来源：河南省济源供电公司2014-02-12

同时，两会期间，配电人员每天对配电设备巡视一次，保电服务人员现场值班，各类抢险物资准备充足到位，力争出现故障在最短时间完成抢修，确保电网的安全稳定运行，精心打造两会保电平安工程。...启动95598备用值班制度,95598客服人员要积极与政府12345热线紧密配合，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

来源：大唐国际陡河发电厂2014-02-11

、文明治理等等，针对南方冬季阴冷潮湿的情况，工作人员还特意为陆续达到的职工们准备好了取暖设施，并将热水引入了职工宿舍;后勤服务人员则利用当地的食材制作出适合北方人口味的各种佳肴，使检修职工们倍感家的温暖

来源：美通社2014-02-10

受制于传统服务模式，以往管理软件厂商在服务方面通常面临服务覆盖范围过小、服务人员水平良莠不齐、现场服务成本居高不下、用户难以获取最新版本产品信息等问题，使得有些用户无法获得及时、优质的服务。

来源：大唐国际陡河发电厂2014-02-07

名检修员工远赴宁德核电进行机组大修，节期仍坚守一线岗位，后勤服务人员千方百计变换饭菜品种，加班加点，大年三十保证职工吃到了热气腾腾的饺子，让千里之外的大修职工感受着家的温暖。...节日期间，该厂坚持实施领导带班制度和24 小时值班制，及时协调解决工作中遇到的问题;各基层单位均安排了应急抢修值班人员，及时消除机组缺陷，确保在网机组稳发抢发;在做好两台机组节检工作的同时，该厂396

来源：河南省济源供电公司2014-02-07

班长王蕾告诉笔者，作为窗口服务人员，确保节日期间信息畅通和客户可靠用电，是头等大事。...2月2日上午，走进95598客户服务班，服务人员盯着话机，随时做好接听电话的准备。由于初一、初二雾霾天气，容易造成线路污闪，我们不敢有丝毫懈怠。为客户提供温馨周到的服务，是我们共同的责任。

来源：鄂温克电力有限责任公司2014-01-27

课上，对于95598 报修服务人员协助用户如何查询停、复电信息、用户缴费情况，以及如何在系统上查询用户联系信息、欠费查询、用电量查询等日常工作重容易出现差错的方面进行了详细讲解，为方便员工熟练掌握海还进行了实际操作演练

来源：河南省济源供电公司2014-01-27

千万不能在电线下燃放烟花炮竹，不仅危及电路运行，也可能造成人身安全事件1月25日，在济源市邵原镇北寨村，供电服务人员边向村民发放宣传资料，边讲解用电知识，引导居民提高防护意识，确保春节期间电力设施安全运行...目前，已开展用电咨询服务14项次，发送手机短信9万余条，发放宣传资料1.2万余份。

来源：河南唐河县电业局2014-01-23

窗口服务人员加强贯彻落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准，严格执行首问负责制和限时办结制，供电营业厅、95598及供电抢修人员规范服务行为，强化值班纪律，确保春节期间业务正常办理，为全县人民度过一个温馨祥和的新春佳节提供可靠的电力保障

来源：大唐陕县风电公司2014-01-23

地调线路检修改造过程中，该公司协调华创、许继风机厂家驻场维护人员、箱变厂家售后服务人员和线路施工单位维修人员，集中会诊了燕山风电场重要设备设施，快速消除35千伏线路和风机箱变等重要缺陷18项，进一步提高了风机设备的健康水平

来源：贵州省遵义供电局2014-01-21

近日，遵供城区分局推出健康心态提示牌，在两城区营业大厅、各营业站及所有窗口服务人员工作台前摆放，小小的提示牌随时提醒客服人员保持健康心态，在寒冷的冬日，醒目的提示牌伴随着用微笑和贴心的服务向客户传递着脉脉温情

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

1月6日，在济源市邵原镇金沟村，看到冒着严寒匆匆赶来的两名农电服务人员，刚刚务工返乡的马卫东夫妇十分感动，也让他们在用电方面吃上了定心丸。...针对当前春节临近、外出务工人员陆续返乡的现状，济源供电公司坚持真诚电力、温馨服务理念，开辟用电通道，实施贴心服务。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

走访中，永联办事处联军村村民佟宝喜说：现在在代收点交电费挺方便的，电费通知单一下来，到代收点马上就交上了，不用排队，节省了时间，非常快，服务人员的工作态度也很细致，一些事情都能弄得明白，为我们用户提供了很大的方便...胡力斯台3队张大娘说，9月份时她打来求助电话，她家里没电了，水泵用不了，圈里的一群山羊渴得一直在咩咩地叫，供电所马上组织人员到她家进行了抢修，真是好样的!

来源：世纪新能源网2014-01-06

如投标人为代理商，则还需满足以下要求：a)代理商为国内实力雄厚的、拥有足够赔偿能力和技术服务能力的专业技术公司;b)针对投标产品，制造商或代理商在国内的专业技术服务人员不小于20人;c)注册资金在人民币

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-01-06

该公司客户服务人员多次上门走访，帮助解决蒙西公司在用电上遇到的各种问题。...蒙西水泥在阿荣旗的发展离不开电力支持，供电公司给我们解决了不少用电上的问题，对供电公司的优质服务表示感谢。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-31

通过此次晨会，大家互相学习、沟通，不断提高了窗口服务人员的服务意识，大家纷纷表示，要深入学习国网公司电视电话会议有关内容，切实提高供电服务的紧迫感和危机意识，提升民生用电服务水平，让客户用上放心电、满意电

来源：河南省济源供电公司2013-12-27

12月26日，河南济源供电公司组织技术服务人员，深入全市各大商场、玩具城等人员密集场所，对供电线路和设备全面排查，确保全市居民度过欢乐祥和的元旦佳节。...节日期间，将组织20多个保供电服务队，跟踪做好电力保障工作，保证节日期间全市人民用电无忧。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-26

，家中导线、开关、刀闸等长期未使用出现腐蚀、老化等情况，该局服务人员义务为群众排查消除各类用电隐患;加大安全用电和电力设施保护宣传，增强群众的安全用电护电意识;不断加快农村配电台区治理，对负荷较大台区及时进行增容改造

来源：乌兰浩特农电局2013-12-25

在平凡的工作岗位上，我们用真情演绎优质服务，把营销服务作为成长的沃土，身为窗口服务人员，我们将认真履行工作职责，开拓进取，不断创新，将一流团队的先进理念，汇聚成优质服务的大河，奋力划起那创新的大浆，团结奋进

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，及时解决留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难;针对重要大客户所提出的意见和建议，突出整改重点，限定整改时限，实行专业专项重点跟踪回访，全面提升服务质量。

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

12月20日，在轵城镇西轵城养殖小区，农电服务人员对供电线路和用电设备仔细把脉，并向用户讲解安全用电知识。...济源供电公司把保证养殖户冬季安全用电，作为民生服务的一项重点工作，组织农电服务人员深入辖区各养殖区问诊用电安全，对各类养殖户用电线路、漏电保护开关、温控设备进行把脉，解决用电难题，讲解养殖区用电应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理办法