来源：北极星电力网2020-09-17

回函邮箱：hnzbqh@163.com4.4 客服：招标文件购买失败或其他问题，请与客服中心(400-010-1086)联系。4.5 招标文件

来源：北极星电力网2020-09-17

4.2.4招标文件购买失败或其他问题，请与客服中心（400-010-1086）联系。4.2.5招标文件费：500元/标段。5.

来源：奇点能源2020-09-17

如此前的国网客服中心、苏州同里小镇综合能源服务项目，南网的东莞松山湖综合能源服务示范项目。今年国家电投集团趁势而追，投运了北京“宝之谷”综合智慧能源示范项目。...从大型国有企业角度来看，“以客户为中心”的理念和商业模式仍未取得突破。

来源：奇点能源2020-09-14

如此前的国网客服中心、苏州同里小镇综合能源服务项目，南网的东莞松山湖综合能源服务示范项目。今年国家电投集团趁势而追，投运了北京“宝之谷”综合智慧能源示范项目。...从大型国有企业角度来看，“以客户为中心”的理念和商业模式仍未取得突破。

来源：亮报2020-09-09

台风“黑格比”登陆期间，来自受灾地区的电力报修电话蜂拥而至，95598客服中心面临巨大的话务压力。...此时，国网客服中心基于人工智能技术研发的智能语音查询机器人大展身手，成功分流了峰涌电话约35%，提高了解决问题效率。有了人工智能技术加持，电网变得更智慧、更安全、更可靠。

来源：北极星电力网2020-09-02

4.4 客服：招标文件购买失败或其他问题，请与客服中心(400-010-1086)联系。4.5 招标文件费：招标文件每标段售价800元，除招标人或招标代理机构的原因外，售后不退。5.

来源：国网综合能源服务集团有限公司2020-08-28

国网客服中心“网上国网”运营管理中心主任杨维、中国科学院软件所智能处理实验室主任王宏安、中国产业互联网发展联盟能源互联网专委会常务副主任魏运玲、中电华瑞技术有限公司董事长沙舟、腾讯能源行业总经理雷鸣、腾讯能源行业产品总监周滢娅等

来源：国网综合能源服务集团有限公司2020-08-28

国网客服中心“网上国网”运营管理中心主任杨维、中国科学院软件所智能处理实验室主任王宏安、中国产业互联网发展联盟能源互联网专委会常务副主任魏运玲、中电华瑞技术有限公司董事长沙舟、腾讯能源行业总经理雷鸣、腾讯能源行业产品总监周滢娅等

来源：闪亮播报2020-08-27

国网上海客服中心需求侧管理中心专家赵建立虚拟电厂并不是真正的电厂，而是进行了智慧用能控制改造的负荷侧用户，它可以是商务楼宇，也可以是工厂生产线。...8月21日13时，正值上海市午间高温时分，位于上海市浦东新区的鲁能国际中心商务楼却在主动降低用电负荷。

来源：亮报2020-08-27

国网上海客服中心需求侧管理中心专家赵建立解释道。...8月中旬以来，上海中心气象台连续发布多次高温黄色、橙色预警信号，上海市多区最高气温达到38摄氏度。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-26

近日，陕西地电凤翔供电分公司为了全面提升“专公变”集抄上线率和采集率，市场营销部牵头，客服中心、计量班、运维班组、供电所共同参与，上下联动对“专公变”集抄异常的台变进行重点整治，确保“专公变”集抄上线率和采集率全面提升

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-25

，线路运行存在严重安全隐患”，接到电话后，尹家务服务组立即组织人员现场查看，并实施停电措施和现场看护警戒，随即启动应急抢修预案，县公司接到尹家务服务组应急抢修电话后，办公室主任马涛、市场部主任张向利、客服中心主任沈强及相关人员亲临现场协调抢修工队

来源：国家电网报2020-08-24

国网上海电力客服中心需求侧管理中心专家赵建立说。...国网上海电力客服中心需求侧管理中心主任郑庆荣说，“上海电网能随时应对负荷尖峰时刻的考验，确保电力可靠供应。”双向调节闲散负荷资源聚合优化早在1996年，上海就建成了用电负荷管理系统。

来源：国家电网报2020-08-24

国网上海电力客服中心需求侧管理中心专家赵建立说。...国网上海电力客服中心需求侧管理中心主任郑庆荣说，“上海电网能随时应对负荷尖峰时刻的考验，确保电力可靠供应。”双向调节闲散负荷资源聚合优化早在1996年，上海就建成了用电负荷管理系统。

来源：凤翔县供电分公司2020-08-24

三是高压供用电合同由客服中心负责，运维班组全力配合，逐一检查。...高压专变客户合同由客服中心负责管理，按照线路，与客户原始档案一同存放，一户一档，存放于资料柜。

来源：凤翔县供电分公司2020-08-24

同时各供电所组要驻点集中宣传一次；三是客服中心、各班所组组织辖区内用电企业或客户代表座谈一次，围绕《条例》设立的主要制度和法律责任、公司优化用电营商环境工作举措及成效等内容开展现场宣传座谈活动。...在供电所营业厅及客户服务中心等供电服务窗口，悬挂张贴宣传《条例》内容及优化营商环境相关政策。

来源：中国华能集团有限公司电子商务平台2020-08-21

4.客服：招标文件购买失败或其他问题，请与客服中心（400-010-1086）联系。5.招标文件费：2000元/标段，除招标人或招标代理机构的原因外，售后不退。

来源：北极星电力网2020-08-13

第三个阶段就是营销和客户服务的问题，一方面，大家都在考虑现在统一的客服服务，分布式的客服服务，人员占比都会比较高，国网客服中心领导都在提出能不能用人工智能技术快速的减少客服人员的数量，现在都已经写入到今年和明年的工作报告当中

来源：中国华能集团有限公司电子商务平台2020-08-13

4.2.4招标文件购买失败或其他问题，请与客服中心（40...50mwp光伏项目工程监理项目进行公开招标2.项目概况和招标范围2.1项目概况定边县瑞能新能源科技有限公司白泥井50兆瓦光伏发电平价上网项目站址位于陕西省榆林市定边县白泥井镇公布井光伏产业园区内，站址中心坐标为北纬

来源：国家电网报2020-08-13

各省级电力公司、国网客服中心全力推进产品优化上线、转供电主体台账完善、配套业务流程建立、政府汇报沟通等工作。