来源：互联网2009-09-17

规定每周星期三现场办公，专程为企业解决用电难题。活动开展一个多月以来受到广大群众的欢迎。...还对业扩报装流程进行优化组合，实行业扩报装流程节点监控与考核管理，提高办理用电业务的效率，缩短业扩报装各环节的时间，切实提高服务效能。 　　

来源：北京市电力公司2009-09-17

其间，除了上街宣传，各单位还将开展“迎国庆、展风采”主题开放日和客户走访活动，通过“请进来”和“走出去”相结合的方式，主动了解客户用电需求，广泛征求客户意见和建议，大力宣传电力科普和节能知识，切实解决客户遇到的各类用电难题

来源：互联网2009-09-11

该队伍是由一批责任心强、技术水平突出的青年志愿者组成，自成立以来他们共帮助老百姓查找出安全隐患113个，帮助解决用电难题51个。...青田供电局在第一时间内，调整工作方向，拓宽工作内容，开展了“电力流动诊所”四进活动，全面把脉侨乡用电，即：进机关、进社区、进企业、进校园，而此次帮助该汽配公司检查安全用电正是“四进”活动的内容之一。

来源：江西省电力公司2009-09-09

公司领导带领营销人员主动深入企业了解生产经营情况，协助客户解决好扩大再生产中的用电难题，确保了工业售电市场。...加强对重点客户的负荷跟踪、分析工作，对用电市场进行细致调研;及时了解掌握大客户2009年生产计划、年度检修计划、设备运行等情况，通过优质服务增加售电量;为客户用电设备故障抢修提供技术支持，缩短客户故障停电时间

来源：重庆市电力公司2009-09-07

风扇转了……”看到合闸通电后，瓦店村27户地震受灾户抑制不住内心的感激之情，将绣有“光明进农家，感恩供电人”的锦旗送到了大足公司总经理冉军德手中，冉军德高兴地说，帮助受灾居民解决用电难题，既是我们的职责所在...大足公司在学习实践活动走访调研中，了解到了高坪乡还有27户因震受灾的居民用电存在困难。

来源：湖北电力公司2009-07-28

截至7月23日，第一批电压改造工程全部完成，全省农网累计改造台区2334个，城网累计改造台区395个，为20余万户城乡居民解决了夏季用电难的问题。　　...7月14日至19日，湖北公司连续三次召开紧急电视电话会议，把解决低电压问题，确保居民可靠优质用电，作为关注民生、落实科学发展观要求的重要举措，高度重视，迅速解决。

来源：青海省电力公司2009-06-23

公司营销部充分发挥大客户协调小组工作机制，紧盯省内重点建设项目，与公司发展、基建、生产、调度等部门密切配合，克服诸多困难，通过经常深入现场，协调解决客户用电难题，努力做好新上大客户的供电服务工作，争取新增负荷的早投

来源：青海省电力公司2009-06-23

公司营销部充分发挥大客户协调小组工作机制，紧盯省内重点建设项目，与公司发展、基建、生产、调度等部门密切配合，克服诸多困难，通过经常深入现场，协调解决客户用电难题，努力做好新上大客户的供电服务工作，争取新增负荷的早投

来源：北极星电力新闻网2009-06-04

尚处于建设阶段的中铝遵义氧化铝公司，同样面临着生产用电难题。这个设计年产能80万吨的氧化铝项目，每吨产品耗电约200度，算不上高耗能行业，但同国内外同行业相比，电价确实偏高，高成本将无可避免。...输电大省的电价难题　　北极星电力新闻网报道：贵州鸭溪电厂门口的公路两侧，稀稀拉拉摆放着几辆载满煤块的东风卡车，身后的电厂专用运煤公路上，已经很少看见浩荡车队开过后尘土飞扬的繁忙景象。 　　

