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12月19日,山东莱芜供电公司95598故障报修智能监测系统上线。该系统采用流程自动化机器人及大数据分析技术,将工单派发时间由3分钟缩短至0.45秒、地址库维护时长由1分钟缩短至5秒,大幅提高了故障报修效率,助力该公司构建精准化抢修指挥体系。
针对报修工单量大、处理环节多、地址库复杂等实际业务中存在的问题,莱芜供电公司研发了95598故障报修智能监测系统。该系统配置故障工单监测功能,可对抢修派单、现场到达、抢修处理的全过程实施“一工单一监测”,并自动预警工单处理各环节超时情况,避免了工单漏接、抢修超时等问题。
据介绍,故障报修智能监测系统还配置了敏感工单自动排查功能,与营销业务应用系统、用电信息采集系统等实现数据关联。供电员工通过查询客户电话、户号、诉求关键词等信息,可对重复报修、民生用电、特殊客户等类型工单提级管控,实施重点监督,确保客户用电问题妥善处置。
此外,该系统还部署了工单地址库自维护功能,目前已完成5400个台区72万户客户的全量地址自动拆分、自主修正,并梳理出工单自动派发不成功的地址,实现工单地址库的自动更新,进一步提升报修工单智能研判的准确性。
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今年以来,盐城盐都供电服务中心紧盯基层一线“急难愁盼”问题,以“国网公司RPA综合示范”建设为抓手,以减负增效为目标,持续推动RPA等数字化新技术落地生效,为基层减负和赋能数字化转型插上数字化“翅膀”。我们知道,当前供电公司数字化转型背景下,如何利用好数字化工具提高基层的工作效率,已经
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
3月13日,国网蒙东电力公司在国网信通股份中电启明星支撑下圆满完成第一期RPA技术培训工作。本次培训共有国网呼伦贝尔、兴安、通辽、赤峰供电公司等多家单位共48名员工参与。自2023年起,为进一步提升流程自动化技术实用性,充分发挥RPA的服务价值,国网蒙东电力响应国网数字化转型要求,积极开展RPA创
最近,盐城射阳县海河供电所运用机器人技术开展数据召测补采上线一个月以来,采集率指标由99.96%提高到了99.99%。该系统彻底改变了以往工作模式,已在射阳县供电公司运行50余次,用户数据召测时间由原来的日均50分钟缩短到了8分钟,有力提高了基层工作效率。RPA机器人是流程机器人的简称,并非实体机器
“现在有了智能读表仪,更换客户的电能表更方便了,我们操作起来也更简单。”12月12日,浙江金华供电公司开发区供电中心员工使用智能读表仪为客户办理了电能表轮换业务。此前,电能表更换、销户需要人工读取电能表底数等数据,再将底数手动录入营销业务应用系统。人工操作效率较低,还存在电费计算的风
11月24日,山西电力物资公司员工利用物资采购流程自动化(RPA)机器人完成了5个物资采购批次的开评标相关系统操作工作,累计减少人工作业时长超40小时。物资采购RPA机器人由山西电力物资公司自主研发,10月上线应用以来,已在国网山西省电力公司物资集中采购、电商采购、配网协议库存等所有类型的物资
近日,南方电网供应链(云南)有限公司(以下简称:云南公司)利用RPA机器人实现中国南方电网范围内首家物资订单合同智能化签订。云南公司通过应用计算机视觉技术、高精度OCR识别等多种集成方式,实现合同签订过程自动化,合同机器人完成上千份物资合同签订,2023年合同签订平均时长4.19天,签约时长同
11月6日,从国网辽宁省电力有限公司获悉,该公司持续推进乡镇供电所管理提升三年行动“赋能”计划,在试点取得良好效果的基础上,又在全省上线用电信息采集系统“自动补召”流程自动化机器人(RPA)数字员工“小采”,提升乡镇供电所数字管理水平。采集低压客户电能表示值是乡镇供电所的一项日常工作。
