来源：中国能源报2021-11-03

缺电不缺服务限电不限真情面对常态化的电力供应紧张，国网江苏电力坚持“缺电不缺服务、限电不限真情”，主动了解企业诉求，提升优质服务水平，努力将有序用电对企业的影响降到最低。

来源：英大网2021-10-11

四要全力做好优质服务工作，及时回应社会关切。做好沟通解释，完善应急预案，切实做到“缺电不缺服务”。在吉期间，张智刚出席了查干湖绿色发展论坛并代表公司签署能源绿色发展合作倡议。

来源：中国电力2021-08-30

四是强化95598和窗口服务人员的服务能力，确保电话24小时畅通，及时答复客户的咨询，反馈社会关切，争取社会的理解和支持，做到“缺电不缺服务，限电不限真情”。

来源：江苏省盐城供电公司2018-10-15

，做到缺电不缺服务;同时要求通过广播、电视台、网站等各种形式，集中开展配电台区大检查，不断加大用电安全宣传工作，大力宣传安全用电常识，使广大电力客户更加深入了解了有关安全用电的常识，懂得如何安全用电，明白安全用电的真谛

来源：国网河南杞县供电公司2015-05-29

随着气温逐渐升高，夏季用电高峰即将来临，为做到限电不限真情、缺电不缺服务。...在走访过程中，该公司人员不仅深入现场提供优质服务，广泛征求客户在用电方面的意见和建议，还根据企业实际生产能力，帮助企业优化用电方式;还安排专业技术人员深入企业的配电房、生产车间，开展用电设备安全检查，消除安全隐患

来源：河南省方城县电业局2014-06-24

该局还强化新闻宣传，通过网络、报纸、广播等各类新闻媒体加强对用电紧张形势的宣传，争取社会各界的理解和配合，引导全社会共同应对缺电局面;深化优质服务，强化应急抢修、加强95598客服力量，做到缺电不缺服务

来源：河南省鄢陵县电业局2013-08-16

迎峰度夏和高温负荷期间坚持限电不限真情、缺电不缺服务的理念，在确保群众生活用电和党政机关、医院、学校、自来水、广播电视台等用电的基础上，强化需求侧管理，科学安排有序供电，通过重要客户供电与有序用电服务塑造了电力新形象

来源：河南省鹿邑县电业局2013-08-05

调通运行中心一方面加强电网监控、科学规范调度、合理安排运行方式，另一方面制定事故应急预案，超前做好事故预想，深入分析电网负荷变化，全力保障电网运行平稳;加强客服值班，全力应对因特殊天气或将带来的电话量激增情况，做到缺电不缺服务

来源：河南省鄢陵县电业局2013-07-31

六是贯彻落实三个十条，强化服务意识，做到缺电不缺服务，确保居民生活以及重要客户、重点场所的安全可靠用电，加强与政府、社会、客户信息沟通，加强95598电话服务和有序用电宣传。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-05-27

超前做好事故预想，深入分析电网负荷变化特别是重点区域、重点线路的负荷变化，全力保障电网运行平稳;加强客服值班，全力应对因特殊天气可能带来的电话量激增的情况，对客户因故障带来的投诉及抱怨，耐心细致的做好解释工作，做到缺电不缺服务

来源：河南省商丘供电公司2012-12-28

，耐心、真心、细心、诚心地接好每个客户的求助电话；切实加强电网的运行维护，组织好值班人员和抢修队伍，及时排除各类故障和隐患，努力做到缺电不缺服务,限电不限真情。...95598信息平台，告知客户电网供用电情况和可能错避峰区域，提醒客户提前做好应对措施；对容量在50千伏安及以上客户，继续推广安装电能负荷信息管理采集系统，加强对客户的动态监测管理；进一步发挥95598服务功能

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

加大对营业窗口人员的培训力度，对窗口人员进行职业道德和服务礼仪技能培训，不断提升窗口人员优质服务技能，提高服务水平;借助电视、广播及时向社会发布电力线路停电检修信息，通过各种渠道做好宣传与解释，真正做到缺电不缺服务

来源：河南省延津县电业局2012-08-28

加大对营业窗口人员的培训力度，对窗口人员进行职业道德和服务礼仪技能培训，不断提升窗口人员优质服务技能，提高服务水平;借助电视、广播和网站及时向社会发布电力线路停电检修信息，通过各种渠道做好宣传与解释，真正做到缺电不缺服务

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-03

对此，海宁市以缺电不缺服务为原则，对全市的vip客户在全省率先推出1+x有序用电方案，即在市政府统一制定有序用电方案的基础上，根据各企业生产特点，为每户专线用户量身定制了个性化有序用电方案，企业可根据公司用电需求自助选择方案

来源：河南省淅川县电业局2012-06-25

加强优质服务，全面落实国网公司新三个十条。狠抓供电服务新十项承诺和新十个不准的落实，真正做到缺电不缺服务。加强预警机制建设，落实反事故措施。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-27

真正做到了限电不限真情、缺电不缺服务。今年我局调度共下达调度指令5000余条，执行调度操作票99份，执行限电500余次。能得到客户的理解是我们最大的欣慰。

来源：遵义供电局2011-09-22

缺电不缺服务，限电不限真情，大旱面前，遵义供电局城区分局积极响应，采取多种措施力保民生，全力保障居民用电及医院、学校等重点单位的可靠供电，加强了与两城区重要用户的沟通协调，全力挖掘供电潜力、强化有序用电

来源：《国家电网报》2011-09-22

强化管理缺电不缺服务今年，浙江省经济和信息化委员会副主任凌云曾在多个场合强调有序用电将常态化。尽管作了很多努力，但电力缺口不可避免，需要有序用电来平衡。

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

今年夏季用电高峰时间，该公司及时提出缺电不缺服务，限电不限发展的口号，主动服务上门，为企业大户和普通用户排除电力故障2700多起，保证了城乡居民安全用电。转变服务方式。

来源：贵港新闻网2011-09-07

并抓好优质服务等相关配套工作，做到缺电不缺服务。并密切关注大客户经营情况，了解企业生产时间表和用电负荷，引导企业错峰避峰进行生产。...还成立供电服务小分队走进社区、村屯，大量发放电力供应形势宣传资料，在公用场所张贴电力供需形势通报，引起全社会的关注，以赢得广大客户的理解和支持。