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济源供电:走访大客户 送上“三重礼”

2021-01-04 09:59来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司用电安全电力服务收藏点赞

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1月1日,济源工业区万益食品公司生产车间内,几位身穿红马甲的供电员工正在巡视检查用电线路设备,该企业负责人对他们的服务赞不绝口。这是济源供电公司开展走访大客户工作中的一个镜头。

济源供电公司结合“提质增效+”活动,为辖区企业客户送上“三重礼”。一是送上“政策礼”。该公司认真贯彻落实“向服务要电量”的工作要求,压紧压实“责任链”,班子成员带头入企走访,各部门负责人分组走访,切实把今年出台的各项利企利民政策宣传到位、落实到位、执行到位,帮助企业纾困解难,降本增效。该公司还积极与地方各级政府和产业集聚区管委会结合,对新开工、扩建项目等,开辟火速办电“绿色通道”,积极营造良好营商环境,促进实现多方合作共赢;二是送上“服务礼”。为持续提升服务效能,在走访过程中,该公司积极邀请客户对供电服务效能进行评议,认真听取各方面意见建议,有的放失找问题,千方百计补短板,使办电办事流程更加科学、合理、简约;三是送上“安全礼”。今年来,不少企业因为新冠肺炎疫情耽搁了生产进度,目前正开足马力抓生产、赶进度,部分企业用电负荷骤然增加。为保障企业客户用电安全,该公司组织焦裕禄共产党员服务队、各供电所专业技术人员等,主动帮助企业巡视检查用电线路和设备,帮助客户筑起安全“防火墙”,提升客户“电力获得感”。(张娇莉)

作者: 张娇莉
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