来源：江苏省盐城供电公司2019-10-21

国家电网有限公司积极推进传统电力业务与“互联网+”相融合，加快“网上国网”app建设，吸收融合国网商城、电e宝等服务平台，构建全新“5+n”服务频道，规划设计了135个线上服务场景，让客户在手机上便轻松完成各项办电业务

来源：国家电网报2019-10-15

打通政企流程和信息壁垒，推进办电业务进驻政务服务终端、政府工程建设项目审批平台与公司直连直通，提前布局“接电插座”。打造增值服务共治体系。...提升业务运转效率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-12

优化办电业务流程，落实人员职责，层层分解任务，积极开辟用电通道，确保电力及早到位，为项目建设提供优质电能。今年以来，先后改造外围高低压线路220千米，增容变压器76台，为客户提供技术服务330多次。

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

并通过办电业务协同运作和相关专业合署办公，并联程序、压缩时限，实现了客户需求与质量效率的最大“公约数”。...开辟电话预约和线上预约通道，343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务。

来源：国家电网报2019-09-12

梅山管委会表示，将积极支持宁波供电公司在区域范围内推广线上办电业务，牵头协调用能信息采集设备安装，支持数字能源产业发展。...围绕梅山泛在电力物联网综合示范区和近零碳排放示范区两大定位，宁波供电公司将加大对梅山的能源服务力度，利用数字化信息技术，全面实现梅山企事业单位和群众办理用电业务“最多跑一次”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-28

落实国家电网有限公司优化营商环境行动计划和济源市打造营商环境工作要求，认真贯彻“放管服”改革业扩报装意见，深入实施办电业务便民、降本、提速措施，持续增强供电服务水平。...该公司持续加大 “网上国网”推广应用力度，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务。加快实体营业厅转型升级，实现线上线下服务无缝对接。进一步丰富缴费渠道，推广电子发票、停电信息主动通知等贴心服务。

来源：国家电网报2019-08-27

数据壁垒和信用壁垒的破除，为传统办电业务效率提升、成本压降奠定了良好基础。以光伏并网签约为例，传统的签约方式需要签约双方来回传递相关资料证件，不仅签约效率低，还会产生大量的纸质文件资料。...供应链金融涉及业务主体多、业务链条长，在业务开展过程中，企业信息的真实可靠尤为重要。可信区块链平台安全、不可篡改的特性，在供应链金融领域具有较好的适用性。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-21

相关责任人结合项目实施情况，实时与客户沟通联系，了解项目进展情况，告知电费电价政策、办电业务流程和资料清单，提醒客户提前做好报装准备工作。主动上门受理用电申请，收集和审核各类资料。

来源：河南省济源供电公司2019-08-13

该公司秉承以人民为中心的理念，认真落实“放管服”要求，牢固确立“一口对外”理念，围绕“内转外不转”要求，细致梳理办电业务流程，打破营销管理与关联部门的壁垒，整合内部资源，并联办事程序，注重统筹运作和专业协同...简化办电程序，减少客户提交资料种类，推行网上报装、电话报装等业务，降低客户临柜办理数量，增强服务品质，提速业扩效能，真正让广大客户享受真诚便捷的办电服务。

来源：河南省济源供电公司2019-08-12

开辟电话预约和线上预约通道，343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务。...此外，济源供电公司还全面推行业扩报装改革，落实“三减”（减用户办电资料、减业务流程环节、减业务办理时限）政策，建立线上时限管控体系,推行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入，帮助客户实现降本增效

来源：温州新闻网2019-08-02

与此同时，持续推广应用“掌上电力(2019版)”app，用户通过手机可随时随地办理24项常用用电业务；开展智能交费业务推广，积极引导客户线上交费习惯；完善“瓯e办”办电业务，实现低压居民新装等七项常用业务上线

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-01

该公司牢固确立“一口对外”理念，围绕“内转外不转”要求，细致梳理办电业务流程，打破营销管理与关联部门的壁垒，整合内部资源，并联办事程序，注重统筹运作和专业协同，实现业扩全流程信息公开与实时监控，畅通客户用电报装绿色通道

来源：北极星储能网2019-06-24

2020年投运后，该供电所将通过人工智能、大数据分析、配电网智能控制、清洁能源及储能等智能化技术应用，实现“能源流、业务流、数据流”的“三流融合”，客户办电业务将更加便利快捷、用电更加安全可靠。

来源：河南省济源供电公司2019-06-14

此外，济源供电公司精心制定业扩报装工作提升方案，精简67项受理验收资料，简化126个业务流程环节，积极打造办电业务“直通车”。...本着优质高效的原则，认真落实“放管服”要求，打破常规，完善管理，因类因户施策，细化保障措施，通过办电业务协同运作和相关专业合署办公，并联程序、压缩时限，实现了客户需求与质量效率的最大“公约数”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-29

主动深入项目建设单位，提供用电咨询服务，讲解电力政策法规、办电业务流程和网上报装事宜，指导客户及时提出用电申请，实施线上报装、线上受理、线上办理，规范业务流程，提高办电效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-22

5月16日，河南济源供电公司组织营销人员走进玉川产业集聚区，对3家即将开工的工业项目进行走访，了解项目建设用电情况，向客户宣传办电业务流程，征求意见和建议，努力提升供电服务质量，推动电力营商环境持续优化...优化业扩报装方案，完善“内转外不转”和“一站式”协同服务机制，并联程序、压缩时限，构建“一柜通办、一办到底”工作机制，开辟办电业务绿色通道，持续提高工作效率和服务效能，确保客户方便、快捷用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-16

针对“三夏”期间临时用电多、业扩报装多的特点，济源供电公司提前对办电业务流程进行梳理和完善，严格首问责任制和“内转外不转”要求，从用电申请、资料收集、流程推进、装表接电等方面简化程序，优化方案，在各供电营业厅实行客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-06

此外，针对特色农业产业发展迅速、用电需求不断攀升的情况，该公司细化“便民、降本、提速”措施，优化办电业务流程，着力提高服务效能。

来源：国家电网报2019-04-23

为进一步拓展平台建设的应用性，2018年10月，该公司在全省率先实施推行了“最多跑一次”互联网线上办电业务。半年下来，该公司已受理线上新装与增容业务2923件，占所有报装业务受理比重的91.9%。

来源：国家电网报2019-04-18

持续优化营商环境，推广“网上国网”，融通业扩、光伏等业务，统一服务入口，实现客户一次注册、全渠道应用、政企数据联动、信息实时公开；30项常用办电业务中28项实现“一次都不跑”，2项实现“只跑一次”，全方位改善客户体验