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最近,盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局,就电力安全管理这一问题,与滨海县应急管理局共同组建微信群,专门解决小微企业用电难题,其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。
我们知道,小微企业量大面广,资金实力较弱,安全用电意识较为淡薄,存在较大的安全隐患。滨海公司针对县应急管理局、各镇区安监局、应急管理站相关监管人员及全县工业企业持有电工证的从业人员,联合开展4期用电安全专项培训,提升全县电工的业务能力和责任意识,提高县应急管理局、各镇区安监局等相关监管人员的现场督查能力,从用户自身和监管督查两方面推动提高用电安全管理。
他们充分发挥“互联网+供电服务”作用,组织员工结合工作实际积极开展建立供电服务客户微信群工作,台区经理为该客户微信群的管理员,主动引导客户扫码加入到供电服务客户微信群里,并将各类停电信息、供电抢修等内容推送给用电客户,在群内解答客户的用电问题,向客户宣传用电常识,解决客户家中的用电隐患,为客户提供咨询用电服务、了解供电信息、反映用电问题等供电服务。
同时,他们向群内宣传最新电价政策、停电公告、欠费信息等,引导客户用网上国网缴费及办理用电业务,用户遇到用电困难时,可以通过微信群反映,方便供电人员快速赶往现场处理故障,实现了供电人员与客户实时交流、动态沟通,第一时间解答客户生活中遇到的用电问题及用电注意事项”,及时消除客户用电故障,有效地降低了用户投诉,也实现了供电公司为客户提供微服务从被动向主动的转变。
由此,我们要认真学习盐城滨海供电以微信群解决小微企业用电难题的做法和经验,加强供电员工和用电客户由单向沟通变为双向互动,建立良好的沟通渠道,有效地拉近服务距离,从而让小小微信群服务更贴心,实实在在地架起公司与用电客户间的服务连心桥。
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最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
最近,由中国质量协会和《中国质量》杂志社共同举办的2024年中国质量创新与质量改进成果发表交流系列活动,在河南郑州举行。经过激烈角逐,盐城供电海翔电气公司选送的课题《降低继电保护装置失效率》,经过网上初选和现场成果发布等环节,获得了最高奖项——示范级,实现了从源头上降低继电保护装置失
为持续打造供电一线员工成长平台,强化技能实操训练,激发青年员工创新创效活力,最近,盐城供电公司变电检修中心依托盐城市黄尖实训基地,派遣多名青年员工前往黄尖实训基地进行专业技能集训,着力培养新一代青年技术骨干,持续盘活人才存量,为中心全业务核心班组建设提供坚实的人才保障。一直以来,
为加强配电巡检过程督导,准确掌握配电巡检工作进展,确保按时保质保量完成任务,最近,盐城供电公司成功实施了一项具有里程碑意义的无人机自主巡检任务,在盐城滨海县共完成巡检31条跳闸4次以上线路以及4条跳闸2-3次线路,有力保障了滨海地区电网安全平稳运行。作为人工巡检和机器人巡检的补充,无人
最近,盐城供电公司营销部、营销服务中心会同公司办公室法律专业,对部分物业公司、私立医院等涉民企业,共同商讨通过法律手段解决电费“老赖”难题,做好舆情事件的防范和应对工作,及时规避、化解利益相关方因停电对公司产生的负面印象和舆情风险,全面维护公司合法权益。供电企业是带有自然垄断属性
最近,江苏省电力公司市场营销部副主任鞠非率队来盐城供电公司开展工作调研,对盐城供电公司推进既有居住区“一区一策”充电配套设施建设情况,对从方案规划、立项审批、消防评审、政府报备、小区公示到建设施工等全流程工作标准机制表示充分肯定,要求盐城公司进一步推进充电桩配套建设,服务居民绿色
为完善到岗到位管理机制,不断提升到岗到位管理质效,最近,盐城供电公司安监部以线上会议的形式,组织开展公司《到岗到位履责规范》这一文件的宣贯,专业管控中心、本部相关单位、县(区)公司安监部安全管理专责参加了本次宣贯会,进一步推动了规范落地执行,提升了到岗到位人员的履责成效。一直以来
随着近期沿江高速控制性工程火山隧道的双幅贯通,预计会理市至攀枝花市年底实现高速通车,两地车程将由原来的2个小时缩短至1个小时左右,届时将形成攀西区域高速网,对推动凉山州各县市与攀枝花市的互联互通,建设四川南向开放门户具有重大意义。针对高速公路建设的特殊性,自2020年沿江高速公路建设项
为进一步深化无人机自主巡检应用,提高飞手无人机操控能力,最近,盐城供电公司设备部组织开展无人机精细化巡检培训,扎实推进无人机人才队伍建设,不断提高无人机飞手培训在输电、变电、配电专业的覆盖率,扫除了无人机日常巡检工作中的知识“盲区”,进一步提升了飞手们的任务优化分配和技能水平。长
最近,盐城供电公司总工程师郑许林一行赴响水县供电公司开展工作调研,实地考察响水新一代变电站110千伏小尖变二次系统,认为响水公司同业对标工作,有力地提升了新一代变电站的运维水平,同时对变电站精益化、经营管理和加强自身竞争力等方面工作表示充分的肯定。读来笔者生出许多感慨来。一直以来,
为进一步加强供电可靠性、优化电力负荷管理预案,提升客户的电力使用体验,最近,盐城供电公司专程来到天合光能(盐城亭湖)光电公司、江苏八菱海螺水泥有限公司,开展“电力强链行百企”客户走访活动,及时回应群众关切,优化电力营商环境,为广大客户提供优质供电服务,受到了群众欢迎。入冬以来,盐
11月18日,广州市工业和信息化局关于延长《广州市供用电安全责任制管理办法》有效期的通知(穗工信规字〔2024〕3号)。解读文件中指出,经评估,《办法》基本实现了落实广州市供用电安全管理责任的预期目的,有利于对广州市供电设备设施、用(受)电设备设施实现无死角的安全监管,防范涉电公共安全风
2024年10月29日,在安徽省亳州市涡阳县天静宫街道办事处杨齐村菊花田里,国网涡阳县供电公司工作人员正在向群众宣传农村安全用电常识。当前,江淮大地秋收秋种正忙,为保障广大群众秋季生产用电安全,国网涡阳县供电公司工作人员主动深入社区村庄、田间地头,向群众宣传安全科学用电及电力设施保护知识
