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当前,迎峰度夏仍处于关键期,能源电力安全保供关系国计民生、千家万户。国家电网有限公司深入学习贯彻习近平总书记关于做好电力保供的一系列重要讲话和重要指示批示精神,坚决落实党中央、国务院决策部署,坚决扛牢电力保供首要责任,坚持“办实事、解民忧”,聚焦客户用电方面急难愁盼问题,快速响应客户诉求,用心用情服务,助力经济社会高质量发展,满足人民美好生活用电需要。
聚焦客户需求 落实落细服务举措
根据国家气候中心介绍,今年以来全国高温日数为1961年以来历史同期最多,具有出现时间早、影响范围广、极端性显著等特征。受高温天气影响,公司经营区最大用电负荷首次在5月突破8亿千瓦,入夏以来用电负荷持续保持高位。
优质服务是供电企业的生命线。公司始终将提供安全可靠、清洁低碳的电力产品和优质高效的电力服务作为立身之本,严之又严、细之又细、实之又实抓好迎峰度夏各项工作,以客户为中心推出特色服务举措,保障客户放心用电。
一是全力保障客户安全用电。协助重要客户、敏感民生客户、各类居民小区开展迎峰度夏用电安全隐患专项排查,配合政府电力管理部门指导客户消除用电隐患。加强极端天气监测,对重要客户开展供电风险预警通知,全力以赴为广大客户提供安全可靠的供电服务。畅通24小时故障报修渠道,优化“网格化+微服务”抢修布点和资源配置,多措并举提升供电故障抢修效率。二是全力做好客户供电服务。强化服务渠道运营保障,开展高温天气下用电业务需求峰值预测,做好值备班及应急管理工作,快速精准响应客户诉求,高质量做好故障抢修、应急送电、交费、报装等服务工作,同时提升配网精益化运维水平,大力推广不停电作业,持续提升服务质量和服务水平。三是快速响应客户各类诉求。聚焦客户关切、社会关注的热点问题,建立快速响应工作机制,抓细抓实各项工作,提升民生用电保障水平。
面对持续的高温高负荷,公司健全完善“政府主导、政企协同、企业实施”的电力保供体系,强化政企协同、网源荷储协同、内部协同,加强向政府汇报沟通,积极争取各方理解和政策支持,不断提升供电保障能力。
国网河北电力营销服务中心开展迎峰度夏期间用户侧负荷监控工作。
在夏季用电高峰来临前,公司经营区全部省份提前开展了实战演练。同时,各省公司促请22个省政府出台了优化空调负荷管理支持政策,24个省份出台了需求响应政策。
6月5日,河北省举行2023年迎峰度夏电力需求侧管理专项演练。本次演练由河北省发展和改革委员会组织,国网河北电力承办,国网冀北电力及部分用电客户代表参与。演练模拟河北地区遭遇高温天气,用电负荷持续攀升的场景。演练中,河北电网与冀北电网通过关闭景观照明、压降空调负荷、引导节约用电等方式,分别压降负荷323万千瓦与128万千瓦。演练检验了省市县三级电力保供机制,锻炼了保障队伍应急能力。
国网安徽合肥供电公司员工通过虚拟电厂系统下发控制指令。
在其他省市,政企协同联动、提升供电保障能力的举措同样落实落细:国网辽宁电力召开多次专题会议,进一步完善政府、监管机构、电网企业、发电企业常态化沟通协调机制,支撑辽宁省政府编制了《辽宁省2023年迎峰度夏电力保供方案》,压实各方保供责任;国网陕西电力配合陕西省发展改革委完善需求响应方案,健全补贴资金疏导机制,完成450万千瓦可调负荷签约并接入需求响应平台……公司各单位齐心发力,有力应对夏季用电尖峰考验,共同保障电力供应平稳有序。
提升服务质效 用心用情暖企惠民
炎炎夏日,各地供电员工不畏酷暑,精准快速响应客户诉求,办实事、解民忧,将优质的供电服务送到居民身边,让客户用上安心电、放心电。
国网山东电力员工依托电力便民服务点走村入户服务客户。
国网山东电力实行“网格化+微服务”模式,通过线下设立便民服务点,线上构建便民服务网格群,及时掌握群众用电需求,不断细化便民服务举措,全力保障客户及时用上满意电。7月17日,国网德州供电公司设在武城县前王立屯村的“村网共建”电力便民服务点开始运营。该公司选派业务能力强、服务意识好的网格经理作为前王立屯村电力便民服务点的电力网格员,协同该村电力联络员,为客户提供用电咨询、查询、停复电信息等服务,免去了客户高温烈日下奔波之苦。
