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最近,自江苏省盐城东台市人民政府发布《东台市营造全省一流用电营商环境专项行动计划》以来,东台市供电公司各部门持续提升办电便利度、压减办电时长、减少客户办电成本,让用电全过程公开,让用电全行程透明,提升市场主体、人民群众的获得感和满意度,打造公开透明、公平公正的电力营商环境。
公开透明是供电客户获得快速便捷电力的首要保证。东台市供电公司通过营业厅、“网上国网”APP等多种便于公众知晓的渠道,依法公开与电力用户利益相关的信息,持续更新信息公开目录并严格执行,推进信息公开电子化、渠道多样化、线上线下一体化;通过宣传折页、上墙图版、电子显示屏等线下方式,并结合移动客户端、网站等电子渠道予以公开,向客户主动公布企业基本情况、业务办理流程等服务承诺;及时公布本地区配电网接入能力和容量受限情况、设计施工设备单位名录、典型设计案例及工程造价评估等内容。
用电舒心是供电客户获得快速便捷电力的最后一环。东台市供电公司进一步拓展政企信息互通应用,在东台市政务服务平台、工程项目审批综合管理平台与国网江苏省电力有限公司营销2.0贯通后,借助地方政务服务平台拓展线上办电范围,实现“一证办电”“一次过户”“一键审批”;东台市供电公司压减办电环节,缩短办电时限,大力推行带电作业、零点工程,为居民和低压小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务,丰富咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务内容,切实打造用电安全舒心的供电服务。
由此,我们要认真学习东台市供电公司的做法和经验,紧紧围绕构建“公开化、透明化、标准化、规范化”用电服务模式的任务目标,有效夯实营销工作基础、提质增效,切实优化营商环境提升服务水平,才能将服务“做到了客户心坎上”,才能不断提升客户的电力获得感,进而真正让客户领会放心、安心、舒心服务。
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为进一步加强供电可靠性、优化电力负荷管理预案,提升客户的电力使用体验,最近,盐城供电公司专程来到天合光能(盐城亭湖)光电公司、江苏八菱海螺水泥有限公司,开展“电力强链行百企”客户走访活动,及时回应群众关切,优化电力营商环境,为广大客户提供优质供电服务,受到了群众欢迎。入冬以来,盐
最近,盐城供电公司人资部、党建部召开农电青年思想动态调研反馈问题整改工作推进会,会上,营销部、三新公司、盐都供服中心对调研反馈的22条问题进行初步答复,人资部、党建部着重对相应的落实整改措施,进行了科学性、可行性、实效性的逐一讨论,并明确要求整改落实期限。眼下,我们一些单位部门都能
为深入贯彻上级安全生产治本攻坚行动工作部署,最近,盐城供电公司变电运维中心开展变电站防异物隐患治理专项行动,严防站内发生异物短路事件,多举措助推安全生产治本攻坚行动走深走实,充分保障辖区供电可靠性,坚决打赢打好迎峰度冬保供电任务,为电网安全稳定运行夯实基础。随着冬季用电高峰期临近
最近,由江苏省工程咨询协会组织的2024年度江苏省优秀工程咨询成果揭晓,盐城供电公司电力设计院《江苏盐城青墩110千伏输变电工程可行性研究报告》获评二等水平,《江苏盐城永泰220千伏变电站第2台主变扩建工程可行性研究报告》获评三等水平。江苏省优秀工程咨询成果奖项是工程咨询行业权威性评选,旨
盐城阜宁县供电公司巧妙融合秋检与优质服务策略,聚焦辖区客户用电需求,将企业用电设备的维护纳入整体的秋检规划中,积极推行“秋检+服务”新模式,将安全服务的触角延伸至企业一线,全面提升电网可靠性和稳定性,全方位支撑企业秋季用电安全,为后续迎峰度冬电网安全可靠运行做好准备。阜宁县供电公
最近,盐城滨海供电公司天场供电所上门走访辖区客户200余户,巡查供用电设备,了解企业客户用电需求,及时更换老旧老化线路,共发放安全用电宣传单300余份,处理安全隐患7处,真心实意为用户解难题、为群众办实事,以贴心的服务保障客民用电可靠,增强客户的获得感、幸福感和安全感。为持续提升供电服
最近,盐城供电盐都供服中心联合逆变器设备厂家,前往江苏悦达纺织科技工业园,开展工商业低压分布式光伏用户逆变器调研摸排工作,并现场仔细查看光伏板的布置情况,强调供电公司对于新上光伏用户的最新要求。分布式光伏电站通常是指利用分散式资源,装机规模较小的、布置在用户附近的发电系统,它一般
