我国首次设立供电企业顾客体验服务标准

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年4月，12398能源监管热线平台接收投诉1973件。从投诉内容看，电力领域1729件，新能源领域244件。从被投诉对象看，国家

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年4月，12398能源监管热线平台接收投诉1973件。从投诉内容看，电力领域1729件，新能源领域244件。从被投诉对象看，国家

为巩固频繁停电整治成果，推动治理工作常态长效、走深走实，近日，湖南能源监管办结合12398热线投诉事项抽查，赴娄底开展频繁停电台账任务治理“回头看”现场核查。核查组听取了娄底供电公司关于电能质量及频繁停电等问题治理工作的汇报，通过座谈交流、现场核实、比对频繁停电专项整治管理系统录入情

北极星储能网获悉，5月19日，上海市人民政府发布市人大代表关于充换电服务建议的答复。上海发改委表示，目前上海市新能源汽车充电服务费实行政府指导价管理，上限为每千瓦时1.3元，2024年全市公用场站服务费中位数为每千瓦时0.42元，仅为价格上限的32%。为促使企业合理定价，上海还将通过引导与监管结

近年来，随着风、光资源不断开发，新能源已成为江苏省发电第一大装机电源，这给地方绿色低碳发展奠定了良好基础，也可以让制造业企业“含绿量”更足、竞争力更强。近期江苏工商业分时电价新政出台，“如何利用新政策为企业省钱”，成为时下社会关注的话题。（来源：微信公众号“苏电牛思”）调整用电习

5月8日，安徽省首个“碳信用账户平台”在淮北市上线，22家“绿色”企业与当地金融机构现场达成近10亿元授信，涵盖节能改造、分布式光伏、碳汇开发等项目。发展绿色金融，“数据孤岛”和信息不对称，是最大难题。该平台上线后，碳强度、碳效率等级等数据，不再单纯只是报表里的枯燥数字，而是能变现的绿

为进一步提升电力市场竞争力，树立数字化时代的电力服务领域新的标杆，最近，国网江苏省电力有限公司召开供电方案智能生成场景建设推进会，会议听取了相关工作专班方案实施、模型建设重点任务推进、场景应用等情况汇报，与会部门和单位作了交流研讨。供电方案智能生成场景建设，是推进营销领域大模型应

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

5月7日，宿迁发改委发布关于2025年5月宿迁市分布式光伏可开放容量的公告，黄区共有1.67GW左右电源可开放容量。全文见下：关于2025年5月宿迁市分布式光伏可开放容量的公告根据国家能源局《分布式光伏发电开发建设管理办法》（国能发新能规〔2025〕7号）、《关于高质量做好全省分布式光伏接网消纳的通知

北极星储能网讯：近日，浙江省宁波市能源局发布了《宁波市电化学储能项目建设运行管理工作指南（试行）》。其中指出，电化学储能电站（设施）应按国家有关规定办理工程质量监督手续。用户侧电化学储能电站（设施）在公共连接点的电压偏差、电压波动和闪变、谐波等电能质量指标应满足国家相关标准要求。

随着人工智能技术的日益成熟和普及，人类社会快速迈入人工智能时代。当人工智能技术为千行百业深度赋能，既有的工作模式、生产流程、劳动效率都将发生翻天覆地的变化。如今，广泛应用的人工智能技术正在快速重构行业生态，劳动力市场首当其冲受到波及。一方面，重复性、机械性的大量劳动岗位可能很快被

车网互动是指电动汽车通过充电桩与电网进行能量双向互动，本质是用户使用电动汽车参与电力系统需求侧响应从而创造系统调节价值并获得一定经济补偿。按照功率流向划分，车网互动可以细分为单向功率互动和双向功率互动。单向功率互动也称作有序充电或智能充电，是指通过分时电价机制引导电动汽车调整充电

5月15日，国内首个城市电网调度场景大模型“天璇—灵曦”(以下简称“灵曦”)在深圳发布，实现AI赋能城市电网调、监、控核心业务，标志着深圳电网在调度人工智能技术应用领域取得重大突破。灵曦基于南方电网“大瓦特—天璇”电力调度大模型底座搭建，创新性地实现了城市电网监视、控制和计算的智能化升

深圳市绿电绿证服务中心已提供线下80多场绿电绿证服务，累计服务粤港澳大湾区超1200家重点企业2632人次深圳市绿电交易电量8.83亿千瓦时，同比激增233%，绿证交易量1033万个，折合绿电103.3亿千瓦时2025年一季度，广州电力交易中心绿证交易突破1亿个，绿证绿电交易合计接近1300亿千瓦时在5月12日广东深

5月12日，“中国绿证：畅行中国走向世界——绿证走进粤港澳大湾区”活动在广东深圳举行。活动现场举行了全球绿色电力消费倡议（RE100）全面认可中国绿证宣布仪式，发布了2024年粤港澳绿色电力（绿证）消费报告。来自国家能源局、地方政府、电力交易中心、国际组织、粤港澳三地企业及智库等单位的200余

北极星售电网获悉，5月14日，广东省发展改革委发布关于新能源汽车向电网放电上网电价问题的批复。文件明确，新能源汽车向电网放电上网电价采用峰平谷电价方式，具体按照每千瓦时0.453元乘以峰平谷比例系数确定。其中执行时段和峰平谷比例系数等参照《广东省发展改革委关于进一步完善我省峰谷分时电价政

4月30日，南方电网公司2025年配网设备第一批框架招标项目招标公告，预计金额54.38亿元。本次招标范围包括10kV油浸式变压器（非晶合金型除外）、10kV非晶合金油浸式配电变压器、10kVSCB干式变压器、10kVSGB干式变压器、10kV预装式变电站、10kVSF6全绝缘断路器柜自动化成套柜（安全可控）、10kV常压密封

近年来，南方电网公司立足战略发展要求，统筹推进管理体系升级和企业架构建设，开创性完成公司M-21S管理体系全面设计，打造行业首套网省两级企业架构资产，推进综合性变革、系统性重塑，公司现代企业管理大厦构建成型，有力推动公司管理从“自转”向“公转”转变，从“经验型”向“现代型”转变。公司

近日，国家发展改革委、国家能源局发布《关于加快推进虚拟电厂发展的指导意见》，提出积极推动虚拟电厂因地制宜发展，针对省级、地市级电力调节需要，培育不同特点的虚拟电厂主体，完善虚拟电厂发展体系。此前，多地已针对虚拟电厂建设和运营开展了积极探索。为了解当前虚拟电厂建设情况，中能传媒记者

4月17日，广东省能源局关于做好全省充电基础设施高质量接入广东省电动汽车充电设施智能服务平台的通知。其中明确，全面推进全省公共充换电设施高质量接入。各充换电设施建设运营企业、新能源汽车企业运营的公共充换电设施要按照新版《电动汽车充电设施智能服务平台互联互通接口说明书》要求，全面实现

4月15日，国务院国资委发布564家“双百企业”名单，详情如下：“双百企业”名单中国核工业集团有限公司1.中核矿业科技集团有限公司2.中核控制系统工程有限公司3.中国核工业华兴建设有限公司4.中国核工业二三建设有限公司5.西安中核核仪器股份有限公司中国航天科技集团有限公司6.北京神舟航天软件技术股

4月10日，南方电网公司2025年信息类软硬件设备第一批框架招标。按公司2025年集团物资集中采购工作计划，公司总部、南网数研院、南网科研院、南网数字集团、南网产投集团、南网供应链集团、南网共享公司、鼎和保险、南网财务公司，广东、云南、广西、贵州、海南电网公司，超高压公司、南网储能以及深圳