来源：国网宁海县供电公司2020-06-28

确保了公司党建工作与生产经营工作的一致性和协调性，全面推动党的建设工作与业务深度融合，实现了重大工程、重大任务、重要指标、重点工作与党的建设工作相互促进、相互提升的良好成效：提升了供电可靠性，为居民切实解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-15

其间，济源供电公司细化便民服务措施，走进深山地带个别不利于机械收割的区域，检查小麦脱粒设备用电情况，及时解决用电难题。...此外，济源供电公司加大督导工作力度，成立督查小组，采取常态检查和突击检查相结合，对农村安全用电情况进行监督检查，针对发现的问题及时处理，并对日常履职不到位的基层人员进行问责，确保电力设施防护工作落实、落细

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-06-08

在开展服务的同时，服务人员还主与用电客户进行沟通，及时了解和掌握用电需求，着力解决用电难题，宣传安全用电知识，指导安全用电、科学用电、节约用电，增强他们的安全用电常识，提高自我防范和自我保护意识。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-25

，列出隐患清单，明确隐患部位、当前状态和可能导致的后果，及时向小区物业管理人员反馈，指导客户制定整改措施，帮助其消除安全隐患，解决用电难题，落实好风险防范措施，并提醒物业管理人员加强用电设施检查，保证用电高峰时段设备安全运行

来源：河南省济源供电公司2020-05-20

同时，组织专人对接，落实随访制度，定期走进项目建设工地检查用电情况，帮助消除安全隐患，解决用电难题，为项目加快推进提供良好用电环境。...组织安监、规划、基建、配电、营销等部门，成立联合服务保障组，负责重点项目建设过程中安全管控、电网整合、电力配套、常态服务等工作，构建“一条龙”服务网络，采取联合办公、协同协作的方式，提前运作、超常服务，跟踪解决用电方面的各类问题

来源：《国家电网》杂志2020-05-20

个扶贫工作重点村和628名省派第一书记、万名干部“四进”攻坚行动组成的2586个工作组及工作组联系的社区、村庄、项目和企业；覆盖全省1.77万个非直供物业小区，听取广大客户对供电服务的意见建议，为客户协调解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-15

济源供电公司坚持向市场要增量、向时间要效益，用足用好疫情防控期间电费优惠政策，积极实行“一个电话一封信”，宣传降低用电成本政策红利，积极沟通复产用电事宜，精心做好供电服务，帮助客户解决用电难题，助力企业全面复工达产

来源：河南省济源供电公司2020-05-14

同时，加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电

来源：国网临泽县供电公司2020-05-10

为确保“五一”期间丹霞景区电力安全可靠供应，国网张掖供电公司连心桥共产党员服务队开着“电骆驼”，奔走在七彩镇、丹霞小镇、梨园新村等旅游景区，开展“网上国网”、安全用电知识宣传，24小时随叫随到为客户解决用电难题

来源：国网日喀则供电公司2020-04-30

近日，讷河通南乐业村委会给国网黑龙江讷河市电业局有限公司送来一面“ 扶贫济困、情系人民 ”锦旗，对在疫情期间，给乐业贫困户免费安装三项电的机井，解决实际用电难题，表示真诚谢意。...同时结合扶贫工作攻坚战，发挥作用，组织人员为他们免费安装三项电机井，工作人员合理制定供电方案，克服不利因素，第一时间现场作业，给予免费近四千元，实施安装接电，供电维护，解决用电难题，满足生产灌溉需求，同时也满足了周边范围的生产需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-30

为保证项目用电，济源供电公司1天拿出供电方案，3天完成电源接入，同时指定专人服务，做好用电业务对接，随时解决用电难题。为方便产业发展，该公司还帮助客户对项目区内的120米配电线路作了地埋改造。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

走访活动开展10天来，该公司已走访客户72家，解决用电难题12例，征集意见建议9条。...4月25日，济源供电公司组织人员分成3组，分别对思礼、玉泉、承留工业园区进行走访，实地解决客户用电难题，面对面征求意见建议，促进供电服务质量持续提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-26

优化服务，实时解决用电难题“经排查外围供电线路没有异常，停电原因是园内东侧的配电箱接线故障，现在我们帮你解决。今后你要对用电设施加强检查，便于隐患及时处理。”

来源：河南省济源供电公司2020-04-17

同时，济源供电公司建立24小时定点联系机制，主动开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题。...4月16日，在济源市克井镇大棚蔬菜种植示范基地，济源供电公司克井供电所供电服务人员，结合当前大棚蔬菜的用电特点，对用电线路进行全方位排查，及时消除存在安全隐患，全力护航特色农业发展。

来源：河南省济源供电公司2020-04-10

根据留守家庭基本状况，紧密结合当前用电特点，耐心讲解用电注意事项和节电小知识，指导用户安全用电、科学用电。建立定期走访和电话随访制度，加强与留守人员沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2020-04-09

，缩短对用户的配电室及相关用设施的巡查周期，及时解决用电难题，指导用户科学用电。...4月9日，济源供电公司组织技术人员对全市29家重要客户的用电设备进行全方位排查，消除用电隐患，并根据客户用电情况，完善用电方案和应急预案，保障用户的用电设施处于最佳运行状态。

来源：国家电网公司2020-04-09

3月16日，首都防疫口罩生产重点企业纳通生物科技（北京）有限公司解决用电难题后，特意写来感谢信。...国网北京电力坚决落实“坚持两手抓、夺取双胜利”的总要求，不折不扣执行助推企业复工复产等30项举措，结合优化电力营商环境，出台灵活用电政策，解决企业用电难题，助力疫情防控和复工复产等工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-08

二是坚持“内转外不转”工作机制，进一步强化主动服务意识，有效发挥客户经理作用，主动服务对接、及时帮助解决用电难题。...四是主动为企业复工复产用电开辟“绿色通道”，提高服务效率和接电速度。加大重点线路设备的运维检修力度，提高电网安全可靠运行能力，保障企业复工复产用电需求。

来源：河南省济源供电公司2020-03-27

同时，加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电

来源：河南省济源供电公司2020-03-23

同时，济源公司按照“网格化”服务要求，对近年来已建成投用的种植、养殖和农副产品加工基地，组织人员精心“体检”用电设施，帮助客户消除安全隐患、解决用电难题，指导客户做好风险防控，做到科学规范用电。