国网浙江台州供电公司带电作业班员工对10千伏线路开展不停电消缺作业,保障夏季用电。
国网浙江电力大力推广不停电作业,持续提升服务质量和服务水平。8月1日,受台风“卡努”影响,10千伏芦花线受树木触碰导致跳闸。国网平湖市供电公司在今年5月安装的量子开关立刻响应,在1分钟内将1500余客户负荷转接到10千伏芦川线,客户几乎感觉不到停电的影响。量子开关能自动隔离线路故障,将线路隔离在最小范围,实现停电“零感知”,保障居民用电无忧。当天,家住芦川花苑朝阳苑的李平英正在家中看电视,突然停电了,她正准备拨打抢修电话时,电就来了,这让她感到用电很放心。
国网青海电力员工主动上门,深入旅游景点开展供电全方位“体检”,全力保障旅游旺季用电安全稳定。7月13日下午,在青海省乌兰县茶卡镇,国网海西供电公司员工仔细检查茶卡盐湖充电站设施,为几天后开赛的“我在高原等你”2023年第十届青海湖(国际)电动汽车挑战赛做准备。在距离充电站不到2千米的巴音村,村民开办的乡村民宿宾客盈门。民宿老板祁永娟说:“今年夏天来茶卡旅游的客人特别多,我们的订单已经排到了9月份。供电员工时常来村里挨家挨户排查用电隐患,即使满房也不用担心用电问题。”
迎峰度夏以来,国网客服中心密切跟踪高温、台风等恶劣天气变化,动态调整话务预测与人员排班,统筹外呼、智能服务、短期用工等各类服务资源,促进话务削峰填谷,提高兜底保障能力。截至目前,95598电话呼入量1387.59万通,日均22万通。1500余名客服人员每天坚守岗位,为客户提供及时、耐心、专业的服务。
当好节能“管家” 创新创效挖掘潜力
节能提效是“第一能源”。公司深入贯彻落实全面节约战略,坚持“政府主导、电网主动、用户参与”原则,推动地方政府出台节电政策,推广居民“e起节电”活动,推动公共机构和城市照明领域节电,为企业提供用能监测、节能诊断,帮助企业降低能耗,引导全社会共同参与节约用电、高效用能。
国网客服中心网上国网运营中心联合国网江苏电力组织员工走进商圈宣传“e起节电”活动。
“e起节电”是公司在“网上国网”APP开展的热门活动。居民客户进入“e起节电”活动专区报名,可查看节电分析数据与节电建议,还可根据自身用电习惯办理峰谷分时电价计费业务,获得“一站式”节约用电服务。节电活动全网报名户号数2191万,累计节约用电突破7.3亿千瓦时,压降高峰负荷约200万千瓦。8月3日至4日,“网上国网”APP连续两天日活突破1000万,刷新历史纪录。
国网天津城南供电公司员工对天津市和平区行政审批大楼用电设备开展能效信息收集。
8月15日,在天津市和平区行政审批大楼设备房内,国网天津城南供电公司营销部员工王富卿正在对锅炉、水泵等节能改造设备进行信息归档。“我们归集了和平区行政审批大楼三年内用电能耗数据,结合客户主要用电设备进行用电分析,为客户提供节能诊断服务和节能策略。”王富卿介绍,他们为大楼制订了空调智能柔性调控改造方案和照明灯具节能改造方案,预计可以降低将近20%的用电量。
在全国多地,夏季空调系统负荷普遍较高。以浙江省为例,夏季用电高峰期空调负荷占总负荷的近40%。为保障今年迎峰度夏期间电网稳定运行,公司加强重点地区空调负荷动态监测,充分利用大数据技术加强空调负荷识别,快速提高空调负荷监测能力,具备条件的地区加快推广分路负荷精准监测技术,提升空调负荷精准调控能力。
“尊敬的电力客户,您近期的用电量增长较快,为降低您的用电成本,建议室内空调温度设置不低于26摄氏度,外出时关闭非必需家用电器。”今年夏天,四川省成都市天府新区居民如果当日用电超过50千瓦时,就会收到这样一条提示短信。短信由国网四川天府新区供电公司开发的负荷信息数据应用平台“数智锦囊”发送,为引导客户科学用电提供“管家”服务。
国网江苏苏州昆山市供电公司员工将昆山高新区海创大厦空调机组接入新型电力负荷管理系统,实现空调负荷可观可测。
6月下旬,国网江苏电力推动江苏省出台空调负荷节能专项政策,充分挖掘工业非生产、公共机构、商业建筑等各领域空调负荷节能潜力,建立政府主导的节约用电督查机制,推动节电措施落实。
