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济源供电:提升服务优化电力营商环境

2021-01-20 13:13来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司人民电业为人民电力设施改造收藏点赞

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1月15日,济源供电公司组织人员,分组对城区客户开展走访活动,认真征求意见建议,持续提高供电服务效能,促进电力营商环境不断优化,服务地方经济社会发展。

良好的营商环境是社会发展的“加速器”,是经济繁荣的“催化剂”。济源供电公司坚持以人民为中心,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,不断提升服务质效,持续优化营商环境。

济源供电公司积极做好营销集约管控平台推广、便民服务可视化深化应用。加强供电服务热线意见工单分析,聚焦问题根源治理,确保百万客户投诉量保持国网先进水平。组织到全省先进标杆供电所学习,加强供电所基础设施建设,优化人员队伍结构,夯实服务基础管理,对标对表、持续改进,全力推动供电所管理和水平提升。积极践行企业宗旨,创新工作举措,与大企业客户建立互利双赢、和谐共进的供用电关系,提供更可靠的保障和更优质的服务。发挥“互联网+”优势,深化政企资源共享、政企业务联办,提升“一网通办”能力。

此外,济源供电公司精心实施乡村振兴、民生实事电网工程建设,巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。强化农业灌溉保障,做好年度新增高标准农田配套电网建设,实施存在隐患的农田机井高压电力设施改造等工作,持续提升客户电力获得感。(李建国)


作者: 李建国
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