来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-08

当线路发生故障时，抢修力量到达时间比较长，支线故障也可能进一步引起整条馈线跳闸。为提高区域内供电可靠性，国网余姚市供电公司派专人现场勘查后，决定将分支开关更换为智能开关。...按照以往施工方案，此次开关更换需永思桥支线停电配合，将会造成7个公变和13个专变停电，直接影响417户低压居民正常用电。考虑到计划工作当天寒潮来袭，最低气温达零下6度。

来源：国家电网报2021-01-08

为达成这一预期目标，公司提出打造坚强智能配电网、科学安排停送电计划、推行故障主动抢修、推广综合能效服务、强化用电安全服务。...为了压减供电方案答复时间，公司将对实行“零投资”的低压客户，取消供电方案，直接启动配套电网工程建设程序；对接入电网受限客户，实施过渡方案，满足客户基本用电需求，同步启动配电网升级改造工作。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-01-06

在寒冷的天气，恶劣的自然条件下，他们经过10天10夜的鏖战，修复了当地重要的两条供电支线，并在山区立杆25根，10千伏架线10公里，低压架线4.55公里，为当地10多个小山村送上了电，顺利地完成了抢修任务...在抢修过程中，国网宁海县供电公司的抢修队员们在当地小学里看到，孩子们衣着陈旧，每日午饭甚至就是米饭拌生姜。随着抢修工作的结束，抢修队临时党支部决定给学校的孩子留下一份礼物。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

同时，改造后，老旧小区的供配电设施产权将全部移交供电公司，供电公司承担终身运维、抢修以及更新改造等责任，高压配电设施、低压配电设施、低压线路等均在改造范围内，核心是老百姓不花一分钱，解决各种原因造成的老旧小区供配电问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

今年，济源供电公司的低压平均接电时长已由年初的3.64天，压减至1.69天。办电提效、服务提质，让客户享受最便利的电能。...该公司明确保电队伍职责，按照“平时保运行、战时保抢修”的“双保”理念，将35支队伍划分相对固定的保电区域，形成覆盖城乡的“网格化”布局，对电力设施加强巡视，做好恶劣天气特巡工作，及时防控安全风险；遇到电网运行隐患或突发故障时

来源：国家电网报2020-12-01

近年来，供电所员工在窗口服务、低压抢修、电费回收等工作环节面临着业务类型多、响应要求快、客户期望高等情况。年初以来，杭州供电公司推动营销业务数字化转型，并于8月初启动数智型供电所建设升级。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-27

当天晚上18时，正值晚饭时间，国网慈溪市供电公司周巷供电所低压班值班抢修人员接到建五村台区经理王华军的故障报修电话：“建五村13号公变有一条线路停电了，出线电缆烧坏了，快点派人来抢修。”

来源：萧山日报2020-11-23

日前，在大国璟小区，区供电公司工作人员完成了大国璟三个台区表箱的智能断路器的安装，这意味着杭州首个低压用户侧高弹性电网精品台区距离建成验收又近了一步。和传统台区有什么区别？...以日常生活中最常遇到的停电事件为例，以往发生停电需要用户主动报修，但改造后的台区可将电表停电事件从采集系统直接推送至供电服务指挥平台，随后派发故障工单至抢修人员移动作业终端，以短信的形式通知抢修人员和用户

来源：中国电力新闻网2020-11-12

四是实现故障区间的精细化研判，提高低压抢修准确率与时效性。通过采集本台区内的配变状态信息、结合低压拓扑信息、智能电表信息等进行综合计算，准确研判并定位低压故障。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-11

针对10千伏线路停电及配电室低压停电分别开展了模拟应急演练，保电人员24小时值班，备好抢修备品备件，随时应对突发事件，确保保电工作万无一失，为大赛圆满完成提供可靠的电力供应。