“我们建立迎峰度夏期间无电力缺口、电力供应紧张两类供需场景下的空调节约用电模式,分场景细化温度调节、减时开启等措施。”国网江苏电力营销部主任龙禹介绍,该公司依托省级智慧能源服务平台和新型电力负荷管理系统,实现全省3.28万栋大型商业楼宇、2.8万个公共机构、4221万户居民节约电力和电量数据的全量监测。
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北极星售电网获悉,3月11日,四川成都市经济和信息化局发布关于组织申报2024年迎峰度夏电力供应保障相关奖补资金的通知。文件明确申报方向,支持工业企业自发电、支持工业企业压减电量、支持错峰充电和车网互动三类项目。其中,支持工业企业自发电、支持工业企业压减电量不可同时享受,申报单位可按照
国网江苏省电力有限公司通过中长期交易落实全年跨区跨省电量,实现资源优化配置,最近,根据最新统计数据显示,2024年江苏净受入区外电量累计达1740亿千瓦时,创下历史新高,同比增长12.59%,确保区外电力资源能够顺利“送得进来、落得下去”,为未来江苏电力稳定供应奠定坚实基础。2024年,江苏用电负
案例32:福建能源监管办对某火电项目施工建设公司行政处罚案2024年6月25日,福建能源监管办在对某火电项目开展迎峰度夏电力保供安全专项检查时发现,该施工建设公司承接的某火电项目运煤系统C6栈桥彩钢板更换项目中,存在作业现场距离0米层的高度达20米但沿钢爬梯垂直攀登位置未设置速差保护器,钢爬梯
12月15日,2025年全国能源工作会议在京召开,总结2024年工作情况,谋划2025年重点工作。会议认为,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,全国能源系统坚持稳中求进工作总基调,全力以赴保障能源安全,坚定不移推进能源绿色低碳转型,推动能源高质量发展再上新台阶,2024年能源各领域工作取得新进
11月8日,南方电网公司召开2024年迎峰度夏大负荷分析及2025—2027年运行方式审查会议,听取南网总调关于2024年迎峰度夏大负荷分析及2025—2027年运行方式研究(以下简称“三年方式”)的专题汇报,安排部署下一阶段三年方式有关重点工作。公司董事、总经理、党组副书记钱朝阳出席会议并讲话,公司党组
11月12日获悉,国网青海省电力公司结合全省度冬电力供需形势,于日前编制印发青海电网2024年迎峰度冬运行方案,制订10项58条迎峰度冬重点工作措施,全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。据介绍,今年迎峰度冬期间青海省电力供需形势较去冬今春有所好转,但受枯水期发电能力下降、供暖期用电负荷增
10月31日,南方电网公司召开2024年迎峰度夏总结暨迎峰度冬保供电工作部署会,深入贯彻党的二十届三中全会精神,落实上级部委有关会议精神,总结迎峰度夏工作,部署迎峰度冬保供电重点任务。公司董事、总经理、党组副书记钱朝阳出席会议并讲话。公司党组成员、副总经理王绍武主持会议。会议指出,公司坚
北极星储能网讯:10月25日,江苏省能源局公布了关于巡视整改进展情况的通报。其中在“破解能源保供难题不够有力”和“研究布局未来能源产业前瞻性不够”整改情况均提及了新型储能相关情况。《通报》文件提出,今年江苏迎峰度夏前累计建成新型储能540万千瓦,电化学新型储能项目规模跃居全国第一,为迎
北极星售电网获悉,四川成都市经济和信息化局发布关于公开征求《关于进一步支持2024年成都市迎峰度夏电力供应保障十条措施相关政策实施细则(征求意见稿)》的通知,对工业企业利用自有(或租用)发电设备发电的,按1元/度给予补贴。2024年7月1日至9月30日,在四川省发布电力需求侧市场化响应期间,利
10月9日,国网湖南电力公司召开迎峰度夏保供总结及度冬准备工作专题会,总结经验,分析形势,提前谋划迎峰度冬工作。公司董事长、党委书记明煦出席会议并讲话,总经理、党委副书记安军主持会议,副总经理、党委委员谭军武、张孝军、李艺波,总工程师、党委委员刘正谊出席会议。明煦指出,今年迎峰度夏
