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为借助标准化管理的理念、方法、工具,把工作的微观细节从隐性变成显性,从“模糊”到“清晰”,进一步向工作末端、向过程细节延伸,最近,盐城供电公司专题启动面向一线的“清单管理+模板作业”工作模式构建及运营机制研究,为江苏省电力公司年度最佳业务实践案例打造盐电样板。
今年以来,盐城供电公司认真贯彻落实“标准化管理”企业发展战略,统筹物资、人员、资金,完善供电服务保障机制,线上推进全业务网上办理,形成线上工单及时预警、限时办结、跟踪督办的全过程闭环管理。发挥电力大数据海量、精准、便捷的优势,构建低碳入住、绿色出行等智慧场景,从优化电力基础设施坚强、供电服务能力卓越4方面建立电力指标体系,实现办电“不见面”,服务“送上门”,接电“及时化”,让客户“不跑路”,打通便民服务“最后一米”,不断提高客户“获得电力”满意度。
“清单管理+模板作业”课题由盐城供电公司牵头,国网江苏物资公司、鑫顺管理咨询分公司等单位共同参与实施。坚持以问题为导向,清晰研究方向和定位,聚焦实践遇到的新问题,进一步明确精细化管理方法与手段,不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法;通过以开放式管理系统为方向,优化各层各级管理流程与细节,推动各项资源体系开放共享,为基层管理注入活力;通过以优秀最佳业务实践案例为定向,各单位部门加强协同,充分发挥优势,通过开展支撑卓越绩效在基层落地应用,推动公司基础管理全面升级。
由此,我们要认真学习盐城供电公司的做法和经验,集中攻坚“清单管理+模板作业”应用中的难点痛点问题,以新技术助力企业高质量发展,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,并强化理论与实践的融合,不断总结再提炼,进而为江苏省电力公司年度最佳业务实践案例打造盐电样板。
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五一即将来临,为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电,盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备,开展全方位用电安全隐患排查,协助客户消除安全用电隐患,全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电,盐城响水公司高
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍,输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才,最近,盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动,由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业
为进一步提升“网上国网”APP的知名度,扩大其覆盖率和使用率,满足广大电力客户线上办电的需求,最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员,来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动,让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用,受到了客户的欢迎。宣传
最近,盐城供电三新公司纪委约谈新聘任管理岗员工,通过任前廉政谈话、建立廉洁档案等方式,营造崇廉、尚廉、守廉的浓厚氛围,增强新聘同志的纪律意识和规矩意识,教育引导他们不忘初心,充分发挥“清廉”力量,筑牢拒腐防变的思想防线,扣好廉洁从业“第一粒扣子”。任前廉政谈话,既是谈话提醒,又是
今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
为规范现场作业质量,强化计量线损基础管理,进一步提升全市计量现场精益化管理水平,最近,盐城供电公司营销服务中心成立现场检查小组,紧盯线损治理,开展全市计量线损专项检查工作,对高损台区进行逐项梳理分析,及时查找存在问题及原因,有针对性地制定整改措施,促进线损管理水平持续提升。我们知
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城射阳县境内出现雷暴等强对流天气,导致临海镇、长荡镇、兴桥镇、盘湾镇9处10千伏架空绝缘导线因雷击断线,盐城射阳县供电公司迅速启动应急预案,第一时间对线路及设备进行全面巡视检查,对线路设备巡视做到全方位、无死角,确保电网设备安全稳定运行,实现电网设备状态“可控、能控、在控”
3月10日,从中电联认证中心组织召开的2023年度电力行业管理体系认证年会上获悉,国网天津电科院获评年度管理体系认证优秀企业。此次认证年会上,中电联认证中心为包括电科院在内的获奖企业颁发了证书及奖杯。电科院质量体系管理人员与行业内各认证企业的管理人员开展工作交流,并参加了新型电力系统发
近日,华电昌吉分公司首次获得两项荣誉:在2023年度集团公司首次争创一流标杆企业评比中获“争创一流标杆企业”称号,在中电联关于电力行业2023年第四批信用企业评价中获得“中国电力行业AAA-级信用企业”评定等级,这是对公司过去一年努力的肯定,更是对其未来发展的期许。2023年,昌吉分公司坚持党的
2月22日,为贯彻落实集团科技创新大会和年度信息化工作会精神,加强科技项目规范化管理,国能(泉州)热电有限公司科研小组开展科技项目全流程管理专项培训,进一步夯实各项目负责人对科技项目管理水平的能力。本次培训从项目可研、项目立项、采购准备、完成采购、开工、竣工、成果鉴定和后评价七个项
2月22日,国能(泉州)热电有限公司开展“金龙献瑞闹元宵笃行不怠向未来”元宵节灯谜会活动,将传统文化风俗、企业文化知识、文明家风典故等内容嵌入猜谜环节,让职工在答题的同时领略中国传统文化魅力,共同欢度元宵佳节。活动现场,金龙献瑞欢迎展板、红彤彤的灯笼、连成串的拉花,以及一幅幅悬挂的
为全面落实安全环保工作要求,打造区域一流清洁低碳发电企业,近日,国能龙岩发电公司结合双机停运契机抓实节能环保工作。图为检修人员正在进行接线改造为提高CEMS系统中二氧化硫、氮氧化物、粉尘等数据传输的可靠性和准确性,避免因人为原因造成数据存在误差现象的发生,该公司抓实抓细环保精细化管理
2月18日,国网涡阳县供电公司市场营销部组织开展“理论学习周”和“安全学习周”专题学习活动,本次“双学周”专题学习旨在筑牢政治忠诚、守牢工作底线、坚定信心干劲,为公司实现高质量跨越式发展筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。活动采用学习研讨、主体讨论及个人自学的方式开展学习,现
最近,盐城东台市供电公司组织新进员工启动“带课题进班组”培养方案,针对营销、输变电、配电三个专业拟定9项专业课题,选取四级专家刘玉华等9位专业技术骨干担任课题导师,在课题分析、研究、成果转化等方面给予专业指导,新员工可以根据岗位需求和兴趣爱好自由选择课题。近年来,东台公司以“专业课
2月18日是春节假期后第一个工作日,国网光山县供电公司领导班子成员一大早便在机关办公楼大厅迎接返岗员工,为员工送上龙年吉祥物和新春的问候、祝福,要求大家以踏实的作风迅速恢复到工作状态。2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,也是国网光山县供电公司发展史上极不平凡的一年。一年来,该
2024年始,陕煤电力运城公司热工二班迎来了一位新人。李聪,人如其名,聪慧,灵敏,行事谨慎,将来定是一名优秀的热控技术人员。新人来之前,班组内每个人都很兴奋,期待着新人的加入,B级专责工谭皓缤说“我要把我维修电源板的秘籍都传授给他”,技术员魏泽说“我要把我DCS方面的知识都给他教会,让他
2月5日,国网天津经研院获得国网公司发展部表扬信,对经研院规划评审中心杨涛同志在国网发展部组织的固定资产零星购置管理规定修编、零购设备名录库编制、2024年固定资产零星购置专项投资计划评审等工作中,勇于承担、主动作为、务实创新,高质高效地完成各项工作任务提出表扬,展现了经研院严谨的工作
近日,陕投电力运营君创科技顺利通过“高新技术企业”认定,正式迈入国家高新技术企业行列。“高新技术企业”是国家和地方政府对具有高新技术含量和创新能力的企业进行认定和资助的重要政策,其认定标准包括技术创新能力、高新技术产品研发能力、市场开拓能力等多个方面。成立两年多来,君创科技累计取
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
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