最终又在供应商和设计团队的共同努力下,进一步压缩交货周期,赶上了计划检修时间。
在郭建的职业生涯中,以客户为中心这一理念从未改变。为了客户的一个需求、一次会议,他挑灯夜读;为了兑现承诺,他排除万难;“客户至上”,这四个字深深地刻在以郭建为代表的每一个GE发电人的骨子里。
2018年,“蓝天保卫战”打响,深圳再次积极响应,大刀阔斧地打造“深圳蓝”这张城市新名片,走在打赢污染防治攻坚战的最前沿。这一次,郭建再次带领团队为深圳市五家发电企业共9台9E燃机完成DLN1.0+升级改造,氮氧化物排放量成功达标,从原有的50mg/m3降到15mg/m3,项目电厂斩获《发电杂志》2019年度“最佳燃气电厂”大奖。
郭建出席深圳蓝·全球首批次9E DLN1.0+投运庆祝仪式并发言
从2010年大运会低氮改造再到2018年“深圳蓝”,郭建与GE燃气发电共同成长,携手业主在环保的道路上稳步前行,见证了国家对于大气治理的决心和日益严格的标准,见证了南方区燃气发电企业为保卫蓝天进行的一次次技术升级,也见证了人们头顶的天越来越蓝,生活越来越好。
团队合作,勠力同心
2016年9月,郭建接任了南方区服务主管的工作。站在领导者的角度,他要求自己对客户、对团队、对市场都要认识更精深、把握更全面。而作为南区的掌舵手,无论是部门之间还是团队内部,郭建最强调的就是坦诚沟通与精诚协作。
南方区发电服务团队,图中右一为郭建
“南方区服务团队是一个极其注重团队合作的集体,我对此非常自豪。”作为领导者,郭建提起自己的团队充满了骄傲。“面对客户的需求,团队的服务经理会基于专业技术对客户的需求进行全面的分析,为销售团队的后续沟通和项目跟进提供基础。而在一些技术问题的解决上,服务团队也与工程师团队保持密切的合作,共同为客户解决问题。”
“每个团队、每个人都有不同的视角,不同的努力方向,只有集合了所有的想法,我们才能全面地看待问题,才能在前期就规避掉很多方向性的错误,也就避免了后期给客户带来的损失,所以我们的风格是要保持跟所有部门的沟通合作。”
而当提到团队内部的沟通,郭建笑称“他们经常会批评教育我”。作为一个团队的领路人,郭建特别强调对于人才的培养和管理,而倾听与交流正是一切的基础。“首先你要练的是怎么去听,GE员工们的素质是非常高的,你要博众之长,倾听他们,了解他们,这样你对问题的认识才更全面、更深刻。”
总结经验,寄语新人
从一线工程师到团队领路人,平台愈高,道路愈加宽广。回首一路走来的成长经验,郭建认为,现场工程师时期,最重要的是扎实的技术功底、与客户的沟通能力和抗压耐压能力;而作为项目经理,在此之上还要具备项目管理的专业知识,对公司业务的了解认识也要更全面;如今作为主管,则要从更宏观的视角看待业务、看待团队,耐心、韧性、沟通协调能力也要更强。
对于无数立志于发电事业的新人,郭建也给出了恳切的建议与期望——
“扎扎实实,脚踏实地”
首先把自己份内的事情做好;
“埋头拉车,抬头看路”
对职业发展有清晰的规划,充分利用公司的广阔平台培养、训练自己;
“能者多劳,不负使命”
对职责怀有充分的使命感,燃气发电人肩负的是整片蓝天,千家万户的生活,是一个更光明、更美好的未来。
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