国网乌兰浩特市供电公司：强化窗口供电服务 确保客户满意

2月18日晚11点40分，乌兰浩特市供电公司葛根庙镇供电所值班室的电话响了起来。对方描述10分钟前，室内“电”晃了几次之后就没电了。因为家里小孩刚满月，希望能够尽快恢复供电。值班人员了解完情况后立刻与移民新区台区电工钱小宾联系，并告知情况。因为是夜间作业，钱小宾通知另一名电工崔建国驱车一起前往处理，两人10分钟后到达现场。经过排查，抢修人员发现故障点为客户室内刀闸老化，下触头与导线接触不良造成。抢修人员立即拉闸断电，进行重新连接，并告知用户明天白天要购买新刀闸，再帮他们家换上。这样的突发性抢修，在供电所里经常出现，但大家却都无怨

2月19日，乌兰浩特市供电公司工程项目部全体成员参加了国网蒙东电力2014年基建工作视频会议。此次会议是贯彻落实国家电网公司2014年基建工作会议精神，全面部署2014年基建工作的重要会议。会上，蒙东电力公司总工程师做了题为《规范管理真抓实干持续提升电网建设能力和管理水平》的重要讲话，并从加大基建安全管控力度，持续提升工程建设质量，认真开展“规范管理年”活动等八个方面部署了2014年重点工作。会后，乌兰浩特市供电公司工程项目部负责人认真总结了此次会议精神，并结合公司实际情况布置了本公司2014年基建重点工作。

随着老百姓生活水平的日益提高，对生活品质的要求也随之增长。电气化、自动化早已经走进了老百姓的家门，这是多么美好的事儿啊!但是，问题往往就是在这个时候接踵而来。因为就在老百姓对各种电器的便利情有独钟的时候，对我们各个供电所的考验也随之而来，特别是一些未改造的老台区、老线路，仍然存在末端电压低于标准、三相负载不平衡、用电高峰期变压器保险经常耐不住考验等问题。为了保证“春节”期间用电高峰的安全供电，“春节”前，在乌兰浩特市供电公司领导的支持下，新任葛根庙镇供电所贾所长，带领所有分片管台电工，将所辖公用变台、自备

春节过后，作为兴安供电公司唯一一家即将划归国家电网蒙东电力公司的代管农电企业，乌兰浩特市供电公司积极行动，主动配合，根据《国网蒙东电力关于新上划旗(县)公司开展“三集五大”体系建设的指导意见》和兴安供电公司“三集五大”体系建设工作的工作安排和指导，先后召开了三次“三集五大”体系建设工作会议，制定了工作实施方案，明确了人员分工。“三集五大”体系建设是国家电网公司实现可持续发展的需要，是构建科学体制机制的核心，是转变公司发展方式的中心任务，是国家电网公司完善现代

2月14日，元宵佳节人团圆，为确保元宵节日期间供电安全，乌兰浩特市供电公司落实各项保电措施，圆满完成了元宵节保电工作，使供电辖区广大用户过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。该公司结合往年元宵节保电经验，制订完善了元宵节保供电方案，在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。该公司所属基层供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况，对容易出现问题的及时记录梳理上报，对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视，发现异常及时采取措施进行处理，消除隐患。元宵节期间，乌兰浩特市供电公司各部门、供电所所有值班人员思想到位、人员到位、责任到位，手机保持24小时

乌兰浩特市太本站镇供电所是2012年由科右前旗供电辖区划拨乌兰浩特市供电公司管理的新供电所。为了提升供电所管理，2013年1月，35岁的邵永志接受组织命令，毅然离开了从事多年的秘书岗位，担任太本站供电所所长，踏上了遥远的路途，开始了他的“旅行”生涯。这个一米八大个，长得高大魁梧的的帅小伙，自从被任命为所长那天开始，就以农村供电所为家，他和员工们说：“供电所就是我们每个人的家，我就是一个大家长，有责任和义务把这个家的日子过好。”一年来，他每天开车70分钟上班、再开车70分钟下班，有时工作累了，就住在单位，一

大年初五，俗称“破五”。传统风俗里讲究在家歇着，放鞭炮，不出远门，不干活，做点清爽可口的饭菜，包上一帘可口的饺子，家人团团圆圆地品尝，家里大人、小孩也好好地休息一天。可是就在这一天，乌兰浩特市供电公司党员服务队接到了公变集中器IC卡安装任务，为了保障供电质量，提高用电采集成功率，监视用电负荷，及时进行负荷调整，保障春节期间高峰用电，他们放弃了春节假期，提前进入“战斗”状态，分成4个小组，顶着刺骨的寒风，深入各个村屯，更换了近300个公变集中器IC卡，对线路设备进行监测，保证了春节供电万无一失。随着电子技术

一年一度的元宵佳节即将来临，为确保乌兰浩特市供电公司供电辖区内广大用户度过一个欢乐祥和的元宵佳节，该公司在完成春节保电工作的基础上，采取多措并举，提前部署元宵节保电力量，全力做好元宵节保供电工作。该公司结合往年元宵节保电经验，制订完善了元宵节保供电方案，在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。7个供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况，对容易出现问题的及时记录梳理上报，对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视，发现异常及时采取措施进行处理，消除隐患。据悉，保电期间，该公司将安排24小时专人值班，增加每日特巡次数，对设备进行夜间红

随着喜庆祥和的春节长假的结束，乌兰浩特市供电公司太本站供电所辖区内在春节期间未发生大面积停电事故，实现了客户零投诉，为春节保供电工作画上了圆满的句号，优质周到的服务赢得了当地政府和人民的广泛赞誉。为切实加强春节期间安全供电与优质服务工作，太本站供电所认真贯彻落实上级领导工作部署，积极组织开展节前安全大检查和节日期间安全供电和优质服务保障工作，取得了显著成效。一是强化组织领导和工作落实。节前，全所人员召开了春节期间优质服务和保电工作会议，认真学习了各级有关保电、优质服务会议和通知精神，并成立了保供电小组;二是强化安全管理，全面梳理配网安全隐患。节前针对性

“又获奖了，又获奖了……是‘蒙东电力公司先进班组’……”2014年春节前，乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所里欢欣鼓舞。该所所长、共产党员服务队队长魏洪山手捧一块金光闪闪的奖牌回到所里，刚一进门，全体员工都迎出来问长问短，人人高兴地拍手叫好。魏洪山说到：“这块奖牌，凝聚着我们供电所党员服务队用心服务的心血，也是全体员工共同努力的成果，来之不易，催促我们在新的一年再创佳绩的目标。我们承载着7094户用户的供电任务，总容量49920千伏安工作量

“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的，大家要有‘违章就是事故’的安全意识，确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日，正月初七，春节长假后上班的第一天，为了让员工时时刻刻想安全、重视安全，在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上，该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论，为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度，是有效保证