优质服务解企忧 贴心服务赢口碑——兴港电力再获客户赠予锦旗

2023年度上海市供电服务质量监管报告

近日，由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利，目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备，对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化；将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器，合理调配设备容量，降低网络损耗等，

今年以来，盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理，持续推出更符合用户需求的“预制服务”，提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单，实施“一企一策”，实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”，截至目前已对接省重大项目1个，市重大项目14个，其中9项已完成送电。一直以来，

近期，南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务，结合农忙用电、灌溉用电等情况，扎实开展日常巡视工作，组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障，延伸供电服务，安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集

近日，为进一步夯实低压配网运行基础，南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作，对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报，力争尽快摸清家底，打好基础，助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录，切勿遗漏任何信息。天

4月16日，国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”，推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（AI）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低

为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地，盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制，加强与相关部门业务融合互通，持续提升供电服务品质，维护用户切身利益，不断提升优质服务水平，让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展，电费缴

最近，盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部，以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机，紧扣“我为群众办实事”，开展网上国网APP宣传推广活动，并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件，为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

4月11日，从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉，新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安，较去年同期增长79.99%，送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示，今年一季度，新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大，达到910.16万千伏安，占总

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进，标本兼治、防惩并重，持续优化电力营商环境，提升用电客户电力“获得感”。

五一即将来临，为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电，盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备，开展全方位用电安全隐患排查，协助客户消除安全用电隐患，全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电，盐城响水公司高

4月15日，项目评审团队提前开展武清高村220千伏输变电工程预审会，为初设内审会到顺利召开夯实基础。武清高村220千伏输变电工程作为公司2024年重点工程，对于提升当地电网供电能力、优化电力负荷配置具有重要意义。为保证工程顺利通过将到来的国网外审工作，项目评审团队精心策划并组织勘测公司召开此

清明节期间，国能（泉州）热电有限公司认真落实保电保供热工作部署，压实安全生产责任，严格落实安全生产措施，夯实清明节能源保供安全基础。该公司提前谋划、周密部署，认真制定《国能（泉州）热电有限公司2024年度特殊时段保电保供热方案》，组织各部门结合安全生产实际，细化举措，制定并下发清明节

“经无人机巡视，10千伏河云线89号至140号杆区间线路未发现山火隐患，电力设施运行正常。”4月6日，国网会理市供电公司黎溪供电所工作人员饶天成、杨云海操作着无人机设备对辖区电力线路开展清明专项特巡工作。春季气温回升，气候干燥，且大风天气多发。加之，正值清明节假期，市民扫墓祭祖、外出踏青

清明节期间，华电新疆发电有限公司昌吉分公司坚守安全生产底线，全面部署并实施了节日保电工作方案，确保节日期间电力供应的安全稳定。公司全体职工以高度的责任感和使命感，圆满完成了清明节保电任务。节前，昌吉分公司提前谋划，精心组织，全面开展安全隐患排查整治工作。针对重点区域进行了详细的检

为确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，清明期间，国能龙岩发电公司通过强化组织领导、强化安全检查、强化值班值守、强化宣传教育等保电措施，扎实做好清明期间保电工作。该公司强化组织领导，成立了以副总经理为组长的保电工作小组，明确保电工作小组职责，确保各项工作有序开展。同时，该公司结合生

为确保清明节期间机组安全稳定运行，近日，国能龙岩发电公司严密布控，全方位、多角度部署保电工作，圆满完成“清明”节日保电保供工作。该公司结合春季及防汛安全大检查工作方案部署，组织开展节前安全大检查，认真查找管理、制度、人身及设备等方面存在的薄弱环节并整改；严格落实保电保供热措施，全

为确保清明期间安全生产和可靠保供，在清明节到来之际，国能晋江热电公司未雨绸缪，提前制定假期保供方案，细化保供措施，落实人员责任，全力以赴做好假期保供工作。抓实应急措施，强化组织管理。该公司严格值班管理，实行24小时不间断值班，确保应急人员通讯设备24小时保持畅通和紧急情况下人员到岗到

为积极推进盐城东台集控站建设，最近，盐城供电公司设备部召开专项推进会，梳理当前建设进度，进一步明确专业要求，倒排时间节点，定岗、定人、定，按照“日任务、月计划、周管控”机制，推进落实变电运维集控站建设管理各项工作，确保10月上旬完成整体东台集控站建设工程。集控站是变电站运维管理的基

为消除220千伏荆华变3号主变缺陷，提高主变的健康稳定运行水平。3月26日，河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修，消除设备缺陷，让设备保持最佳运行状态，全力保障安全可靠供电。（杨战营）

随着天气转暖，现场环境温度逐日升高，现场汽暖已经停运，这也标志着2023至2024年防寒防冻工作圆满完成。防寒防冻期间，面对环境温度低、机组启停次数较多，机组深度调峰次数多、时间长等客观因素，岱海发电公司深入贯彻京能电力“一个提高、两个完善、三个严控、四个强化”的安全管理思路，提前防范，