来源：国家电网公司2017-01-20

1月19日，国家电网公司在北京召开春节供电优质服务暨电网发展新闻发布会，发布春节期间安全可靠供电与优质服务工作情况以及电力市场化交易等深化电力体制改革、履行三大责任的发展成果，介绍公司积极支持服务新能源发展

来源：河南省济源供电公司2017-01-03

；三是预防预控灾害天气影响，开展配电精益化运维，积极提升保障能力，提升电网精益运维水平；四是强化有序用电管理，加快供电服务快速反应，加强重要客户安全用电管理，做好供电优质服务；五是加强消防安全管控，集中开展火灾隐患排查整治

来源：南方电网公司2016-12-30

强化优质服务 提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：南方电网公司2016-12-23

强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：国家电网报2016-12-23

国网河南省电力公司表示，将继续积极履行社会责任，着力提升可靠供电和优质服务水平，全力保障全省人民温暖度冬、欢乐过年。...面对今年度冬形势，国网河南电力统筹做好运行调度，全力提升电源保障能力，合理安排电网运行方式，做好应对不确定因素的保障措施；提升电网精益运维水平，主要在预防预控灾害天气影响、开展配电精益化运维上下功夫；做好供电优质服务

来源：云南电网公司2016-12-22

强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：新华网甘肃频道2016-11-30

可是，对于电力人，在这个冬天要演绎的暖心故事才刚刚开始，农网改造、隐患排查治理、春节保供电、优质服务，无处不见电力人的身影，他们用辛勤与付出，让这个冬天温暖似春，不再寒冷。...初冬，滴水成冰的日子里，我们无数工作人员奋战在农网改造、精准扶贫工程现场，他们或在杆顶安装金具、或立杆架线，而这一切，只为了让电网更优、更强，为了让群众用上优质安全的电能今年，凉州公司完成了2016年农网

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-25

目前，济源供电公司已实施户表改造3.69万户，提前一个多月完成了全年目标任务。户表改造是提高抄表实抄率和电费回收率的有效手段，也是加强精益化管理、提高供电优质服务的惠民工程。

来源：中国电力报2016-11-11

此外，该公司对业扩报装绿色通道项目的办理实行无周末休息日制度，对不同的用电客户采取不同的服务方式，确保客户及早用上电，有效提升供电优质服务形象。...供电服务绿色通道一头维系着风电供暖兴起，一头牵挂着百姓冷暖，以不断提升的服务能力和效率，为促进兴安盟绿色发展、科学发展、和谐发展作出新的贡献！额尔格图风电场供热项目负责人黄群在该项目投运时这样说。

来源：北极星电力网2016-10-31

以实现贵州电网对全网电能量数据的集中采集、统一管理，统一应用，从而进一步提高贵州电网公司计量自动化系统业务管理水平，更好的为电网安全运行、可靠供电、优质服务、信息辅助决策提供完备、及时、准确、安全的数据支撑

来源：德江供电局2016-10-19

在听取介绍后，参会的行风监督员和客户代表们畅所欲言，从不同的角度对供电所的工作质量、行业作风建设和供电优质服务方面作出的成绩以及对电网发展、优质服务工作在存在的不足提出了宝贵的意见。

来源：国家电网报2016-09-21

1～8月，该公司供电可靠率达99.98%，客户在享受电带来光明和温暖的同时，还真切感受到了供电优质服务的用心和贴心。...技术挖潜提升服务质量在高度依赖电力的现代社会，停电就意味着增加了客户的成本，也损失了供电负荷效益，荆门供电公司始终坚持用科技手段不断提升优质服务和经营效益水平。

来源：山西能源监管办2016-08-29

会议指出，供电企业在供电服务、用户受电工程行为、配网运行管理等方面仍存在不足和薄弱环节，特别是城乡营销管理和优质服务差距明显。...会议强调，各级供电企业要充分认识到，政府监管、社会监督标准越来越严，政府部门简政放权力度越来越大，对供电监管和优质服务提出了新的挑战。

来源：中新网2016-08-26

今年以来，为全面解决供电服务中存在的突出问题，切实提升供电服务水平，驻马店供电公司以深入推进供电服务提升专项行动为重点，多措并举打好优质服务组合拳。

来源：江苏省东海县供电公司2016-08-12

将宣贯与塑文化、强队伍、铸品质供电优质服务活动结合起来；与加快智能化电网建设结合起来；与建设大营销的理念结合起来，切实提升供电企业形象。...在营销各专业班组中营造出依法经营的工作氛围，不断提高供电服务效率和电力服务质量，以优质高效的服务来赢得用户的支持和信任。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-08

同时，针对受宏观经济影响、部分企业经营困难的现状，济源供电公司在深化供电优质服务的基础上，高度关注电费回收风险，紧盯企业生产经营状况，严格执行电价政策，根据实际制定一户一策方案，采取预付费、分次结算等多种措施

来源：中电新闻网2016-07-20

，就更谈不上供电优质服务了。...以后村里的用电设施有供电人员帮忙维护和管理，发生故障停电也不用担心无人抢修，真的太好了看着眼前更换一新的供电设施，该村村民激动地握着永春县供电公司员工的手，连声称谢。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-07

深化供电优质服务，及时解决客户难题，确保全市重点项目、工农业生产和城乡居民清凉度夏。...该公司干部员工以安全供电、服务民生为根本，主动担责、履职尽责，坚守电力保障一线和供电服务前沿，着实加强输配电线路巡视，利用红外测温等手段，精心做好隐患排查，及时消除各类缺陷，全力保证设备健康运行。

来源：江苏省盐城供电公司2016-06-16

我们必须要针对不同诉求，采取不同策略，用心实现与政府主管部门、媒体及意见领袖、电力行业伙伴和重要组织客户等战略性群体的有效沟通，对外聚焦一种声音，合理控制传播节奏，并广泛听取意见，增进客户理解，确保改进我们的供电优质服务

来源：贵州省玉屏供电局2016-06-09

三是筹备安全生产宣传咨询日活动，搞好安全月活动宣传活动，计划利用当地广电媒体单位，宣传《电力法》、《电力保护保护条例》等法律法规，向社会普及电力安全知识，宣传供电优质服务。...此次会议标志着，大龙开发区供电所2016年安全生产月活动正式启动。按照玉屏供电局统一部署，大龙供电分所多措并举扎实开展安全生产月活动。