最近,盐城供电公司市场营销部积极推广营销RPA工作运营新模式,在东台市园区供电所开展营销信息柔性专家团队工作,主要分为RPA技术培训、优秀案例分享及RPA运营方案的宣贯等三个部分,旨在进一步分享探讨RPA流程溯源、“技术+业务”运营模式及应用场景,努力为基层工作提质增效赋能。]RPA的全称为机器
盐城射阳县供电公司加快供电所数字化建设,以“数字赋能、基层减负、提质增效”为目标,成立数字化RPA柔性团队,持续深化RPA机器人研发应用,针对基层重复、烦琐的工作任务,积极部署业扩报装流程统计RPA等应用场景,完善RPA流程管理模式,优化现有运行场景,并指导各供电所业务人员熟练启用RPA机器人
国网驻马店供电公司创新企业全生命周期服务理念,以“数智为民、共谋利企”为主旋律,打造“数智化电力营商环境体验中心”。迭代升级“马上办”6.0服务品牌。打造“开门即有电”服务新模式,通过“一个融合,两个提前、三个创新”三大绝招,探索出实现高压电力客户接电“时间更快、成本更省、环节更少
7月24日一大早,国网光山县供电公司5名员工正在10千伏槐1板——天赐线20号杆带电更换避雷器引线设备线夹。这是该公司多举措迎战“桑拿天”,全力保障客户清凉度夏的一个场景。受日趋攀升的高温天气影响,光山县生活降温用电负荷与日俱增,确保电网设备整体运行平稳和电力有序供应更是重中之重。国网光
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
“发现停电后,我们正要打报修电话,你们就来了,现在供电服务真是太快了!”7月10日,山东省平度市李园街道周戈庄村村民对前来抢修的平度市供电公司李园供电所周戈庄村网格经理刘晓光说。刘晓光从收到供电所综合业务数字化平台发送的抢修任务短信,到主动上门完成故障抢修,只用了不到1小时。这得益于
最近,盐城东台市供电公司“金海星”QC小组成果《110kV及以下电压等级变压器便携式有载开关吊芯装置的研制》经过形式审查、资料评价、发表评价等环节综合评定,从全国入选的1200多项成果中脱颖而出,喜获2023年电力行业优秀质量管理成果最高奖项——特等奖,这也是该公司连续两次摘得中国水利电力质量
为助力新能源汽车产业不断升级,真正缓解电动汽车“充电难”问题,最近,盐城首个有序充电站点在东台市弶港镇巴斗村建成投用,更好护航新能源汽车行业健康发展,有力地推动了绿色交通行稳致远。当前,我国汽车产业由大到强的进程加快,新能源汽车产业已经从政策引领进入市场引领的新阶段。从新能源汽车
7月8日至10日,国网宁波供电公司海曙供电分公司成功举办了为期三天的供电所员工能级评价活动,活动紧密结合网格化管理与营配融合理念,旨在提升供电所管理水平,构建一支“技能水平高、服务能力强、响应速度快”的蓝领职工队伍,为加快打造适应新型电力系统、数字配电网建设和营商环境优化的新型供电所
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司财务部党支部坚持把“我为群众办实事”贯穿始终,想办法、出实招、办实事,大党员干部带着情怀、带着使命,用心用力解决企业的困难事、员工的烦心事,以增进民生福祉的实效照亮初心、点亮民心,切实把为群众办实事、解难题作为检验党史学习教育成效的“验金石”。他们
盐城供电公司不断凝聚党建联创合力,深化“村网共建”服务机制,优化服务举措,将优质供电服务覆盖到农村的“最后一米”,着力解决民众办电忧心事、烦心事、揪心事。日前,该公司已创建98个乡镇供电所“村网共建”电力便民服务点,驻点覆盖率实现100%。加强遴选对接,落实专人服务。他们以共建、共治、
7月2日14点18分,在国网阳新供电公司供电服务指挥中心,值班员何爽看到供电服务系统自动生成的客户用电异常工单,当即派给属地供电所网格员。从系统派单、供电所接单,再到处理完毕,整个过程不到20分钟。实现这种高效供电服务的背后,是国网湖北电力研发的精准用电异常监测算法在起作用。用电异常可能
