我国首次设立供电企业顾客体验服务标准

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

北极星售电网获悉，2月14日，海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《海南省电力建设与保护条例（修订草案）》（征求意见稿）意见的通知，其中提到，推进需求侧资源参与电力系统运行调节，支持供电企业、增量配电网、微电网、储能等源网荷储资源开展需求响应。鼓励并有序引导具备响应能力的负荷聚合

北极星售电网获悉，1月26日，国家能源局浙江监管公布2024年度全省供电企业提升“获得电力”服务水平特色亮点工作情况。其中包括，国网浙江余姚市供电有限公司“基于“节能降碳”理念的园区共享空压站能效提升应用实践”。具体做法为跳出传统业务领域，服务企业做好工业通用用能设备能效提升，通过采用

北极星售电网获悉，日前，湖北省市场监督管理局发布关于征求《湖北省供电价格及服务收费信息公示暂行办法（征求意见稿）》意见的公告，其中提到，本办法所称供电主体包括依法从事供电业务的供电企业、转供电主体等。公示的用电价格及收费信息应当完整、真实、准确。供电企业月度代理购电工商业用户价格

为进一步提升供电可靠性管理水平，按照国家能源局相关工作部署，近日，浙江能源监管办赴嘉兴开展2024年度供电可靠性信息核查。浙江能源监管办严格按照供电可靠性核查管理相关要求，认真制定现场核查方案，明确了核查工作的总体要求和核查时间、核查内容、核查方法以及相关要求。现场核查中，核查组全方

北极星售电网获悉，国家发展改革委发布关于向社会公开征求《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见（征求意见稿）》意见的公告，到2029年，我国基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境。打造一批具有较强国际竞争优势的

受冷空气影响，近日，甘肃省出现持续降温、降雪天气。全省共81个县区出现降雪，陇中和陇东北部出现大到暴雪，大部分地区气温下降6至8摄氏度，其中酒泉、张掖、定西及甘南等市州局地气温降幅达8摄氏度以上。12月13日，全省用电量达5.28亿千瓦时，为今年入冬以来最高。截至目前，甘肃电网整体运行平稳，

为贯彻落实《电力可靠性管理办法（暂行）》（国家发展改革委第50号令）《国家能源局关于加强电力可靠性管理工作的意见》等有关文件精神，按照《国家能源局综合司关于开展2024年度供电可靠性信息核查工作的通知》要求，江苏能源监管办于11月19日-29日组织开展2024年度供电可靠性信息核查工作，核查中发

北极星售电网获悉，内蒙古赤峰市人民政府近日印发《赤峰市电力接入工程费用分担机制实施方案》，其中提到，在城镇规划建设用地范围内，从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设费用，包含电气工程（线路、断路器、计量装置等）费用和土建工程（线路通道、电缆沟渠、管廊等）费用，不包含用

北极星售电网获悉，华北能源监管局通报2024年10月份12398热线投诉举报办理情况，投诉举报事项中，电力类63件，占95.45%；新能源和可再生能源类3件，占4.55%。其中典型事例中提到，冀北唐山群众反映其执行电价变更，供电企业未提前告知。经调查，反映事项属实。经核实，根据河北省发展改革委员会下发《

为深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，传播道德故事，推动道德实践，汇聚道德力量，形成道德风尚，最近，盐城阜宁县供电公司组织开展“光耀新程奋进75载”主题道德讲堂活动，积极营造学习、崇尚、争当道德模范的良好氛围。一直以来，盐城阜宁县供

2月28日，深圳供电局发布基于“大瓦特”+DeepSeek大模型的专业智能体“元焏”。该命名取“元”之初始意涵与“焏”之敏捷特质，“元焏”二字代表了“以智能技术驱动电力稽查高效变革”的理念，标志着营销稽查正式迈入“AI稽查”新阶段。作为南网“大瓦特”模型体系最新开放的DeepSeek大模型能力在营销专

北极星输配电网获悉，深圳供电局2021年推动视频监测等智能终端的规模化建设，摸索建立了适应深圳超大城市电网的数字化配置标准与技术装备标准，并不断探索AI技术在电网运行维护中的应用。2023至2024年，深圳供电局完成输变电摄像头及智能传感器、无人机巢全覆盖建设，并将多种大小模型算法投入生产实际

今年春节，深圳供电局365名数字员工“打卡”上班。虽然距离“数字员工上班，我回家过年”的梦想有点遥远，但数字员工一年的工作量已经抵得上877名普通员工。未来，数字员工的人数还将持续增加。它们在工作中如何与业务人员、程序员密切配合发挥更大作用？企业如何管理好渐成规模的“数字军团”？深圳供

虽然距离“数字员工上班，我回家过年”的梦想有点遥远，但是在深圳供电局，365名数字员工一年的工作量已经抵得上877名普通员工。未来，数字员工的人数还将持续增加。它们在工作中到底如何与业务人员、程序员密切配合发挥更大作用？企业如何管理好渐成规模的“数字军团”？深圳供电局探索数字员工拟人化

深圳供电局有限公司2025年主网一次设备（山东泰开高压开关有限公司）第一批次物资专项单一来源采购单一来源公示（采购编号：CG0900062001991408）1.采购条件本采购项目深圳供电局有限公司2025年主网一次设备（山东泰开高压开关有限公司）第一批次物资专项单一来源采购，采购人为深圳供电局有限公司，项

“以前规划城中村改造项目，我们要多头查资料、找数据。现在可以‘一键’掌握全市城中村所有关键信息了!”深圳供电局配网管理部员工史纪说，最近，深圳供电局抓住城中村负荷低谷“黄金期”，未雨绸缪制定城中村隐患治理策略，“新帮手”的出现让这项工作开展起来更高效。这位“新帮手”，是深圳供电局

近日，深圳供电局积极通过创新实践，探索出一条盘活电网企业碳资产的有效路径——以碳配额盈余为基础资产开展信贷融资。“我们通过碳配额质押获得400万元贷款资金，这一绿色金融创新实践在南方电网公司首开先河。”深圳供电局财务共享中心副总经理陈妍说。据了解，通过持续提升电网运营效率，逐步优化

9月20日，深圳供电局有限公司2024年数字化项目第十三批次服务专项公开招标招标公告。预计采购金额5573.70138万元，共5个标的。五个标的分别为客户服务平台（统一客户体系、数字政府融合、营销业务优化等创新应用）建设项目、电网管理平台（地下管网数字化、配网网格化规划辅助决策、配网运维优化提升）

近日，记者在深圳供电局ESG报告发布会暨深圳出口企业最大规模绿证交易签约仪式上了解到，我国首批以电费划扣方式实现的绿电绿证交易在深圳达成。交易现场，通过广州电力交易中心，深圳一大批出口企业与中核汇能、中广核等可再生能源发电企业，共达成绿证交易350万张，折合绿电35亿千瓦时，相当于减排二

习近平总书记指出，发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。深圳供电局深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实南方电网公司部署要求，纵深推进电网传统基础设施数字化改造，加快率先全面实现数字化转型，促进实体经济和数字经济深度融合，统筹推进数字服务、数字运营、数字产业

南方电网深圳供电局(以下简称“深圳供电局”)11日发布信息称，当日13时40分，深圳电网用电负荷今年内首次创历史新高，达2208.7万千瓦，较去年最高负荷(2206.8万千瓦)净增1.9万千瓦。随着深圳市经济形势持续向好，叠加高温天气，过去一周，深圳电网负荷节节攀升。为积极应对用电高峰，全力保障度夏期间