来源：江苏省盐城供电公司昨天

他们开辟光伏客户供电服务绿色通道，设立光伏发电项目咨询窗口，客户经理“一对一”全流程跟踪服务，完善光伏发电客户台账，并组织共产党员服务队定期对光伏客户进行“义诊”，排查安全隐患，持续做好指导工作，让光伏并网客户...万千瓦共享储能项目正式纳规并通过电力规划设计总院评审；面对外部复杂能源供应环境、极端天气、新能源发电波动等多重因素影响，盐城公司持续在电力保供精准精益上履责担当，构建以客户为中心的负荷管理新模式，在优化电力营商环境上实干实效，实现电力供需智能互动

来源：旌德县发展和改革委员会2024-06-20

四、持续优化供电服务保障措施1.严格执行供电可靠率保障政策，出台相应的优质供电服务举措，及时在线上、线下公开服务标准，提升供电可靠率管理和服务透明度。...2.加强坚强智能电网建设，加快配电线路自动化改造，不断提高电网运行管理水平和供电可靠性。3.加强不停作业力量，拓展不停电复杂作业范围，充分发挥配网不停电作业对供电可靠性的支撑作用。

来源：国家电网杂志2024-06-20

如果某一地区出现突发紧急电力需求，可以随时将移动储能系统转移到该地区，提供短期供电服务，以满足基本的电力和通信需求。...该系统将传统能源管理系统决策和控制功能下放到能源系统的各个分布式单元中，让每个能源单元都具有一定程度的智能和自主决策能力，能够根据局部信息和系统整体目标进行自主调节和控制。

来源：人民日报2024-06-17

在北京，国网北京电力部署70个应急救援驻点，22支电力应急救援队伍随时待命，并依托智能供电服务指挥系统等平台，加强对重点变电站、输电线路的运行监控；开通24小时应急送电服务，方便百姓购电。

来源：国家电网报2024-06-06

当前，国家电网有限公司经营区已安装智能电能表超6.12亿只，并实现对大规模智能电能表数据的实时准确感知，可为广大电力客户提供更高效的供电服务。...量测终端是连接智能电能表和用电信息采集主站的重要设备，主要安装在变压器旁，用于采集智能电能表数据和供电台区任务调度。过去量测终端处理能力不足，功能较为单一。

来源：中国电力报2024-06-04

与清华、华为等高校、企业合作，联合探索将人工智能等新技术融入到高级智能场景建设，实现电压、线损、供电可靠性等电网关键指标的智能分析、辅助决策，逐步打造智能规划、智能运维、智能调度和智能服务等新模式，推动公司业务智能化转型

来源：国家电网报2024-05-31

开展频繁停电和低电压问题专项整治，确保全年压降供电服务问题工单40%以上。全力服务新能源高质量发展。...深化智能融合终端应用。聚焦新型电力系统建设，拓展智能融合终端“一收双发”应用场景，上半年全面建成动态“电网一张图”，大力推进多维多态“电网一张图”建设。深化场景驱动。

来源：苏电牛思2024-05-30

国网无锡供电公司供电服务指挥中心工作人员周志强介绍。“智巡”app是啥？对配网无人机自主巡检意义多大？今天，带你来了解。...据了解，“智巡”app直接部署在国网江苏电力内网巡检移动终端上，数据可一键上传至配网无人机微应用平台，让巡检流程更加高效、智能。

来源：南方电网报2024-05-15

高品质服务打造世界一流用电营商环境在横琴现代供电服务体验中心，一名客户一边进行视频动画体验，一边完成了自助式智能购电。...这是一个“坚强可靠、绿色高效”的智能主网。遵循公司数字化转型统一技术路线和“云—管—边—端”技术架构，基于全域物联网统一数据模型和数据规范，当前，示范区实现了输变运维智能感知、智能控制和智能巡视。

