来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-08

同时，针对面对面个性化沟通中客户提出的问题和建议及时梳理汇总，积极做好研究和评估，属于个性问题的，一户一策及时解决；属于共性问题的，追根溯源，集中解决，有效降低客户投诉风险。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-22

采取缩短缴费周期、提高电费划拨频度等，分时、分段收取电费；对非连续性生产企业，指导客户合理安排生产方式，错峰、避峰用电，最大限度减少电费支出；对暂时生产经营困难的企业，建立电费回收风险预警机制，实时掌握客户信息，一户一策制定策略

来源：安徽省涡阳供电公司2017-12-19

在整治过程中，该公司实行一户一策，免费施工，不以任何形式，收取任何费用。...在改造行动中，该公司制定专项工作方案，排出表后线整治里程碑计划，采取周通报、月排名等措施，历时一年半的时间，全面完成2030个台区163957户农户表后线整治任务。

来源：中国广核集团2017-12-06

人民日报：中广核推进精准扶贫实施一户一策，一人不脱贫，坚决不撤岗11月30日，人民日报大篇幅报道了中广核推进精准扶贫实施一户一策的事迹和扶贫方略，通过对中广核在广西挂职的扶贫干部协助村里引进特色产业、中广核资助新疆清河县修建饮水隧洞引雪水让戈壁变良田

来源：国家电网报2017-11-30

此外，国网浙江电力还深挖电能替代市场潜力，通过构建数据分析体系、建立数据分析模型、制订精准营销策略，为潜在客户定制个性化一户一策推广方案。...此前，按照相关产权归属，整个园区只有一个电力户号，企业电费由园区收取。入园的小微企业拿不到电费发票，没办法准确测算用电成本

来源：国家电网报2017-11-23

此外，国网冀北电力还加强电费风险防控，为1423户高风险企业制订一户一策措施，实现了电费回收率100%。...这次作业可以减少停电312时户，增加供电量2.69万千瓦时。承德供电公司运检部主任宋新利说。

来源：太阳能发电杂志2017-11-20

与此同时，由于各地政策及其职能部门在执行方面的差异，以及千差万别的个体装机需求，造成户用市场具有一地一策甚至一户一策的典型特征，让其市场话语权更多地掌握在了基层渠道商和销售人员手中，这也给企业太阳能学院创造了巨大的需求空间

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-17

在做好排查摸底的基础上，济源供电公司对确定的49个贫困户，按照1+1、1+2的方式，组织党员干部一户一策制定帮扶措施，坚持输血与造血并重，确保年内所有贫困户脱贫。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-02

脱贫，从一户一策实施俺家条件差，负担重，总觉得生活没有盼头。王书记往俺家来了不下十趟，鼓励俺自立自强，帮俺出主意、想办法、上项目，让俺鼓起了脱贫致富的信心。...陶山村贫困户陶继新说，看到现在的生活逐渐好了起来，心里就像做梦一样，这个梦很美好。

来源：华声在线-湖南日报2017-09-19

一方面介绍电能替代的成功经验，另一方面进行一户一策调研分析，切实掌握客户能耗需求，及时跟进各类目标客户的发展动态，推广电窑炉、电锅炉等电能替代实用技术。

来源：国家电网报2017-09-14

量身定制客户赞样板工程见效果供电企业为客户量身定制电能替代方案，一户一策，工作开展更有针对性，提升了优质服务水平的同时，也提高了电能替代工作开展的效率。...国网冀北电力结合冀北地区工业为主的特点，重点开展电能替代摸底调查，深入走访各行业客户，对客户开展一户一策调研分析，跟踪客户用能需求，了解现阶段实施电能替代所面临的困难，及时掌握各类目标客户的发展动态，为客户制定切实可行的电能替代方案

来源：国家电网报2017-09-14

量身定制客户赞 样板工程见效果供电企业为客户量身定制电能替代方案，一户一策，工作开展更有针对性，提升了优质服务水平的同时，也提高了电能替代工作开展的效率。...国网冀北电力结合冀北地区工业为主的特点，重点开展电能替代摸底调查，深入走访各行业客户，对客户开展一户一策调研分析，跟踪客户用能需求，了解现阶段实施电能替代所面临的困难，及时掌握各类目标客户的发展动态，为客户制定切实可行的电能替代方案

来源：华龙网2017-07-28

严格落实电费风险一户一策管控措施，配合推动小微企业信用体系建设。加快建设高速公路电动汽车充电站，年内50个站全部投运。...落实电费回收一户一策，推广定向支付结算2675户。 下半年，该公司将全力抓好重点工程建设，年底前建成投运500千伏巴南扩建等34项工程，石柱千野等3项风电送出工程进入架线阶段。

来源：南城县发展和改革委员会2017-06-28

，做到“一户一策”。...（三）精准谋划，确保完成帮扶任务连心小分队会同村委会委员，建立起了贫困户档案、矛盾纠纷档案、联系服务群众情况登记表等一系列台账，完善了贫困人口“建档立卡”等工作，区分情况、因地制宜采取措施，对11户贫困户制订祥尽的脱贫计划

来源：大众日报2017-06-28

该公司建立特高压属地服务日汇报、周调度、月总结工作机制,针对特高压线路沿线经济园林、果蔬大棚多等实际困难,制定一户一策,施行一对一谈判协调,采取先易后难、保姆式服务的方法,协调好一处就及时联系验收单位,

来源：国家电网报2017-06-16

日照供电公司高度重视线路工程属地协调工作，建立特高压属地服务日汇报、周调度、月总结工作机制，把特高压属地服务工作纳入重要议事日程，针对特高压沿线经济园林、果蔬大棚多的实际，制定一户一策，实行一对一谈判协调

来源：国家电网报2017-05-18

即广泛开展形式多样的节能减排宣传，让绿色能源深入人心;工作人员全面摸排走访客户，准确把握客户可替代设备、可实施应用的替代技术，分类别建立潜力项目储备库;编制一户一策电能替代改造技术方案，企业负责人主动上门与客户沟通

来源：中国能源报2017-04-27

深化完善一户一策体系，编制35千伏及以上用户的一户一策电费回收风险防范预案。...要以问题为导向，预判市场，掌握短板指标，制定具体可行的措施，确保电费颗粒归仓在4月12日召开的晋中供电公司一季度经济活动分析会上，该公司分管负责人强调。

来源：山西经济日报2017-04-20

深化完善一户一策体系，编制35千伏及以上用户的一户一策电费回收风险防范预案，实施一对一差异化服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-06

针对客户提出的个性问题，一户一策制定措施，及时予以解决。针对业扩报装、故障报修等共性问题，找准短板、追根溯源，进一步完善常态服务机制，从制度层面加以改进，细化保障措施，促进服务效能持续提升。