来源：中国电力新闻网  2009-03-20

要在不断完善和创新监管工作机制的基础上，从突出维护公平、公正、公开的市场秩序，维护消费者权益的角度出发，通过规范监管行为、实施有效监管，不断提高监管报告的质量，维护监管报告的准确性、严肃性，更好地发挥监管报告的作用

来源：www.chinapower.com.cn  2009-03-17

要在不断完善和创新监管工作机制的基础上，从突出维护公平、公正、公开的市场秩序，维护消费者权益的角度出发，通过规范监管行为、实施有效监管，不断提高监管报告的质量，维护监管报告的准确性、严肃性，更好地发挥监管报告的作用

来源：电监会办公厅  2009-03-17

要在不断完善和创新监管工作机制的基础上，从突出维护公平、公正、公开的市场秩序，维护消费者权益的角度出发，通过规范监管行为、实施有效监管，不断提高监管报告的质量，维护监管报告的准确性、严肃性，更好地发挥监管报告的作用

来源：南京电监办  2009-03-10

及时协调处理供用电矛盾，纠正部分供电企业的违规行为，查处了影响消费者权益的热点难点问题，并对供电企业的整改情况进行跟踪，有效地化解了供用电矛盾。

来源：电监会办公厅  2008-12-12

2008年5月至10月，电监会及17个派出机构在全国范围内针对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面进行了重点抽查，同时对供电质量、供电服务和供电市场行为等三个方面进行了现场检查。

来源：新华网  2008-12-12

据电监会供电监管部主任贾英华介绍，今年五月至十月，电监会及十七个派出机构在全国范围内针对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面进行了重点抽查，同时对供电质量、供电服务和供电市场行为等三个方面进行了现场检查

来源：西北电监局  2008-11-28

西北五省区政府相关部门和电力企业在肯定我局近年来在电力安全监管、协调厂网关系、监督电费结算和维护电力市场秩序，保护电力投资者、经营者、消费者权益等方面工作的同时，对加快电力工业立法、深化电力体制改革、加强电力监管工作

来源：南京电监办  2008-11-21

南京电监办将进一步把科学发展观贯彻到监管工作的全过程，并作为监管工作的根本出发点，牢固树立以人为本、监管为民的理念，正确处理好政府与企业、监管与服务、公众利益与商业利益的关系，把解决企业反映的热点难点问题作为监管工作的重点，依法履行监管职责，切实维护消费者权益

来源：国际电力网2008-11-06

作为监管工作的根本出发点，牢固树立以人为本、监管为民的理念，正确处理好政府与企业、监督与服务、公众利益与商业利益的关系，把解决群众反映的服务上的热点难点问题作为监管工作的重点，依法履行监管职责，依法维护消费者权益

来源：西北电监局  2008-10-17

以提高监管工作对西北区域电力工业全面协调可持续发展保障能力为根本目标，以充分发挥市场配置资源的基础性作用为出发点，围绕保障电力安全、维护市场秩序、保护消费者权益、促进节能减排等重点内容，努力促进电力事业健康发展

来源：中电联2008-10-16

四是以提高监管工作对电力工业全面协调可持续发展保障能力为根本目标，围绕保障电力安全、维护市场秩序、保护消费者权益、促进节能减排等重点内容，依法加强监管，推进电力监管制度建设，创新电力监管工作机制，努力促进电力事业健康发展

来源：中国电力新闻网2008-09-24

近年来，天水供电公司优质服务工作按照“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”及员工服务“十个不准”等制度，积极推行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，不断改进服务方式，积极维护消费者权益，为用电客户提供了便捷

来源：中国电力新闻网2008-09-17

蔡福安认为，山东电力集团公司优质服务和维护消费者权益工作体现了“四强”意识。 蔡福安对山东电力集团公司的奥运保电、安全管理、优质服务等工作给予了充分肯定。...山东电力系统对消费者满意单位评选活动非常重视，在维护消费者合法权益方面做了大量工作，把消费者权益放在经营管理的第一位，对消费者提出的投诉意见做到了快速反应、快速处理、快速解决，体现了“四强”意识，即领导重视

来源：山东电力集团公司2008-09-16

双方就山东公司加强优质服务、维护电力消费者合法权益工作情况进行了交流沟通，蔡福安对山东公司优质服务和维护消费者权益工作给予充分肯定。 　　...山东电力系统对消费者满意单位评选活动非常重视，在维护消费者合法权益方面做了大量工作，把消费者权益放在经营管理的第一位，对消费者提出的投诉意见做到了快速反应、快速处理、快速解决，体现了“四强”意识，即领导重视

来源：兰州电监办2008-08-04

检查组在供电企业全面自查的基础上，围绕供电质量、供电服务和供电市场行为开展工作，重点抽查奥运保电工作、报装接电和违规收费等关系电力消费者权益的热点问题。...为维护电力消费者权益，构建和谐的供用电环境，依据《电力监管条例》和《供电服务监管办法》等有关规定，按照电监会《关于开展2008年供电检查的通知》要求，7月下旬，兰州电监办有关负责人带领检查组深入兰州

来源：长沙电监办2008-07-11

为了维护电力消费者权益,构建和谐的供用电秩序，长沙电监办按照国家电监会的统一部署，对2008年供电检查工作高度重视，制定了细致的方案，进行了周密的部署，并认真开展现场检查工作。

来源：南方电监局2008-06-18

本次供电检查的内容包括供电质量、供电服务、供电市场三方面，重点检查内容涉及消费者权益的报装接电、收费等方面。...为维护电力消费者权益，构建和谐的供用电环境，依据《电力监管条例》、《供电服务监管办法》和《电力监管机构现场检查规定》等法规、规章和国家电监会的统一部署，南方电监局于5月初启动了2008年供电检查工作

来源：华东电监局2008-05-29

《报告》对华东区域电力监管机构在保障电力安全、推进市场建设，维护市场秩序、推进节能减排、保护电力消费者权益和强化市场准入，开展行政许可管理等方面依法履行监管职责的情况和所取得的成绩做了通报。

来源：电监会办公厅　2008-04-24

《报告》重点从保障电力安全、维护市场秩序、保护消费者权益、促进节能减排、深化电力改革等五个方面，详尽阐述了2007年度国家电力监管委员会电力监管职责履行情况。

来源：中国电力新闻网2008-04-23

《报告》重点从保障电力安全、维护市场秩序、保护消费者权益、促进节能减排、深化电力改革等五个方面，详尽阐述了２００７年度国家电力监管委员会电力监管职责履行情况。