为完善无人机作业中心各项制度体系,迎接国网江苏省电力公司关于无人机作业中心集中模式建设验收工作,最近,盐城供电公司设备部组织召开无人机集中验收新模式研讨推进会,确保各项工作要求落实到位。近年来,随着电力需求的不断增长和电网规模的日益扩大,传统的人工验收方式逐渐显露出效率低下、难以
为确保电网设备安全稳定运行,提升供电可靠性,最近,盐城供电公司变电检修中心对运维站管辖的变电站展开了一次全面细致的专项巡视,发现位于大丰区的220千伏富强变2号所变存在放电缺陷,经过紧急抢修以及配合处理,检修人员成功消除潜在的安全隐患,保障了站内用电的安全。放电缺陷是绝缘子中最为常见
最近,由盐城供电公司人资服务室承办的4期国网苏州供电公司2024年新员工营销技能培训圆满结束,共计112名电专业新员工们参加了本次培训学习,这是苏州公司人力资源部第4个年头将入职新员工分批次送至盐城公司人资服务室进行培训,为企业融合发展提供坚强的能力素质保障。先知者明,先动者生。面对新型
最近,由中国电力企业联合会主办、北京供电公司承办的中电联第三届电力行业数字化教学应用竞赛在北京供电公司双实基地落下帷幕,由盐城供电公司人力资源服务室组成的代表队荣获数字化教学应用竞赛数字化实训课二等奖。当前,传统产业正在开展数字化转型,对数字化人才需求激增。为增强专业人才培养的适
最近,盐城射阳县供电公司组织青年志愿者来到射阳县碧桂园小区,邀请用户居民下载网上国网APP,开展科学节能用电宣传,参与“e起节电”,抽取电费红包活动,手把手手机下载并体验“e起节电”的各项便捷服务,引导客户科学、合理、低碳用电,让市民们感受到网上国网“e起节电”带来的绿色生活便利。“e
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司财务部党支部坚持把“我为群众办实事”贯穿始终,想办法、出实招、办实事,大党员干部带着情怀、带着使命,用心用力解决企业的困难事、员工的烦心事,以增进民生福祉的实效照亮初心、点亮民心,切实把为群众办实事、解难题作为检验党史学习教育成效的“验金石”。他们
最近,盐城盐都供服中心秦南业务所一心解决群众“急难愁盼”的用电难题,组织台区经理走村入户,挨家挨户发放电力便民服务卡、积极宣传安全用电知识、推广网上国网APP,努力提高提升辖区群众的用电获得感、幸福感、满意度,将优质服务送到了群众心坎上,受到居民一致好评。一直以来,盐城盐都供服中心
“大姐,我帮您下载一个‘网上国网’APP,参与‘e起节电’活动,不仅有电费优惠券,还能教会您家里怎么节约电。”8月19日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员在会理古城西环路开展“e起节电”线下宣传活动,现场指导群众参与活动,帮助广大市民树立节电意识,掌握节电方法,倡导绿
最近,盐城盐都供电服务中心全面梳理2023年以来申请报装用电的制造类、服务类非国有企业,开展新一轮走访宣传,建立良好联络机制,及时回应客户诉求,努力打造“零投诉、少意见、高满意”的电力营商环境,汇聚起“开门接电”澎湃新动能,助推高质量发展。得到了客户广泛好评。什么是“开门接电”?“开
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
7月28日,国网光山县供电公司1名电力网格员和1名电力联络员正在光山县文殊乡沈堂村开展“e起节电”活动,积极助推群众养成绿色低碳的生产和生活方式。“e起节电”是网上国网APP上的一个活动,旨在鼓励客户节约用电,通过参与活动,客户可以学习到如何科学、合理地使用电力资源,从而减少不必要的电力消
最近,盐城市亭湖区多个安置房小区住户迎来了期待已久的交房时刻,盐城供电亭湖区供服中心市区营业厅临时增设柜台和服务人员,对临厅用户提供引导并协助办理,引导人员为排队等候的用户下载“网上国网”APP,帮助下载并告知客户如何线上办理“实名通电”,详细解答住户提出的其他用电问题,受到了广大
盐城滨海县供电公司根据用户行业特性和交费习惯,细分对公用户交费需求,最近,江苏省盐海化工有限公司通过“电E宝”平台的数字人民币交费功能,一次性完成数字人民币预存电费500万元,实现了滨海公司百万级数字人民币电费结算场景的落地,为数字人民币缴纳电费业务树立了标杆。数字人民币是中国人民银
7月4日,国网会理市供电公司通安供电所工作人员在青山村同当地村委会工作人员沟通利用村委会号召力,邀请村民参与“e起节电”活动。“e起节电”是国家电网公司推出的一项节能惠民活动,从夏季6月1日至8月31日起,所有国网公司供电的低压居民用户均可报名参与。“‘e起节电’活动报名成功既可获得积分和
