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4月22日,济源供电公司组织人员分别对汤帝路和天坛路供电营业厅业扩报装工作开展情况进行督导检查,并就优化办电流程、提高服务效能中存在的薄弱环节细化保障措施,有效改进增供扩销工作,推动公司提质增效。
当前,受疫情影响和市场因素叠加,经营形势严峻复杂。济源供电公司把畅通业扩渠道、提高办电效能,作为增供扩销的重要途径,细化措施拉动电量增长,推动提质增效。
济源供电公司围绕业扩提速、业务提效、服务提质的要求,以客户需求为导向,认真梳理高、低压业务流程,持续优化基层营业窗口、网上营业厅和电话预约用电报装等服务举措,在政策许可的范围内,持续简化办电手续,删减资料种类,建立申请受理、现场勘测、方案答复、竣工验收、接火送电“一站式”机制。
实施过程中,该公司针对高压专变用户,紧密结合客户用电需求,本着“能快尽快”的理念,细化服务措施,压缩办理时限,强化人员责任,严格落实“内转外不转”要求,并联程序、串联流程,制定督办单,跟踪办结,并指派客户经理开展技术对接和过程服务,及时解决客户受电过程中遇到的难题,促进客户早用电、用好电;针对低压居民客户,坚持“即办即用、随办随走”的原则,在符合报装标准的前提下,最大限度做到“当天办理”。对电话报装、网上报装等低压客户,落实现场服务措施,做到现场受理业务、现场勘测线路、现场收集资料、现场接火送电,以业扩渠道的畅通彰显供电服务的优质高效和实时便捷,切实满意客户。
此外,济源供电公司加大走访、随访工作力度,深入客户听取意见和建议,梳理汇总存在的短板或不足,有针对性地改进和优化业扩报装措施,持续提高办电效能和个性化服务水平,提高增供扩销工作实效,促进提质增效,着力提高公司经营水平。(李建国)
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10月21日,河南济源供电公司配电运检员牛雪潜在“豫电助手”APP上收到玉川绿城小区1号数智化配电站设备运行温度异常告警,随即派出机器人开展巡检并处理。“数智化配电站房实现了设备智能监控、状态智能巡检、风险多重防护,客户用电更有保障。”该公司配电运检中心副主任段淼介绍。开展数智化配电站房
“近期天气多阴冷,蔬菜大棚内湿度大,供电设备线路可不能乱接,有什么用电难题,随时都可以跟我们联系……”10月17日,在河南济源梨林镇西湖村特色农业种植基地,供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查,一边向种植户叮嘱道。随着气温不断下降,特色农业用电进入高峰期。针对错季果蔬、食用菌、
“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施
8月7日,河南济源供电公司组织人员对部分农村及老旧小区表后线情况进行排查摸底,做到不漏台区、不漏用户,并消除安全隐患,全力保障居民安全度夏峰。针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题,河南济源供电公司以优质服务为导向,拓宽服务内容,延伸服务区
7月1日,在河南济源轵城供电所,工作人员正在对度夏抢险应急物资进行排查、统计,并细致分类整理、认真做好登记,为夏季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。随着盛夏到来,用电负荷持续走高,更兼雷暴大风等恶劣天气多发,电网运维抢修任务增多,对物资保障能力提出了更高要求。河南济源供电公司强
“天气炎热,在切实做好防暑降温措施的同时,合理安排施工时间,避免高温时段,保障人身安全。”6月17日,在济源220千伏勋城变施工现场,济源供电公司安全检查人员向项目负责人叮嘱道。当前,天气炎热,设备运维和电网建设任务繁重、安全生产压力较大,施工人员容易出现疲劳、中暑等现象。为防范高温天
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
4月11日至12日,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安,总经理、党组副书记张智刚赴国网重庆市电力公司、国网西藏电力有限公司调研,指导基层工作,看望干部员工。辛保安强调,要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示精神,完整、准确、全面贯彻新发展理念,统筹发展和安全,坚持稳字当头、稳中
日前,历近年关,岐山县供电分公司认真贯彻落实“为人民供好电”企业使命,采取多种措施扎实推进年度重点工作任务完成。历近年关,各项重点工作任务即将收尾,特别是受今年新冠疫情影响,各项营销指标完成压力大、任务重,该公司认真践行“为人民供好电”的企业使命,全力推进年度重点工作任务按期完成
北极星售电我那个获悉,日前吉林电力交易中心发布十一黄金周电力增供扩销专场交易结算情况信息,成交电量合计58476兆瓦时,实际结算电量70744兆瓦时,共3家火电企业、8家风电企业、4个售电公司和54个电力用户参与交易,用户侧平均电价降低25.68元/兆瓦时。详情如下:
10月18日,济源供电公司组织人员分别走进轵城、克井、承留等镇,开展用电需求分析,认真挖掘市场潜能,积极做好增供扩销工作,满足产业发展用电需求,更好地发挥电网经济效益和社会效益。加强增供扩销,服务经济发展,是电网效益发挥的重要途径。济源供电公司以提质增效为根本,优化服务,提高效能,积
2020年以来,由于疫情的影响,各行各业生产动力不足,为挖掘增量确保完成年度售电量目标,凤翔分公司精心组织对客户生产经营情况进行了分析,细化工作措施,多措并举增供扩销。截至目前,凤翔分公司完成售电量2.06亿千瓦时,同比增长11.89%,完成年计划的52.71%。一是周密组织安排部署,全力助推企业复
涡阳供电公司通过上门汇报、上门走访“两上门服务”积极扩大市场占有率,推广电能替代项目。上门汇报。近年来,电动自行车因停放充电不规范造成的火灾呈多发频发趋势。为此,涡阳供电公司主动向县委县政府汇报加强电动自行车充电管理,减少消防隐患。促请政府在全县范围内推广电动车集中充电服务。2019
