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济源供电:为居民用电送上优质服务

2021-05-24 08:56来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司供电安全电力保障收藏点赞

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“供电公司的服务真到位!”5月20日,在济源邵原镇赵疙瘩村,河南平起建设工程有限公司负责人苗经理对供电服务满是赞誉。

今年,邵原镇完成了赵圪塔村的整村搬迁,百余户村民住进了整洁漂亮、配套齐全的花园洋房,干净舒心的居住环境让村民们乐开了花,为了优化居住环境,近期邵原镇对小区外的坡道进行修护。因为时间紧任务重,负责小区护坡改造的河南平起建设工程有限公司苗经理急需用电开始维护坡道。于是,他拨打供电服务热线预约办理电表。

“您好,济源供电公司,请问有什么可以帮您?”

“您好,我是河南平起建设工程有限公司,我们需要在邵原镇赵圪塔村小区进行护坡工程施工,需要用电,用电容量大概110千瓦,我需要提交什么资料、大概多需要多钱、几天能给我送上电?”

“先生,请您别着急。根据您的信息,您的企业属于低压小微企业,现在供电公司对低压小微企业提供“三零”服务,主要是零投资、零跑趟、零审批。就是说不需要您花钱、也不需要您去营业厅提交资料,只需要您通过网上国网APP提交低压非居民新装申请,我们当天就会受理。”

随后,苗经理通过网上国网APP申请低压非居民新装业务,供电公司网格化台区经理第一时间联系客户,前往现场勘查,发现客户用电地址附近仅有一台200千伏安的变压器,主要负责对二十余户居民供电,无法再接入110千瓦的用电负荷。

为让客户尽快用电,供电公司工作人员积极为客户启动业扩报装“绿色通道”,紧急调配电力物资,经过紧张施工,在假期期间将变压器容量增加到400千伏安,客户顺利用上了电。(李建国)


作者: 李建国
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