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国网济源供电公司:提升服务水平 优化营商环境

2021-07-09 17:58来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:卫凯关键词:济源供电公司电网建设电网保障收藏点赞

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“我们与政府政务服务和大数据管理局、住房和城乡建设局、交通运输局联合发布《用电报装外线接入工程告知承诺审批暂行办法》,通过政府定标准、企业作承诺、过程强监管“三步走”,有力推动办电更高效、服务更优化,全力营造良好的电力营商环境。”7月8日,在济源市民之家供电服务窗口,该公司营销部负责人介绍说。

今年以来,济源供电公司全力融入济源示范区产城融合发展,统筹谋划电网建设,深化外部沟通和内部协同,加大建设资源投入,持续提升电网保障能力。完成2021年第一批配网工程,改善市区供电形势紧张局面,统筹推进机井台区高压设施隐患排查整改。实施30个台区和35公里配电线路建设改造民生实事工程,投资1100万元升级改造配网线路,加强农村10千伏主干线网架结构。密切跟进济源“十大工程”和上半年52个重点项目集中开工情况,设立专属客户经理“一办到底”,积极拓展电量增长点。扎实推进烟叶烤房、重点企业电能替代,2021年上半年累计完成电能替代电量1.86亿千瓦时,完成年度目标53.14%。

同时,坚持“三个一切”服务理念,践行“人民电业为人民”企业宗旨,加强全过程服务质量控制,持续提升客户电力获得感。制定主动服务工作方案,聚焦“两个十条”红线场景,明确八项主动服务举措,做实做细网格化服务,供电服务质效明显提升。与政府部门联合发布《用电报装外线接入工程告知承诺审批暂行办法》,明确告知承诺审批步骤,用电报装时长缩短4个工作日,持续优化电力营商环境。(卫凯)


作者: 卫凯
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