来源：南方电网报2024-05-11

“随着用户的用能需求越来越丰富，我们也在持续深入探索用户需求，在提供基础供电服务以外，在智能电房、电费金融、电能保险等方面不断开发新产品、新服务，满足用户日益多元化的用能需求。”...广州番禺供电局营销部现代供电服务业务员王园园介绍，番禺供电局积极为新能源汽车产业企业提供多元化增值服务，例如通过电费金融业务，协助时代广汽动力电池有限公司使用电子银行承兑汇票进行电

来源：南方电网报2024-05-11

建成网级统一机巡系统，其中智能巡视站2098座，远方操作站4078座，巡视人工替代率超70%；统筹推进配网自动化、智能化，打造37个数字配电示范区，建成智能配电站(房)2.4万座，驱动电网业务和管理变革

来源：国家电网报2024-05-08

年初以来，国网河北省电力有限公司营销服务中心基于生成式人工智能技术，研发“数智营销”智能服务平台。平台于3月1日上线应用，可为国网河北电力营销专业员工提供智能问答、文档解析等服务，提升供电服务质效。

来源：国家电网报2024-05-07

把握好构建新型电力系统的路径方向，围绕“清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能”五大特征锚定安全绿色经济三大目标，制订新型电力系统建设行动方案，细化工作任务，推进一批示范标杆建设。...实施优化电力营商环境再提升行动，深入推进供电服务“一件事一次办”，以优质电力服务河南做强重点产业链群、建设制造强省、加快新型工业化进程。持续提升供电服务水平。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-04-29

未来，随着天一阁在文化传承与交流中扮演更加重要的角色，海曙供电分公司与甬城配网公司将持续优化供电服务，以更加智能的供电网络、更加优质的服务，为守护与传播中华优秀传统文化贡献力量。

来源：国家电网报2024-04-25

加快智慧配电网、智能微电网建设，实施农网巩固提升工程和城网更新改造工程，配合政府开展城中村、城镇老旧小区电力设施改造。...建设多维多态“电网一张图”示范，实现供电服务指挥等4个业务场景“同图应用”。打造数据主人样板间及典型场景。强化规划引领、项目支撑。加快落实“十四五”电网规划，超前谋划“十五五”电网发展。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-23

了解家里用电情况，通过现场演示的方式引导客户下载使用“网上国网”客户端，便可以享受线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名等用电需求的申请办理，让“最多跑一次”为“一次不用跑”服务走进千家万户，真正让客户享受到智能

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

响水县供电公司不断加大智能交费业务的推广应用，优化与客户交互智能用电服务，深化“互联网+”营销服务功能，与省电力公司建立多层级、多部门沟通汇报机制，打破原先部门间封锁关口，强化发展、物资、财务、营销、设备等多部门统筹协调

来源：能源评论•首席能源观2024-04-18

供电能力、设备状况及智能化水平等农网发展主要指标已达到中部先进，户均配变容量逐年倍增，有力保障了农网用户的生产生活用电。...国网河南电力成立配电网灾后重建工作专班，统筹考虑配电网灾后重建与电力保供，差异化开展农村受损房屋的电力配套设施建设，对于原址修缮的做好供电服务，对于原址重建或易地新建的同步做好电网配套，强化供电服务措施

来源：国家电网报2024-04-12

3月2日9时27分，重庆市北供电公司智能化供电服务指挥系统接收到一张主动抢修工单，显示10千伏王家镇政府柱上变压器停运。随后，系统立即向渝北供电中心渝北配电班派发工单，发起故障抢修工作流程。...、低压线路39.62千米，新增及改造配电变压器71台、开关407台，取得了一批首次首创应用成果，开展设备智能化改造，打造智能运维、检修、保电等数字化场景，持续提升城市配电网网架承载能力、运行控制能力、供电服务能力

来源：电网头条2024-04-12

浦东供电公司创新研发数字化工具——“掌上管家”智能移动作业终端，推进数字技术融入实际服务场景，精准把脉客户用电状态，让供电服务更高效、更精准。...该公司通过建设钻石型配电网，搭建综合能源管控平台，应用“掌上管家”智能移动终端等，显著增强临港新片区配电网资源承载力、系统自愈力、资源配置力、要素交互力和数智融合力，提高现代高端园区高品质供电服务综合保障能力