来源：中国电力新闻网2008-01-31

面对受损严重的供电线路，29日当天，686名抢险队员分赴建宁电网的各条线路受灾点，在采取多项举措确保安全后，砍伐清理压在导线上的竹木，全面开展了故障抢修；宁化供电公司以及增援队伍当天出动抢修车20多辆，

来源：山西省电力公司2008-01-31

三是以故障抢修和应急处置为重点，进一步提高优质服务水平。...进一步完善95598客户服务系统的运行管理，及时处理故障报修、咨询查询和投诉举报等业务，完善同时发生多起电力故障的抢修机制，确保承诺时限内及时抢修恢复故障设备。

来源：福建省电力公司2008-01-30

面对受损严重的供电线路，29日当天，686名抢险队员分赴建宁电网的各条线路受灾点，在采取多项举措确保安全后，砍伐清理压在导线上的竹木，全面开展了故障抢修；宁化供电公司以及增援队伍当天出动抢修车20多辆，

来源：中国电力新闻网2008-01-29

本网讯通讯员黄伟民报道从25日深夜起，一场苏南地区最强的暴雪侵袭江苏常州市，供电压力骤然加大，尽管主网运行正常，但经过两天暴雪的肆虐，电力抢修数量剧增，特别是28日上午，故障抢修形成了一个高峰。

来源：上海市电力公司2008-01-29

市区、市东、市南三大供电公司各部门各施其职，及时做好故障抢修保电工作。 　　...从26日雨雪天气以来，上海电力市区、市东、市南三大供电公司共处理电力报修故障4500起，出动抢修人员1.5万多人次，故障修复率达到100。

来源：中国电力新闻网2008-01-25

(片区)集中抄表终端等等功能，将帮助该局实现用电现场电能数据的自动、准确、实时采集；完成户变隶属关系的清晰化；实现以台变为中心的电能计量管理、综合电价管理、催费停送电管理、用电监察管理、客户服务管理、故障抢修管理

来源：中国电力新闻网2008-01-24

五是加强值班和故障抢修和设备巡视，做好优质服务，竭力做到“缺电不缺服务”、“限电不限真情”。

来源：中国电力新闻网2008-01-18

即时是迎峰度夏（冬）期间也时如此，这其中与该市供电部门科学规划，适度超前的电网发展思路有关，与该市供电部门早做准备，并制定合理的用电负荷分配计划有关，与该市供电部门积极主动，合理安排检修计划，快速有效故障抢修有关

来源：中国电力新闻网2008-01-18

四是加强了抢修人员、车辆、物资的准备，及时处理因恶劣天气下导致的用电故障抢修。...一是已经启动迎峰度冬方案，开展了各类故障预想。二是组织力量及时整治设备缺陷和隐患，开展特巡，加强恶劣天气下设备的巡视和维护，确保设备的健康水平。

来源：中国电力新闻网2008-01-17

1月13日，九江地区迎来了新年的第一场雪，气温最低降到零下2摄氏度，当天最高负荷96.53万千瓦，供电量达1792万千瓦时，电力故障报修成倍上升，共处理18起，其中高压线路故障抢修2起，低压线路故障抢修

来源：中国电力新闻网2008-01-16

另外，西宁供电公司还为会议配备了移动电源车，做好故障抢修人员和备品备件准备，随时准备投入运行，确保“两会”期间会议地点及重要场所的安全供电。...公司要求在“两会”期间要加强相关变电站的值班、巡视工作，配电工区、电缆工区对相关线路及电缆加强巡视，对所辖重点线路和单电源线路进行特别巡视，对重负荷线路全面夜巡；操作人员和检修人员要保证通信畅通，做好应急抢修准备

来源：青海省电力公司2008-01-08

另外，西宁供电公司还为会议配备了移动电源车，做好故障抢修人员和备品备件准备，随时准备投入运行，确保“两会”期间会议地点及重要场所的安全供电。（贾银洁王然） 　　信息来源：青海省电力公司...公司要求在“两会”期间要加强相关变电站的值班、巡视工作，配电工区、电缆工区对相关线路及电缆加强巡视，对所辖重点线路和单电源线路进行特别巡视，对重负荷线路全面夜巡；操作人员和检修人员要保证通信畅通，做好应急抢修准备

来源：中国电力新闻网2007-12-24

服务超时现象也明显减少，供电方案答复超时和故障抢修超时同比分别减少99.21和70.89；接听“95598”服务电话560314个，受理故障抢修30545次，抢修服务、业务咨询和投诉处理的客户满意率分别达

来源：云电新闻网2007-12-20

服务超时现象也明显减少，供电方案答复超时和故障抢修超时同比分别减少99.21和70.89;接听“95598”服务电话560314个，受理故障抢修30545次，抢修服务、业务咨询和投诉处理的客户满意率分别达

来源：中国电力新闻网2007-12-20

当前的农电员工在电力管理和服务工作上，由于个人管理的户数增多，服务的范围加大、工作繁重、服务的要求越来越高，导致出现了这样的一种现象——个别的农电员工为了减轻工作量，采取了“转包”用电管理工作的方法，把农村用电管理工作中的抄表、收费、故障抢修用电服务等工作

来源：南网2007-12-17

优化故障停电处理模式，变故障抢修为快速复电，实行先转供电、后查故障点、再急修。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

他们把改善服务作为企业“生存工程”来实施，把服务质量当作无形资产来经营，重点建立了新的用户报表、故障抢修、收费咨询等服务体系。...如今，老百姓用电如果出现了故障，一个电话，供电部门就能在承诺期限内上门抢修，早已变为了现实。

2006-03-01

同时建立事故抢修应急机制，调整和充实3000余人的故障抢修力量，提高抢修工作响应速度，将缺电造成的影响降到最小。 　　...据负荷分析预测，2006年天津电网500千伏变压器负载率将普遍升高，在正常方式下将出现满载，若天津地区机组发生故障，外部输送电力增加，500千伏变压器就会出现过载。

来源：国家电监会2007-12-12

主要表现在部分供电企业办理用电业务不规范，处理故障抢修、投诉等记录不准确，信息披露不及时等。...办理用电业务时限基本符合国家有关规定；用户受电工程服务基本规范；保障连续供电，停、限电公告或通知基本符合国家有关规定；积极履行紧急供电义务，故障报修处理反应及时；主动接受社会监督，及时处理用户投诉。

来源：云电新闻网2007-12-10

实施故障抢修1335次，受理业务咨询2963起，回访率和满意率100。邀请客户召开供需联席会4次，征求意见20多条，并认真进行了改进。...曲靖供电局对流动服务车的服务内容进行了扩充和完善，建立相应的管理制度，使其基本具备现场营业厅、流动服务厅的功能，并利用流动服务车开展了现场缴费、报装、抢修一条龙服务;部分县级供电企业也按要求装备了流动服务车