10月18日,国网会理市供电公司对110千伏白塔变电站组织开展特巡工作,做好电力保障,筑牢安全生产防线,确保辖区群众用电安全。巡视过程中,巡视人员严格遵守设备巡视相关要求,手持红外测温仪对站内各设备室及室外各线路和间隔设备逐一进行巡视、测温、排查,及时掌握供电区域内的线路运行状态和设备
10月11日,洛南公司三要供电所台区经理陈业军接到了来自潘沟台区用户吴京汗大叔的求助电话。吴大叔焦急地表示,家中突然无电,给他的日常生活带来了极大的不便。接到电话后,陈业军立即与同事驱车前往吴大叔家中。一到吴大叔家,陈业军和同事便迅速投入工作,开始排查停电原因。吴大叔在一旁详细说明了
最近,盐城供电公司召开风险隐患“大排查、大整治、大提升”专项工作专班首次会议,宣贯公司《风险隐患“大排查、大整治、大提升”专项行动工作方案》,明确专班工作要求及相关成员工作职责,并安排近阶段专班工作,着力从根本上消除事故隐患、从根本上解决问题,全力提升隐患整治力度,夯实公司安全稳
最近,从全国电力设施保护工作交流大会获悉,盐城供电公司荣获中国电力技术市场、电力安防专业委员会颁发的2023年度“政企联手、警企联勤”称号。同时,公司安监部制作的电力设施保护动漫宣传片《安途3》获得“电力安防公众宣传片”,配电运检中心《电力设施保护工作之我见》获会议优秀论文三等奖。一
“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
“真是太感谢你们了,没想到我一个电话,你们服务队员很快就到,还自带空开免费为我们更换,你们电力的服务真是太好了!”9月14日,在洛南县城关街办八里小学尤校长面对国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)的队员们如是说道。9月14日上午8时30分,国网洛南县供电公司八里供电所接到
9月10日,在江北区孔浦街道常洪隧道附近,国网供电公司配网公司项目一部组织施工人员对常洪隧道北开关站开展升级改造工作,保障辖区用户的用电可靠性。据了解,此次老旧环网柜改造工程共涉及常洪隧道北、正大开关站等五个老旧环网柜。原先的旧环网柜已经运行多年,设备老化严重,且未具备配电自动化功
地处长江三角洲前缘的上海,襟江带海,是我国最大的经济中心城市。站在新的起点,上海在创造新时代发展新奇迹的征程上破浪前行。在上海加快建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市进程中,国网上海市电力公司做好能源电力保障,助力城市精细治理,服务人民美好生活。立足“世界观察中国电力的窗
夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助农村留守群众查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云,温湿度、风速等均在正常范围,预计无延期或取消气象风险。”11月12日,河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月,邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
“您好,请问您在办理用电过程中,是否有供电公司员工向您收取费用?有没有遇到吃拿卡要的情况?”近日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动,并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督,持续助力“红色乡村”建设
11月8日,国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行,会议上,三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上,三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定,三方
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日,江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生,准确定位到故障小区,随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电,全过程仅耗时28分钟。近年来,江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
11月7日,在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近,锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解,10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来,兴陆南支线部分设备老化严重,线路防雷能力不足,线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需
11月5日10时26分,国网洛南县供电公司庙坪供电所的电话铃声骤然响起,值班员迅速接起,电话那头传来辖区茶房#1台区四组客户樊宽良急切的声音:“我家房子建成了,可表箱到屋檐下进户线长度不够,得接续一下呀,麻烦帮咯忙!”客户的需求就是命令!接到客户电话后,庙坪供电所所长张龙当即安排台区网格
为进一步提高供电营业大厅窗口人员优质服务水平,增强员工实际业务服务能力,最近,盐城供电公司盐都供电服务中心组织全体营业大会厅人员开展了服务能力提升培训,以优质、方便、规范、真诚的服务,全力打造群众满意窗口,树立优化营商环境服务新形象,推动升级服务品质迈向新的高度。营业大厅作为供电
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