吉林2020年端午假期电力增供扩销专场交易结算情况:成交电量16350兆瓦时,实际结算电量13271兆瓦时,共3家火电企业、8家风电企业、3个售电公司和34个电力用户参与交易,用户平均电价降低30.1元/兆瓦时。详情如下:
北极星售电网获悉,吉林电力交易中心将于2020年6月25日至6月27日在吉林电力交易平台上组织开展2020年吉林省“端午假期”电力增供扩销专场专项交易,采取双边自主协商方式、价差平移模式进行。详情如下:
6月10日获悉,济源供电公司把畅通业扩渠道、提高办电效能,作为增供扩销的重要途径,细化措施拉动电量增长,促进企业经营效益提升。济源供电公司紧密结合实际,围绕业扩提速、业务提效、服务提质的要求,以客户需求为导向,认真梳理高、低压业务流程,持续优化基层营业窗口、网上营业厅和电话预约用电
南方电网公司积极融入和服务国家新型基础设施建设,积极适应经济新常态和用电新形势,服务好国家进一步加大交通、能源及5G基础设施建设,通过优化电力营商环境提升优质电力服务,将“新基建”打造成增供扩销的新引擎,积极拓展电力市场,助力公司向能源产业价值链整合商和能源生态系统服务商转型。具体
最近,为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域,最近,树立“专业协同、部门联动”的工作理念,最近,盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班,打造一支敬业奉献、技艺精湛、初具规模、结构合理的技能人才队伍,构建全方位技能人才培养路径,助力公司高质量发展
2024年前三季度,南方电网云南保山供电局售电量再创新高,已超百亿千瓦时,同比增加44.13%,增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势,主动对接、超前服务,确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳(保东)输变电工程,保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局,主
为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理,深入整治供电服务领域“小微腐败”问题,进一步提升基层员工优质服务意识,督促基层员工严守作风纪律,认真履行岗位职责。近日,西华公司纪委联合营销到基层供电所开展自建房临时用电、员工自用电专项监督检查。检查人员通过营销系统预先调取电量异常员
“喂,你是八里供电所吗,我家突然没电了,请你来给我维修。”10月30日晚19时57分,国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话,称家中停电。彼时,洛南县正下着小到中雨,气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电,八里供电所正在努力提升服务质量。接到客
为切实做好秋收期间保供电工作,盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念,从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举,共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处,向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份,确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下,正是
今年以来,盐城阜宁供电公司紧贴民生需求,利用“村网共建”网格服务优势,24小时提供供电服务,以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级,截至目前,已组织员工上门走访农户46户,消除各类安全隐患7处,发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡200余份。罗虾以品
10月29日,受公司营销部邀请,国网天津经研院技经中心选派专家,为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求,解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题
10月29日中午12点,随着上邵N363线东安支线导线更换与电缆搭头工作顺利完成并通过测试,持续四天的东邵村老旧配电室改造工程正式画上圆满句号。近年来,随着城市建设的飞速发展,老旧小区的供电设施老化问题日益突出。特别是东邵村的三个配电室均为杆上线路直连变压器,供电可靠性存在一定风险。为解决
又到一年秋收时。盐城大丰区供电公司依托供电服务网格和“村网共建”等服务模式,结合秋检力量集中消缺除隐患,目前已对11个镇村庄道路沿线的300多条配网线路进行了全面特巡,制止临时性危险作业17处,处理外破隐患26起,将优质电力服务高效送达秋收一线,为农民秋收生产提供坚强可靠的电力保障。当前
人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力,正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中,为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力:5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生,请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城
10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决。甘肃能源监管办通报了2024年以来甘肃频繁停电专项整治工作总体情况和存在问题,国网甘肃省
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