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最近,盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局,就电力安全管理这一问题,与滨海县应急管理局共同组建微信群,专门解决小微企业用电难题,其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。
我们知道,小微企业量大面广,资金实力较弱,安全用电意识较为淡薄,存在较大的安全隐患。滨海公司针对县应急管理局、各镇区安监局、应急管理站相关监管人员及全县工业企业持有电工证的从业人员,联合开展4期用电安全专项培训,提升全县电工的业务能力和责任意识,提高县应急管理局、各镇区安监局等相关监管人员的现场督查能力,从用户自身和监管督查两方面推动提高用电安全管理。
他们充分发挥“互联网+供电服务”作用,组织员工结合工作实际积极开展建立供电服务客户微信群工作,台区经理为该客户微信群的管理员,主动引导客户扫码加入到供电服务客户微信群里,并将各类停电信息、供电抢修等内容推送给用电客户,在群内解答客户的用电问题,向客户宣传用电常识,解决客户家中的用电隐患,为客户提供咨询用电服务、了解供电信息、反映用电问题等供电服务。
同时,他们向群内宣传最新电价政策、停电公告、欠费信息等,引导客户用网上国网缴费及办理用电业务,用户遇到用电困难时,可以通过微信群反映,方便供电人员快速赶往现场处理故障,实现了供电人员与客户实时交流、动态沟通,第一时间解答客户生活中遇到的用电问题及用电注意事项”,及时消除客户用电故障,有效地降低了用户投诉,也实现了供电公司为客户提供微服务从被动向主动的转变。
由此,我们要认真学习盐城滨海供电以微信群解决小微企业用电难题的做法和经验,加强供电员工和用电客户由单向沟通变为双向互动,建立良好的沟通渠道,有效地拉近服务距离,从而让小小微信群服务更贴心,实实在在地架起公司与用电客户间的服务连心桥。
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最近,国家电网公司发布“旗帜领航”党建工作标杆的评选结果,盐城供电公司首次荣获“团青工作专业标杆”荣誉称号,本次党建工作专业标杆共计评选出7类100个,其中团青工作专业标杆13个,盐城供电公司是江苏省电力公司唯一获此殊荣的单位。近年来,公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义精神为指
桌上有则旧闻,说的是盐城市委、市政府召开的全市2023年度高质量发展总结暨机关作风建设推进会,盐城供电公司被表彰为“2023年度市级机关单位综合考评第一等次”,这是公司第16年蝉联市委市政府表彰的最高奖项。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。一直以来,盐城供电公司始终心怀“国之大者”,不折不
针对盐城市响水县部分居住区因设计时未全量预留电动汽车充电桩的配建设施而导致报装接电难的问题,最近,响水县供电公司积极对接县政府相关部门,并联合响水县住房和城乡建设局对既有居住区自用充电设施配套供电网络整体规划,实行电动汽车充电设施建设“一区一策”,从根本上解决老百姓充电难的后顾之
针对次新小区和老旧小区居民充电桩接电难题,最近,盐城射阳县供电公司促请政府部门,主动与县住建部门、社区物业等加强沟通对接,出台“一区一策”相关文件,推行小区充电桩供电配套设施整体加装布点模式,让充电桩“装满”绿色能量,推动解决居民小区电动汽车充电难问题。近年来,电动汽车凭借其配置
最近,盐城供电三新公司主动靠前服务,黄尖业务所实行“一村一策”,组织基层业务所党员服务队深入秋收一线,以面对面的方式向农户悉心讲解安全用电常识,零距离为农户提供安全用电指导,主动了解农户用电难题,用实际行动为秋收生产保驾护航,切实保障农民秋收用上安全电、可靠电。一年之计在于春,一
最近,盐城供电公司充电设施充电量呈现爆发性增长趋势,达到813014.32千瓦时,同比增长276.89%。其中高速充电量453300.11万千瓦时,同比增长582.49%,让电动汽车车主获得很好的充电体验,没有里程焦虑,有效促进了新能源汽车市场健康发展。当前,电动汽车普及率的持续攀升,高速公路充电桩存在“平时充
最近,盐城市遭遇雷暴大雨天气袭击,阜宁县受EF3级龙卷风影响,发生极端天气灾害,乡镇电力设施受到不同程度损坏。盐城阜宁县供电公司第一时间处组织548名抢修人员,236台抢修车奔赴现场,采取分组抢修、分段送电的方式,仅用了不到一天的时间,就恢复了受灾区域90%以上影响用户。读来笔者生出许多感慨
最近,从共青团盐城市委、盐城市青年志愿者协会联合发布的《关于公布2023年度全市青年志愿者行动评选结果的通知》获悉,盐城公司“星光电亮梦想”、东台公司“深化护线爱鸟机制,打造‘电力+生态’绿色新样本”志愿服务项目获评优秀青年志愿服务项目,建湖公司获评优秀青年志愿服务行动组织奖趣。一直
为进一步加强班组文化建设,提升班组人员业务技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品,引导员工讲好分享课,深入了解本领域业务生态,为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”?就
9月10日,在江北区孔浦街道常洪隧道附近,国网供电公司配网公司项目一部组织施工人员对常洪隧道北开关站开展升级改造工作,保障辖区用户的用电可靠性。据了解,此次老旧环网柜改造工程共涉及常洪隧道北、正大开关站等五个老旧环网柜。原先的旧环网柜已经运行多年,设备老化严重,且未具备配电自动化功
地处长江三角洲前缘的上海,襟江带海,是我国最大的经济中心城市。站在新的起点,上海在创造新时代发展新奇迹的征程上破浪前行。在上海加快建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市进程中,国网上海市电力公司做好能源电力保障,助力城市精细治理,服务人民美好生活。立足“世界观察中国电力的窗
