来源：新疆发改委2021-09-23

清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，完善价格形成机制，有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度。

来源：南方电网公司2021-08-24

停电时间缩短，大大提升了用户电力获得感和满意度。...无人机等智能装备的深度应用，也为粤港澳大湾区的供电高可靠性插上了智能的翅膀。

来源：北京市发改委2021-08-17

提升对网络型自然垄断环节价格监管的科学化、精细化、规范化水平，有效发挥价格机制激励约束作用，清理取消不合理收费，降低城镇经济社会运行基础成本，不断提升水电气暖等产品和服务供给的质量和效率，进一步提高人民群众满意度...从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设，由供水供电供

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-08-10

；二要召开现场会，宣贯学习“两个十条”及44个红线场景，分析服务风险点，强化员工主动服务意识，做好以降工单来控投诉工作，切实把党史学习教育成果转化为服务群众实效，不断提升群众获得感和满意度。...今夏入伏以来，光山县遭遇强对流及持续高温天气，给电网迎峰度夏和供电优质服务工作带来严峻挑战。

来源：西北信息报2021-08-06

但两套管理机构、两个管理体系并存，也衍生出电网规划不统一、重复投资建设、交叉供电、电力直接交易受限等问题，难以适应促进能源清洁低碳转型、更好服务陕西经济社会高质量发展等新的形势要求。...接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道，“网上国网”实现全业务线上受理，供电服务便利度、满意度全面提升

来源：西北信息报2021-08-06

但两套管理机构、两个管理体系并存，也衍生出电网规划不统一、重复投资建设、交叉供电、电力直接交易受限等问题，难以适应促进能源清洁低碳转型、更好服务陕西经济社会高质量发展等新的形势要求。...接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道，“网上国网”实现全业务线上受理，供电服务便利度、满意度全面提升

来源：西北信息报2021-08-06

但两套管理机构、两个管理体系并存，也衍生出电网规划不统一、重复投资建设、交叉供电、电力直接交易受限等问题，难以适应促进能源清洁低碳转型、更好服务陕西经济社会高质量发展等新的形势要求。...接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道，“网上国网”实现全业务线上受理，供电服务便利度、满意度全面提升

来源：国家电网报2021-08-05

同时，220千伏电网形成6个合理供电分区。主网架的不断完善带动了天津各级电网协调发展，保障了新能源大规模并网。...在派发工单的同时，供电服务指挥系统通过短信、微信或“网上国网”app等渠道通知到户，客户可通过app实时查看故障抢修进度，提升了用电互动体验和用电满意度。

来源：国家能源局南方监管局2021-08-02

，尤其是做好信息公开、与用户沟通等工作，在保障供应的同时提高用户满意度，满足人民群众对美好用能的需求。...为进一步督促企业做好供电服务工作，南方能源监管局有关负责同志召开专题会议，督导广东电网公司、广州供电局切实做好供电服务工作。

来源：丽水日报2021-08-02

该系统投入使用后，故障隔离将由分钟级缩短到秒级，实现配电网线路故障精准定位及快速隔离，配电线路上发生的故障可以在几十毫秒内自动切除，用户甚至感受不到故障的存在，既减少光缆敷设、降低投资成本，也大大提升客户用电满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，为持续提升供电服务水平奠定扎实基础，不断增强客户的用电满意度。（李建国）...济源供电公司以市场需求为导向，以客户满意为根本，细化举措、优化管理，持续做好供电服务工作，不断提高客户满意度。济源供电公司强化优质服务管控、精准定位薄弱环节，持续实施供电服务提升工程。

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

由此，盐城供电公司的“网上国网”app不仅拓宽了客户的交费渠道，让客户轻轻松松实现足不出户就可以轻松办电，也摆脱了办电时间的限制，将便捷服务送到千家万户，让客户感受到优质服务，为提高供电优质服务水平，不断增强客户对电力满意度

来源：国家电网报2021-07-23

持续提升服务品质，大力倡导主动、情感、智能服务，提高广大客户用电满意度。发挥好创建世界一流企业“典型引领”作用。培育体制机制优势，坚持党建引领，突出市场化导向，全面激发内生动力。...构建能效服务新体系，拓展“供电+能效服务”。打造电能替代新高地，聚焦工业、建筑等重点领域，提升电能占终端能源消费比重。构建多能互补新格局，推动能源消费电气化、能源利用高效化。打造能源互联网生态示范。

来源：西安市政府办公厅2021-07-23

要加强监测预警，科学安排调度，挖掘供电潜力，优先保证民生和重点用户供电，全力做好迎峰度夏用电各项保障工作。...要提高供电水平，强化服务意识，优化工作流程，不断提升群众和企业用电满意度，全力推动我市电力实现高质量发展。

来源：河南省济源供电公司2021-07-21

接下来，济源供电公司将针对暴露出的问题，高度重视，制订相关整改措施，落实各级人员责任，确保整改到位、落实到位，进一步强化工作作风，提升服务效益和管理水平，提高群众满意度。（杨战营）...强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅服务建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-19

落实上级关于优化营商环境提升供电服务水平工作部署，完善服务手段，创新服务方式，不断增强客户获得感和满意度，供电服务不断优化。

来源：国家电网公司2021-06-24

希望国家电网公司继续发挥央企“顶梁柱”作用，持续提升供电服务水平，运营好全国光伏扶贫信息监测中心，助力西藏乡村振兴。...大力优化营商环境，深化“网上国网”应用，进一步提高办电效率，为客户提供更加便捷灵活的供能模式，增强人民群众的获得感和满意度。五是持续加强内部帮扶支援。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-11

此次带电作业避免772户客户供电受到影响，多供电量6133千瓦时，实现“多供少损”，进一步提升了客户“获得电力”满意度，为推进不停电作业创新发展，助推济源地区电力营商环境建设起到积极示范作用。

来源：浙江省发改委2021-06-01

按照营商环境评价无感监测要求，推进营商环境综合集成应用平台与供电公司系统平台对接贯通，全面实现对各地获得电力相关指标的实时自动监测。...“国际领先、国内领跑”目标，推广“三零”“三省”办电服务，营造“环节最少、办电最快、成本最低、服务最好”电力营商环境，持续提升“获得电力”水平，助推高质量发展和共同富裕示范区建设，切实提高企业和群众的满意度

来源：北极星储能网2021-06-01

按照营商环境评价无感监测要求，推进营商环境综合集成应用平台与供电公司系统平台对接贯通，全面实现对各地获得电力相关指标的实时自动监测。...“国际领先、国内领跑”目标，推广“三零”“三省”办电服务，营造“环节最少、办电最快、成本最低、服务最好”电力营商环境，持续提升“获得电力”水平，助推高质量发展和共同富裕示范区建设，切实提高企业和群众的满意度