今年入夏以来,受高温高湿天气等因素影响,山东全省用电负荷不断攀升。面对迎峰度夏电力保供艰巨任务,山东积极建设有利于电力保供的市场体系,以市场机制优化资源配置,引导经营主体主动参与电网调节,有力支撑全网用电负荷“四创新高,12天午晚双峰破亿”,最高用电负荷达到11451万千瓦(8月3日午峰)
北极星售电网获悉,3月14日,陕西电力交易中心转发陕西省发展和改革委员会关于征求《创新支持陕西省虚拟电厂参与电力市场高质量发展实施方案(征求意见稿)》、《陕西省服务虚拟电厂建设运营实施方案(征求意见稿)》意见的函。其中《创新支持陕西省虚拟电厂参与电力市场高质量发展实施方案(征求意见
北极星售电网获悉,3月14日,陕西电力交易中心转发陕西省发展和改革委员会关于征求《陕西省服务虚拟电厂建设运营实施方案(征求意见稿)》意见的函。其中《陕西省服务虚拟电厂建设运营实施方案(征求意见稿)》明确,2025年,推动全省虚拟电厂接入虚拟电厂运营管理平台并参与需求响应、电能量市场和辅
截至3月4日,由国网信通股份中电启明星承建的虚拟电厂运营平台已在巴中市平稳运行2个多月,完成充电站、换电站、工商业中央空调柔性负荷、公共照明等行业终端接入,总接入负荷达到5.9万千瓦,聚合可调节负荷达3.8万千瓦以上。2024年12月24日,巴中市虚拟电厂上线启动暨虚拟电厂管理中心在国网巴中供电
北极星电力网获悉,3月12日,山东省发改委发布《2025年度省现代服务业重点项目名单》,其中包括:国电投核能总部基地及清洁能源研发中心项目、国家能源集团国华半岛南U2场址海上风电一期项目综合运维检修中心项目、基于数能融合的源网荷储一体化虚拟电厂、即墨区第二生活垃圾焚烧发电项目一期工程、山
北极星售电网获悉,3月13日,国家能源局福建监管办公室福建省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于进一步加强新能源和新型并网主体涉网安全管理的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件提出,强化虚拟电厂运行管理。虚拟电厂应根据聚合资源特性和平台的特点,通过调度数据网、综合数据网或互联网等
近日,在欧洲储能系统和虚拟电厂(VPP)解决方案领域占据领先创新地位的GreenVoltis,重磅宣布与中缔资本、KonfluxKapitalInternational(以下简称“KKI”)达成战略合作伙伴关系。三方将以极具前瞻性的布局,推动电池储能系统(BESS)和虚拟电厂基础设施在欧洲的扩张,全力助力欧洲能源转型。400MW储
前不久,全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议在京召开。会议贯彻落实党中央、国务院决策部署,系统总结了2024年成绩经验,深入分析当前形势,明确了2025年需要落实的重点任务,为能源监管机构进一步指明了主攻方向,提供了实践路径。国家能源局市场监管司(以下简称“市场监管司”)在能源监管中
文丨山东省能源局北极星储能网讯:3月5日,山东省能源局发布关于印发源网荷储一体化试点实施细则的通知。其中提出,源网荷储一体化试点工作按照4类模式组织实施,分别为就地就近消纳、绿电交易、虚拟电厂、分布式自发自用。其中,自发自用模式和绿电交易模式的一体化项目应根据企业自身需求,自愿合理
2025年3月3日,中国电力企业联合会中小企业分会联合北极星电力网在杭州举办“2025储能新产品与前沿技术探索沙龙”。此次沙龙活动聚焦储能及配套技术迭代升级与产业化实践,围绕储能及配套技术产业高质量发展路径进行了深入交流。中电联中小企业分会专职副会长张文建、秘书长张盛勇,北极星总裁周荃、总
当电力系统加速向"源网荷储一体化"转型,虚拟电厂正从技术概念蜕变为千亿级市场的新增长极。本文结合2025年最新行业实践,深度解析虚拟电厂技术落地进程,为新能源企业与工业用户绘制产业变革路线图。01虚拟电厂落地的底层逻辑虚拟电厂本质是电力系统的"智能调度中枢",其商业化必须满足三个核心条件:
2025年是“十四五”规划收官之年。今年政府工作报告提出,“积极稳妥推进碳达峰碳中和。加快建设‘沙戈荒’新能源基地,发展海上风电,统筹就地消纳和外送通道建设”。如何将清洁能源大规模转化为持续稳定的电能供给?两会代表委员聚焦“新能源”“科技创新”“绿色低碳”等话题,为加快构建新型电力系
