来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-05

日，该公司组织客户服务中心和各供电所在县城、蔡家坡和各供电所驻地乡镇街道举办“宣传日”活动，主要宣传居民用户“峰谷分时电价”、“电采暖电价”、“三个一”和低压客户“三零”服务等利民、惠民政策，方便客户安心...为使用电营商环境宣传取得实效，该公司市场营销部、客户服务中心和各供电所上下齐动、举全力加大用电营商环境宣传，一是举办用电营商环境“宣传日”活动。

来源：中国电力新闻网2019-11-29

现在还有供电部门定期上门为充电桩做检查，还教会了我很多汽车充电的知识，这电用得安心、放心、暖心，太好了。”甲山瑞鑫花苑小区的充电桩客户王爱兰对服务队员们主动上门服务赞不绝口。...即可正常充电……”这是11月22日上午，国网温州市洞头区供电公司5名红船共产党员服务队员在大门镇甲山村，对客户自行安装的充电桩进行安全用电“义诊”，向客户普及电动车辆冬季安全用电注意事项，保障岛上居民绿色出行用电时的情景

来源：光伏盒子2019-11-12

大家都知道，国家电网公司，有一句非常响亮的服务口号，叫“你用电，我用心”！笔者希望：未来，这6个字，在一些人的心中不仅仅是一句口号。...让户用光伏相关工作的明确化和透明化，做到有案可查，让户用光伏安装商及业主能够安心。此外，笔者在查询各省电网公司网站的过程中，笔者也发现了不少的问题，如：查询入口不易找到。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-05

近日，为扎实做好脱贫攻坚工作，让贫困户、孤寡老人等在天气逐渐变冷的情况下，安心用电，温暖过冬。...凤翔供电分公司组织供电所组成立“送温暖助扶贫”志愿者服务队，义务帮助贫困户及孤寡老人整修用电线路设备，宣传安全用电常识，受到当地村民的称赞。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-01

为给电网“迎逢过冬”奠定坚实的供电服务基础，近日，岐山县供电分公司对今年以来发生的供电服务投诉举报全面进行梳理，追根溯源，进一步优化用电营商环境，全面提升供电服务水平，确保人民群众安心、放心用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-25

、放心用电;三是上下齐动、举全力完成居民小区户表改造。...今年下半年部分大客户负荷有所下滑，该公司针对这种情况，抓大不放小，进一步优化小微企业和电采暖客户业扩报装流程，取得了客企“双赢”;二是结合秋季“两查”(秋季营业普查、安全大检查)，进一步净化营业环境，提升电网安全运行水平，让人民安心

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-22

、放心用电;三是上下齐动、举全力完成居民小区户表改造。...今年下半年部分大客户负荷有所下滑，该公司针对这种情况，抓大不放小，进一步优化小微企业和电采暖客户业扩报装流程，取得了客企“双赢”;二是结合秋季“两查”(秋季营业普查、安全大检查)，进一步净化营业环境，提升电网安全运行水平，让人民安心

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-30

、确定方案、预算决算、施工装表，让广大果农及果商在用电方面放心、安心。...对此，眉县分公司提早筹划，精心安排，为果业冷库用电开通“绿色通道”，按照“特事特办、急事急办”的原则，简化程序、缩短时限，要求客服中心接到用电申请后第一时报营销部，生技部、施工单位等部门第一时间进行现场堪察

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-09

据了解，下一步该公司将从严控制停电检修工作，能少停则少停、能带电作业则带电作业，不断提高线路运行可靠性，让客户安心、放心用电。...长期以来，该公司始终对停电检修工作严格控制，多措并举提高线路运行可靠性，特别是近年来在室外条件允许的情况下，充分发挥带电作业的优势，尽量减少线路停电检修工作，让客户安全稳定用电。

来源：国家能源局河南监管办2019-09-04

（五）“自觉维护用户受电工程市场秩序，让用电更安心”的落实情况。...供电企业要认真查验承装（修、试）电力设施许可资质，加强关联企业管理，规范用户受电工程各环节流程，不断提升用户受电工程市场化水平，确保公平无歧视开放用户受电工程市场，保障人民群众安心用电。

来源：河南能监办2019-09-03

（五）“自觉维护用户受电工程市场秩序，让用电更安心”的落实情况。...供电企业要认真查验承装（修、试）电力设施许可资质，加强关联企业管理，规范用户受电工程各环节流程，不断提升用户受电工程市场化水平，确保公平无歧视开放用户受电工程市场，保障人民群众安心用电。

来源：南方电网报2019-08-27

居民用电需求从“用上电”转为“用好电”，要求电网企业不断提升供电可靠性和电能质量，满足居民放心用电、安心生活的需求。

来源：河南省济源供电公司2019-08-22

中午12时16分，王忠军刚骑上摩托车，准备返回供电所时，住在村口的王银喜从家里跑出来，边跑边喊着：“忠军，忠军先别走”“咋了，你家刚检查完，用电上没啥问题，安心用吧。”“你啥时候还来，这周还上来不。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-22

“三让”即：提升供电质量,让用电更可靠；规范市场秩序,让用电更安心；信息公开,让用电更透明。...通过持续压缩办电时间，避免用电业务办理“体外循环”，保障人民群众快捷用电；推行“一口对外、一证受理、一站服务”，保障人民群众便捷用电；严格电价政策,在法定授权范围外,不得私自设立任何收费项目；强化供电可靠性管理

来源：中国电力新闻网2019-08-19

为了保障车主能安心驾驶电动汽车，国网宁夏电力有限公司成立国网宁夏综合能源服务有限公司，负责电动汽车充电桩建设，完善宁夏充电设施网络。...为有效扩大电动汽车用电服务半径，提高电动汽车续航里程，宁夏电力在全区建设完成333台充电桩，分布在商场、政务大厅、加油站、高速服务区、机场等处，以解决电动汽车日益凸显的充电矛盾。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-06

“李所，王虎村有户人家怀疑电表走得快，现场测试正常，空调冰箱都开着肯定用电量大，人家死活不愿意怎么办?”“李所，绮里村用电负荷大，计划给村里新增一台变压器，需要停电一天，村民不同意停电咋弄?”...雨下了两个小时才停，还好没有造成电网故障，李五福稍做安心，这几年，所里早早结合农网改造，针对薄弱电网进行了改造，抗风险能力增强。临近下班时间，临近两个供电所所长来访，共同商讨如何降低线路损耗。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-29

该公司各部门切实履行用电服务承诺，营销人员经常深入产业集聚区，及时了解和掌握企业、项目的用电设备、生产运作等情况，帮助企业解决用电困难，积极引导其错峰、避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民。

来源：甘肃能源监管办2019-07-15

出现这些问题，说明个别供电企业配电网设施设备缺乏日常定期维护，电力设施安装位置不够合理，对用户安心用电造成不好的影响。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-01

据悉，该公司将在“百日零投诉”竞赛活动基础上，切实维护客户利益，使服务的触角深入到生产、经营工作的方方面面，让客户安心、放心用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-20

日前，岐山县供电分公司“贴心”服务台区全覆盖，在所有配电台区全部安装“供电服务公示牌”、下户表箱粘贴“便民服务贴”，方便客户安心、放心用电，打造坚强服务堡垒。