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-05

这样，低压失电感知系统可在确认停电故障后，自动生成抢修工单，将信息发送供电台区经理，便于提前做好服务解释和说明。...该系统上线2个多月以来，已准确监测到250余起低压故障，涉及低压用户5000余户，准确率达80%以上，抢修工单总量较去年同比下降38.2%，客户服务水平显著提升。

来源：国家电网报2020-11-05

今年前三季度，该公司业扩回访及时率100%，高压客户业扩回访满意度98.72%，低压客户业扩回访满意度96.06%。...担任总值长的康仕综合分析各专业数据，迅速制订应急策略，指挥三个班组协同作战——配调班隔离故障并发布抢修信息；客服班开展诉求处置，监督抢修轨迹，根据客户画像推送定制化信息，指挥网格经理开展服务；运营班辨识服务风险

来源：国家电网报2020-10-30

实行简单业务“一岗完成”，复杂业务“一支队伍、一次施工、包干到底”；推行业务办理限时制，落实配套电网工程建设契约制，推动客户接电提速；畅通采购“绿色通道”，高效满足工程建设需求；全面推行“网格化”主动抢修...、网上电网等系统平台，推动电网资源等数据信息融合共享，实现从用电需求、项目立项、工程实施、装表接电等全过程、全环节、全要素线上流转；深化移动作业终端应用，依托电网资源可视化成果，辅助制订供电方案，推行低压小微企业客户勘查设计一体化作业

来源：浙江华云信息科技有限公司2020-10-16

有了这个隐形的指挥棒，抢修资源迅速聚集，小王赶到现场的时候，抢修已经在有序展开。小王欣慰地看着眼前...为配电网部署“末梢神经”：在分支箱及表箱位置安装搭载了拓扑智能识别技术及阻抗智能分析技术的低压线路监测终端；实现配网各节点数据的感知。

来源：正泰电器2020-10-12

应用案例1：国网山东电力正泰集团承接“全感知”配电台区试点项目，解决低压配电台区检测“盲区”和管理痛点，推进配电“主动配抢”核心业务。建成全国首批电力物联网技术应用的10个数字化全息感知智慧台区。...三大特色设备&环境状态全感知、高精度电参量采集、多种通讯方式七大功能拓扑动态识别、故障快速定位、故障主动抢修、电能质量优化治理、远程控制及快速恢复、监测开关运行状态、预测性和预防性维护提质加速提升智能配电网枢纽

来源：大众日报客户端2020-10-09

针对以往低压配电网一直是信息化、自动化盲区，成为提升配网精细化运维、精准化抢修以及优质服务能力建设的障碍这一难点和不足，公司以配电物联网建设为切入点，建成全国首个物联网配电室，推动“云管边端”配电物联网技术架构落地

来源：中国新闻网2020-09-28

停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息要通过即时通讯软件(微信等)、短信、移动客户端等渠道主动推送到用户。...要加强设备巡视和运行维护管理，开展配电网运行工况全过程监测和故障智能研判，准确定位故障点，全面推行网格化抢修模式，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-09-25

切实做好节日期间值班工作，加强抢修管理，充实抢修车辆、物资，各供电所抢险小分队随时应对各类突发事故，确保“双节”居民用电安全。...结合目前正在进行的秋季安全大检查，重点排查治理线路防护区、交叉跨越、低压照明线路等事故易发环节，及时消除事故安全隐患；三是加强安全用电宣传。

来源：钱江晚报2020-09-16

接到抢修任务之后，国网杭州市萧山区供电公司抢修人员方凯洋立即使用低压电源快速转接箱连接移动发电车，迅速恢复了该台区的紧急供电。...“原来抢修压力挺大的，毕竟一停电就会影响到周边居民用电，现在好了，有了这个神器就可以实现‘无感式’抢修，既不会影响到大伙用电，也能够保证抢修效果。”

来源：大洋网2020-09-16

滨海湾片区： 多措并举解决电网卡脖子难题“厚街镇发展快速，低压抢修压力大，曾经有过同一天发生28个台区低压分开关过载或故障跳闸的状况。”