北极星售电网获悉,3月12日,北京电力交易中心发布2025年绿电绿证交易情况。截至2025年2月底,国家电网经营区2025年绿电交易累计电量1383.10亿千瓦时,同比增长85%,其中省间绿电交易470.26亿千瓦时,省内绿电交易912.84亿千瓦时。北京电力交易平台交易绿证1276万张,同比增长45%。
3月13日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与青海省委书记吴晓军,省委副书记、省长罗东川举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻习近平总书记在青海考察时的重要讲话
随着国家电网有限公司首家废旧电力物资区域联合拆解中心——京津冀区域电力再生资源中心的启用,废旧电力物资的绿色循环经济模式引起了社会关注。据介绍,京津冀区域电力再生资源中心一期工程于2024年10月投入使用,可年处理变压器3000台、钢芯铝绞线5000吨、电缆300吨。该中心地处北京、天津、雄安新
近日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与甘肃省委书记胡昌升,省委副书记、省长任振鹤举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实
北极星输配电网获悉,中国西电近日发布公告称,3月11日,国家电网有限公司电子商务平台发布了“国家电网有限公司2025年第八批采购(输变电项目第一次变电设备(含电缆)招标采购)中标公告”。公司下属12家子公司为相关中标人。根据上述中标公告,公司下属常州西电变压器有限责任公司、西电济南变压器
北极星输配电网获悉,近日,风范股份发布公告称,公司在国家电网有限公司2025年第一批采购(输变电项目第一次线路装置性材料招标采购)铁塔及构支架活动中,中标包24、包46、包163;在国家电网有限公司2025年第二批采购(特高压项目第一次材料招标采购)铁塔活动中,中标包1、包36。上述标包中标金额约
近日,河南平高电气股份有限公司(以下简称“平高电气”)发布的中标公告显示,近日公司及子公司中标国家电网项目金额合计约13.91亿元,占2023年营业收入的12.56%。其中,在“国家电网有限公司2025年第八批采购”项目中中标25个包,金额13.81亿元。产品为组合电器、断路器、隔离开关、避雷器、互感器、
3月11日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与西安交通大学党委书记卢建军举行会谈,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国两会精神,进一步深化校企合作,联合开展科技攻关,推进产学研
“国家电网在各种机器人的应用方面已经做得非常好了”。3月10日,在全国政协十四届三次会议闭幕会前,记者在北京人民大会堂就当前机器人、AI技术在电力行业应用等话题与全国政协委员、多模态AI系统实验室主任、中国科学院院士乔红进行了交流。乔红表示,自己了解到各种机器人在国家电网已经有很多应用
十四届全国人大三次会议将于明天下午闭幕,全国政协十四届三次会议则已于今日上午闭幕。在今年全国两会上,电力行业的代表委员们聚焦能源转型与电力市场改革,围绕构建新型电力系统、破解新能源消纳难题、完善市场化机制等核心议题建言献策。这些声音不仅反映了电力行业在能源转型中的关键地位和面临的
3月6日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与中国大唐集团有限公司董事长、党组书记吕军,总经理、党组副书记张传江举行会谈,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国两会精神,保证电力供
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