来源：国际电力网2009-03-16

据了解，该局共出动员工1000多人，发放用电业务宣传资料60000多份，解决客户用电难题30多个。电力企业走上街头服务的行为深受广大客户好评。...各县（市）区供电局都组织了供电服务小分队走进社区为孤寡、残疾、军烈属等特殊客户群体，开展用电帮扶和上门走访慰问等活动，解决他们的用电需求。

来源：国家电网多报2009-02-16

孙轶群带领员工多方努力，于2007年年底，完成了乔安小区“一户一表”用电改造工程，解决了困扰居民的用电难题。　　...漳州乔安小区近200户居民的用电问题，一直是孙轶群的一块“心病”。由于该小区的开发商一直未申请永久性用电，小区交付使用后依旧使用临时基建用电，并且维护不到位，小区居民的用电得不到保障。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-02

在农网施工期间他常常会出现在田间，走访农民家中，一方面宣传电力政策，另一方面主动当参谋，提建议，为农民解决用电难题，还为农民装漏电保护器，起到安全作用。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

为解决客户用电难题，确保客户正常收看比赛盛况，作为客户代表的张艳 精心设计了一张“爱心服务卡”，上面有自己的工号、部门、电话号码，只要有缴费或办理业扩的客户就送上一张，为他们提供用电绿色通道，实施专人跟踪服务

来源：全景证券频道2008-12-19

本报讯记者黄晓芳、实习生张晓玮报道：据国家电网公司有关负责人介绍，从2006年至今，国家电网公司已累计解决111.7万无电农户用电难题，公司供电区域除西藏外，已全面实现“户户通电”目标。　　...这位负责人表示，“十一五”期间，国家电网公司计划投资200余亿元，通过国家电网的延伸，为公司供电区域内120万无电农户450万人解决用电问题。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-04

如今，作为“片区组长”的她每天都要带领着同组的姐妹们到用电客户家里进行服务，除了抄表外，她们还要为客户检查表计线路、排除安全隐患、解答用电难题。...今年5·12汶川大地震发生后，王涛和她的同事们坚守在保电第一线，确保村民安全可靠用电。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-11

遇到用电难题，拨通95598热线的时候，总有一个甜美温和的声音传来。...她们说，最怕抱着“我付了钱，你们就要保证我用电”、“什么都别说，我就要求马上送电”这种态度的人。 “想法固然没错，只是希望大家能互相理解。”

来源：中国电力新闻网2008-11-10

截至去年底，松桃实施“村村通电”工程消灭无电户，解决了16个无电村（其中全无电村11个）共计109户424人口的用电难题。...从今年起，全县完善无电村及无电户工程启动，供电局将安排计划资金1222.5万元资金，专门用于农村低压电网新建和改造，保证供用电的安全可靠性，以确保农村电网运行无恙。

来源：四川省电力公司2008-10-10

该局对每月售电量完成情况进行监测、研究和分析，以便及时发现客户用电时出现的问题，随后，又尽快提出解决方案，积极帮助解决用电难题。...在这种思想的指导下，该局加快了“用电绿色通道”方案的实施进度，并对各个环节、岗位的职能进行简化整合，以尽量缩短客户的业务办理时间，帮助客户早用电、多用电。

来源：安徽电力潜山供电公司2008-09-17

此外，该公司的14个供电所全部成立了“秋收秋种服务队”，电工深入农场、养殖场和茶园，上门面对面、手把手地传授电气设备安全操作知识，切实为农民解决用电难题。...入秋以来，潜山供电公司把助力农民以秋补夏当作当前服务三农的“重头戏”，全力帮助农民群众解决秋收秋种用电的难题。

来源：北京市电力公司2008-07-29

另外，还主动到各业务口进行走访，主动征求各业务口的用电需求，从而提早协调解决各业务口的用电难题，力争做到超前控制。 　　...为了充分体现供电企业优质服务的工作作风，负荷管理小组制定了《场馆各业务口安全用电告知书》，对赛时的用电要求做了七点友情提示，并分发到场馆各业务口，以提高各业务口的规范用电水平。