来源：国家电网公司2022-09-08

（15）为进一步落实供应商质量主体责任，切实提高电网服务质量，保障电网和设备本质安全，维护良好电工装备质量生态环境，确保投标人提供优质产品。...年第二次物资公开招标采购（招标编号：gwwz-nx-292202）1.招标条件本（批）招标项目已由政府相关部门同意建设，项目建设单位为国网宁夏电力有限公司（以下简称“项目单位”），建设资金已落实，招标人为国网宁夏电力有限公司

来源：白山市发改委2022-09-02

《规划》指出，推进电力体制改革。...，配合推动吉林电力交易中心有限公司独立规范运行；加强售电侧市场规范引导，有序向社会资本开放售电业务，多途径培育售电侧市场竞争主体，完善落实增量配电业务改革配套政策，为用户提供更多的用电选择权，提升售电服务质量

来源：国家能源局2022-09-01

（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管（四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业...（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企业按期完成《关于全面提升

来源：河南能源监管办2022-08-31

近期，我省南部地区连续高温湿热天气，用电负荷增长迅速，多个地市负荷屡创新高，受外电入豫减少、常规机组减发、需求响应能力有限、支撑电源不足和电网结构等综合因素影响，电力供需矛盾突出，豫南七个地市按照规定程序实施了有序用电措施

来源：新华社2022-08-30

“零计划停电”示范区面积约27.8平方公里，包括2座110千伏变电站、4座10千伏公共开闭所和26条10千伏线路，主要为高新技术开发区内重点用户服务，通过联络转供、不停电作业等方式，实现电力连续供应，将极大提升区域电力用户供电可靠性和供电服务质量

来源：吉林省人民政府2022-08-29

加强售电侧市场规范引导，有序向社会资本开放售电业务，多途径培育售电侧市场竞争主体，完善落实增量配电业务改革配套政策，推进大安市冠麒、辽源矿业、珲春矿区等增量配电业务改革试点项目实施，为用户提供更多的用电选择权，提升售电服务质量

来源：国家电网报2022-08-26

国网浙江省电力有限公司协助地方政府推出针对表后故障处理的线上报修应用，提升乡村供电服务质量。...当地政府组织表后维修公司入驻“电力表后报修”平台，借助线上客户评价机制统一监管维修人员的服务质量，保障服务水平。

来源：国家能源局2022-08-25

（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力...（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管（四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业

来源：国家能源局2022-08-25

（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管 （四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业...（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企业按期完成《关于全面提升

来源：国家能源局2022-08-25

（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企...（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管（四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业

来源：国家能源局2022-08-25

（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管（四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业...（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企业按期完成《关于全面提升

来源：国家电网报2022-08-24

提升供电服务质量8月5日，威海经济技术开发区凤林工人新村3号楼业主刘同伟家突然停电。...国网山东电力全面落实国家电网有限公司年中工作会议精神，在加快推进重大项目建设、盘活保供资源存量、提升供电服务质量方面持续发力，助力山东经济稳增长。

来源：戴尔科技集团2022-08-22

如果出现问题，营销工作将面临巨大困难，业务处理流程将阻断、业务处理时限将拖长、客户服务质量将下降、投诉处理时限也无法控制。同时营销管理决策也无法对客...当传统的电力营销服务与海量数据资源结合，数据中台也应运而生，形成了各类数据资源的汇聚中心，满足了横向跨专业、纵向不同层级的非结构化数据共享、分析挖掘和融通需求。

来源：南方电网报2022-08-11

同时，保障国家级贫困县、集中连片特困地区以及革命老区等已脱贫重点地区的电力服务质量，持续做好产业升级工程配套电网建设。在此基础上，南方电网公司推进现代化农村电网建设，推动农村电网基础设施提档升级。

来源：中国新闻网2022-08-10

优化行车组织，打造宜人的城市出行空间京港地铁以人的感知、体验为核心，持续完善管理模式，积极应用新技术、新工具，不断优化服务质量，打造宜人的城市出行空间，让地铁更好地为城市生活服务。...过去两年间，共计实施节能项目及措施13项，运营电力能耗相比2018-2019年减少3.64%；面对极端天气，不断调整应对策略，降低极端天气事件对地铁运营带来的负面影响；优化自身的污染防治策略，减少地铁运营中可能产生的噪声

来源：福建能源监管办2022-08-05

各供电企业要切实把解决人民群众对美好生活用能需求作为提升服务质量的唯一标准，结合提升“获得电力”服务水平综合监管和电力“双满意”工程开展，高度重视12398投诉举报处理，切实完善投诉举报处理程序

来源：电网头条2022-08-03

目前，新能源云已实现国家电网公司经营区域全部27家省级电力公司的全面部署应用，接入风电、光伏发电等新能源场站309万余座、5.74亿千瓦，服务各类企业超13000家，在服务社会大众、促进新能源行业发展等方面逐步发挥重要作用

来源：国家能源局2022-08-25

（资质中心牵头，各派出机构按职责分工负责）二、加强能源领域科学监管 （四）加强市场秩序监管加强电网代理购电业务监管，逐步缩小电网代理购电范围，重点围绕市场交易、信息公开、电费结算、服务质量等，加强对电网企业...（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企业按期完成《关于全面提升

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-07-19

基层供电所一直是基层减负工作需要攻克的重点之一，目前，供电所长期处于外勤多终端、内勤多系统的状态，普遍存在系统频繁切换、工单多端派发、现场服务多次往返、流转审核繁琐冗长、基层员工缺少技术支撑、指标繁杂且统计时效性差等问题，影响电力服务质量

来源：江西电力交易中心2022-07-12

下一步，江西电力交易中心将进一步提高服务质量和管理水平，持续做好市场运营监测、风险防控管理等相关工作，保障江西电力市场平稳运行。...2022年6月5日，江西新惠电力有限公司完成5月份市场化交易结算相关工作，我省首个增量配电改革项目-新干县盐化工业城增量配电试点区域顺利完成整月运营，标志着我省增量配电改革迈出重要一步。