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夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助客户查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设
最近,盐城阜宁县供电公司共产党员服务队来到七彩农业园大棚种植区,上门了解用电需求,并对区内的电力设施进行全方位安全“体检”,向大棚工作人员讲解安全用电注意事项,确保在蔬果种植期间村民用电安全。“七彩阜宁”是阜宁七彩农业园农产品的一个区域公用品牌,是进入大润发、永辉超市等一线市场的
为学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神,落实公司年中工作会议部署,持续深化共产党员服务队建设,8月26日,国网会理市供电公司组织国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员和索玛花开青年志愿者开展共产党员服务队荣誉日活动。“我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领.......”鲜红的党旗
唐磊,国网亳州供电公司派驻利辛县张村镇镇南村驻村第一书记,唐磊的“记事本”里面不仅记着驻村工作日志,还有解决问题的方法和工作窍门。“干一行、爱一行、钻一行”在唐磊的身上得到了切实体现,也带给他一个又一个闪光的荣誉。近年来,唐磊先后多次被省市供电公司评为“优秀共产党员”“先进个人”
最近,盐城供电公司开发区供电服务中心与开发区水利局紧密合作,在盐城市亭湖区新城街道所属的10个闸站开展了一次全面的安全专项用电检查,确保闸坝安全运行、发挥作用,确保汛期期间电力设施的安全稳定运行,保障人民群众的生产生活安全,全力构筑安全防汛网。在汛期来临之际,电力供应的稳定性尤为重
最近,盐城滨海县供电公司界牌供电所组织工作人员,来到界牌镇周庄村草莓种植大棚开展用电服务,及时发现并指导消除大棚安全用电隐患,第一时间帮助解决草莓种植户的用电问题,以“安全、可靠、优质、高效”的服务,助力草莓种植产业发展。我们知道,草莓果实中含有丰富的营养成分,不仅起到良好的营养
8月7日,涡阳县政府领导深入国网涡阳县供电公司看望慰问迎峰度夏一线员工,并送去慰问品。慰问期间,涡阳县政府领导向一线员工迎峰度夏“清凉礼包”,感谢大家为做好迎峰度夏电力保供电工作所付出的辛苦和汗水。指出,近年来,涡阳县经济社会发展取得长足的进步,电力发挥了很大的保障和促进作用,对此
今年以来,国网涡阳县供电公司城市供电服务中心强化基础管理,做实主动运维,供电设备运行水平得到稳步提升。该公司城市供电服务中心充分发挥高压运维班职能,全面开展配电运维及缺陷线上管控,以线路为单位,对辖区内60多条线路开展全面巡视,隐患缺陷全量线上录入,形成配网隐患缺陷“一张库”;强化
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“大哥,这些桔梗可不能堆在电杆下面,天干气燥,引发了火灾可不得了……”9月11日,国网会理市供电公司组织工作人员在辖区积极组织开展安全用电和供电服务活动,全力护航秋收保供电。“家里这个电箱位置太矮了,孩子触碰会造成危险,我们帮您往上移一点,……”党员服务队队员马湖说到。秋收在即,为
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才,积极探索柔性团队工作方式,打破组织壁垒和专业壁垒,组建了“灵活费率表计更换”“需求侧管理”“安全监督”“稽查”等7支柔性团队,鼓励和引导青年员工深入开展提质增效“聚焦升级”工作,推动中心高质量发展。近年来,随着新兴
近期,西华公司纪委以群众身边不正之风和腐败问题查处为监督重点,开展精准监督,为电力营商环境提供坚强的纪律保障。为进一步把牢供电服务监督关口,西华公司纪委将紧盯供电服务领域突出问题,紧紧围绕“乱收费”“三不指定”等方面,采取走访到户、现场问询、暗访、查阅资料等方式,对供电服务违规收
8月26日,由国网天津经研院设计的龙湖天街35千伏用户站接入工程顺利送电。据了解,位于西青区津门湖街道的龙湖天街,是龙湖集团在天津打造的首个商业综合体,该用户报装容量18兆伏安。龙湖天街作为送电到红线工程,用户要在8月30日开业。为响应《天津市新一轮优化营商环境举措》,提升供电服务水平,在
西华公司纪委近期对基层供电所开展督导检查,以确保供电服务质量。此次监督检查的重点是其值班值守、优质服务、安全生产、环境卫生、“一周一案一析”的落实情况。首先,纪委对供电所的服务态度进行了重点检查。检查人员以客户的身份到供电所办理业务,亲身体验供电所的服务流程和服务态度。与供电所工
“从本次线索起底情况看,反映吃拿卡要、靠电吃电、损公肥私、搭车收费和违规承揽客户工程等方面问题较为突出。”日前,中央纪委国家监委驻国家电网有限公司纪检监察组召开专题会议。为提升群众用电获得感,驻国家电网纪检监察组聚焦供电服务领域群众身边不正之风和腐败问题,组织37家重点督导单位,对
近日,内蒙古电力集团公司对2023年发布的42项电力服务产品进行迭代升级,推出全新的57项电力服务产品。今年,集团公司认真贯彻落实电力体制改革和新一轮国企改革深化提升行动部署,按照新版《供电营业规则》要求,坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化用
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针对近期电网运行方式调整频繁、倒闸操作集中的情况,最近,盐城供电公司供指中心根据业务机构调整情况,遵循“平稳过渡”原则,积极与区域供服开展业务对接,优化“属地管理”,明确包括检修申请、故障抢修、服务响应、运营管控、配电自动化运维等各业务流程职责范畴,取得了显著成效。“属地管理”,
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