2024年4月,国网天津市电力公司引发了关于印发老旧保护改造三年攻坚行动方案(2025~2027年)的通知。为贯彻落实国家电网公司安全生产治本攻坚三年行动方案及电网运行重点工作部署,加快推进老旧保护改造,提升电网“三道防线”健康水平,保障电网安全稳定运行,经研院迅速着手各项支撑工作,选派经验
7月7日,国网新疆电力有限公司基于新一代用电信息采集系统研发的采集智能运维管理模块上线。该模块部署终端状态监测、现场信号强度监测等5大类10小类具体功能,可监测及展示现场采集设备状态、信号强度、组网情况、任务执行情况等13项数据。据介绍,采集智能运维管理模块可自动修正采集任务和核对参数
6月7日,上海市奉贤区一客户低压计量装置内的导线因电流过大、绝缘层老化而冒烟。计量装置内的烟感微模块监测到烟雾后,立即向用电信息采集系统发送异常事件告警信息。奉贤供电公司运维人员及时前往现场抢修,避免问题进一步扩大。计量装置是电网的“神经末梢”。目前,奉贤区低压计量装置总量超64万个
借助自主研发的用电信息采集系统模型,中国电力科学研究院计量研究所科研攻关团队近日开展了智能电能表实时感知试验,根据试验结果为电网营销业务全链条提供技术支持方案。当前,国家电网有限公司经营区已安装智能电能表超6.12亿只,并实现对大规模智能电能表数据的实时准确感知,可为广大电力客户提供
5月22日,国网新疆电力有限公司研发的新一代用电信息采集系统(采集2.0)知识库微应用正式上线。该公司研发团队聚焦采集失败、用电异常分析、时钟治理、台区线损分析等12个用电信息采集工作业务,总结出22条常见问题及处理方法,并利用数字信息化技术集中存储、科学分类,最终完成基于采集2.0的知识库
“合家庄线邯村4号变压器负荷偏高,西杨庄14号配电变压器负载偏低……”4月1日,在国网河北省电力有限公司的农业排灌用电监测平台上,农业排灌配电变压器运行状态、负载程度等信息不断刷新。该公司运维人员结合推送的预警信息,及时开展现场处置,确保设备可靠运行。河北南部地区有63.5万余户农业排灌
截至2月18日,山东莱芜供电公司自主研发的供电服务数据可视化分析平台已平稳运行两周。该平台具备配网数据自动统计、敏感客户智能研判、敏感事项微信实时推送等功能,可帮助供电员工及时响应客户诉求。据介绍,供电服务数据可视化分析平台贯通了供电服务指挥系统、营销2.0、用电信息采集系统、配电自动
1月19日,国网数科控股有限公司联合国网江西省电力有限公司、国网重庆市电力公司完成双卡4G远程通信单元在两地用电信息采集终端的大范围更换,并同步开展试点应用,提升了两地电力远程通信的连贯性、稳定性和准确率。据介绍,双卡4G远程通信单元由国网数科控股公司自主研发,采用两张用户识别卡(SIM卡
1月19日,国网数科控股公司联合国网江西、重庆电力完成双卡4G远程通信单元在用电信息采集终端的大范围更换,同步开展试点应用。双卡4G远程通信单元由国网数科控股公司自主研发,采用两张SIM卡,实现双网络同时在线,为采集终端与采集系统高效通信提供可靠支持。“双卡4G远程通信单元以‘双卡’替代原有
“台区用电负荷增加30%,所有客户用电电压处于合理范围,暂未发现过流和超容情况。”12月22日上午,国网上海市电力公司营销服务中心采集数据分析人员密切关注客户用电情况。12月初以来,上海遭遇强寒潮天气。国网上海电力营销服务中心创新应用数字化手段开展远程用电分析,实现用电异常情况超前预警。
近日,国网浙江省电力有限公司、中国电力科学研究院有限公司、华电电力科学研究院有限公司共同研发的实用化电力“发-输-变-配-用”碳排放计量系统在浙江省衢州市龙游县投入运行,精准计量用电碳排放数据,为碳核算和碳核查提供计量手段。碳排放计量系统实现了电力“生产-传输-消费”全周期的碳足迹
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