“大爷来我教您下载“网上国网APP,营业厅业务员张琪雅说到,7月3日,国网会理市供电公司独特的微笑服务,赢得了广大市民的一致好评。据悉,电力营业厅能提供如此优质的服务,得益于其严格的培训和管理制度,工作人员在上岗前要接受业务知识、服务礼仪等方面的培训。同时,该公司还定期对工作人员的服务
11月14日,国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲,推广微信群,发放党员服务队便民卡,宣传用电政策和用电常识,了解客户用电需求,为其提供安全用电检查,服务“取暖季”。“老余,台区微信群你已经加入了,今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡,这卡
11月10日,国网天津电科院技术人员作为能源电力领域专家,参加完成天津市委组织部组织开展的“天津市高层次专家和田行”人才服务活动,通过能源电力学术交流和实地技术指导,为和田地区经济社会高质量发展提供电力支撑。据悉,和田地区的总电源装机515万千瓦,包括火电、光伏、水电、储能等多种电源形
“婆婆,刚刚给您交了100元电费,这下可以放心用电了,如果今后家里有用电故障可以随时打电话,您出行不方便,我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日,国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断赢得客户的信任和好评。一
最近,盐城供电共产党员服务队三新分队至盐城市盐南高新区珠溪古镇、亭湖区南洋镇洋湾村,开展电力设备线路检查、电力安全宣传、推行优质服务,全力满足地方特色发展电力需求,为美丽古镇生态宜居保驾护航。盐城伍佑珠溪古镇是大市区内目前唯一保存较为完好的千年古镇,古镇历史悠久,海盐、红色、非遗
日前,君创科技中标中煤靖远发电#6、#8机DCS协调及喷氨控制优化服务项目,标志着公司正式进军甘肃电力服务市场。这是君创科技首次与中煤集团建立合作关系,对于开拓周边市场具有重要意义。该项目在现有现场设备和系统条件下,通过试验、测量、逻辑控制策略设计、修改等方式,优化机组在负荷深调模式下
11月9日,国网洛南县供电公司的会议室里,气氛庄重而热烈。党员们齐聚一堂,召开了一场意义非凡的党员大会。在这里,党的二十届三中全会精神如同一盏明灯,照亮了大家前行的道路;四川成都高新连心桥共产党员服务队精神,似一团熊熊烈火,点燃了党员们内心的激情;西安供电公司共产党员服务队席绪良的
最近,盐城供电公司把“习近平总书记在庆祝全国人民代表大会成立70周年大会上的讲话和在庆祝中国人民政治协商会议成立75周年大会上的讲话精神”作为“第一议题”,围绕中心、服务大局,坚持问题导向、注重实效,真正把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去,在学习中发现问题、提出问题、研究问题、
“喂,你是庙坪供电所吗?我是联合村五组侯会锋,我家中没电啦!”11月1日,寒衣节,小雨淅沥。国网洛南县供电公司庙坪供电所接到联合台区居民客户侯会锋的报修电话,称家中没电。台区网格员李现军立即叫上同事孙健,携带雨具、工具包和备品备件,冒雨奔赴客户家中。“哎呀,今天下着雨呢,没想到你们
供电所作为电力服务的前沿阵地,其工作状态直接关系到电力用户对我们的认可度。为进一步强化作风纪律建设,近日,西华公司领导带队对基层站所开展正风肃纪专项行动。本次专项行动不仅是对员工的纪律教育,还是对工作流程的优化和监督。通过典型案例、宣传赌博和酒驾的成本等方式,普及这些行为给个人、
10月28日,国网天津电科院完成第三期青马工程“菁英课堂”课题研究成果汇报,集中展示青马学员学习实践成果,检验青马学员运用所学习的理论指导专业实践、解决现实问题的思维和能力。成果汇报活动介绍了第三期青马工程培养及课题研究情况,青马学员分三组分别围绕《发挥青年创新优势助力企业高质量发展
2024年10月28日,在安徽省亳州市涡阳县马店镇镇南村,国网涡阳县供电公司志愿者正在帮助群众收获玉米,向群众宣传秋季安全用电知识。秋收农忙季节,国网涡阳县供电公司青年员工及党员志愿者深入全县广大农村地区,帮助群众排查农业生产用电安全隐患,面对面向群众宣传普及秋季安全用电常识,指导群众安
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