来源：国家电网报2015-06-02

近年来，杭州供电公司结合美丽杭州建设，积极对接政府，紧密跟踪全市燃煤锅炉淘汰工作，在此期间，做好电能替代推广工作，并实施全流程客户满意度管理，主动服务重点项目，为开拓增量市场，制定客户细分标准，针对不同客户群体需求

来源：中电新闻网2015-06-01

发挥中国电建的专业能力和比较优势，主动服务和融入国家发展战略，勇当国家一带一路战略推进的主力军。二要抢抓战略机遇。

来源：国网山东省电力公司2015-05-29

鉴于此，烟台公司营销部负责人多次带队到89000民生服务中心，就供电服务问题进行工作交流，重点对拓展交费渠道进行了深入探讨，并对主动服务、亲情服务等多个课题交换了意见，达成了合作意向。

来源：国网重庆市电力公司2015-05-28

江津供电公司把推进节能减排作为公司优质服务的一项重要内容，积极推进电能替代工作,并定期走访政府相关部门和主动服务客户，了解企业情况，宣传节能减排、电能替代政策，推荐最优改造方案，提供技术支持和优质服务工作

来源：国家电网报2015-05-28

根据项目需求，将建设26个配套充电站，国网河北省电力公司主动服务，石家庄供电公司深入开展绿色电能进车站活动，开通绿色通道，主动结合城市配电网完善工程，投资5700余万元优化路径，使电源更接近公交充电站，

来源：贵州省玉屏供电局2015-05-23

2015年以来，该局通过多种渠道，多部门相互协作，主动服务大电力客户，从基础管理、制度、人员意识、专业技术等方面对客户进行安全用电培训，促进大客户用电安全的不断提高，真诚服务客户的工作措施得到了客户的一直赞同

来源：青海新闻网2015-05-18

自2013年开始，平湖市供电公司积极推动节能减排工作，开辟绿色通道主动服务光伏发电企业，累计受理光伏发电项目58项，累计并网项目30项，装机容量44.8兆瓦。

来源：河南省济源供电公司2015-05-18

主动服务，提前部署，成立14支服务小分队深入农村开展让留守家庭用上放心电、安全电活动。建立健全留守家庭供电服务档案，了解用电需求，提供用电业务咨询、用电故障报修等便民服务。

来源：宝坻报2015-05-15

同时，宝坻公司主动服务用户，开展电能替代业扩工程前期咨询，帮助用户科学选择用能方案，提高燃煤锅炉淘汰用户实施煤改电的主动性、积极性。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-05-14

在大讨论中，为了真正实现供电服务零投诉目标，该公司率先推行0+1服务模式，即在日常工作中做到三个零，在收费中坚持做到细心服务零差错，在与客户沟通中做到贴心服务零距离，在报装抢修方面做到主动服务零超时。

来源：国家电网报2015-05-14

我们必须主动转变市场观念，千方百计稳存量、争增量、抢占潜力市场，努力挖掘拓展电能替代领域。国网宁夏电力分管营销工作的负责人表示。国网宁夏电力变换角色主动服务，实行以电能替代为主线的市场开拓新方式。

来源：深圳侨报2015-05-14

特别是变领导为服务、变管理为治理，由被动信息收集到主动推送、主动服务等值得龙岗区学习借鉴。...智慧福保工作平台以服务管理节点为核心，运用大数据技术，职能寻找服务对象，预测社会管理异常情况，从原来被动等待群众申请办事转变为主动推送任务事项，提示工作人员及时开展服务和管理。

来源：中电新闻网2015-05-12

国网浙江省电力公司秉承能源服务己任，主动融入，超前规划，积极对接浙江参与一带一路建设战略部署，从电网规划与建设、电网技术创新、提供优质服务、加强内部协同等多方面进行无缝衔接，助力浙江经济再次腾飞。

来源：中电新闻网2015-05-12

国网浙江省电力公司秉承能源服务己任，主动融入，超前规划，积极对接浙江参与一带一路建设战略部署，从电网规划与建设、电网技术创新、提供优质服务、加强内部协同等多方面进行无缝衔接，助力浙江经济再次腾飞。

来源：国家电网报2015-05-12

此外，该公司还主动服务，结合客户实际，量身定制方案，积极配合河北省永清县教育局，对全县43所中小学的供暖设施进行碳晶加热板改造，现已全部投产使用，总供暖面积达5.95万平米，每年可完成替代电量432万千瓦时

来源：中电新闻网2015-05-08

该公司向与会人员汇报了电能替代工作保障措施，表示要积极配合区政府，及时对配电网规划进行调整，开辟供电服务绿色通道，主动服务有电能替代需求的客户，保证电能替代工作有序开展。

来源：国家电网报2015-05-05

今年3月，村里2300户居民搬入期待已久的新居民楼内，太原供电公司主动服务，对村里实施了一户一表改造，让村民享受到优质供电服务。小店村位于太原市小店区核心区域，是连接主城区与小店区的主要通道。

来源：亮报2015-04-29

福建平潭县供电公司主动服务，超前为该企业架设了两条10千伏专用线路供其生产用电，并定期走访客户，对厂区内配电线路、设备等进行全面的体检。...今年，国网福建电力不断深化台商服务，为台商企业量身定制了四全供电服务套餐：全程便捷服务，为客户新装、增容等开通绿色通道，优化业扩流程，提供客户经理一对一服务;全力保障用电，为客户提供用电设备健康体检、免费培训电工

来源：国家电网报2015-04-28

做好优质服务工作既能巩固存量市场又可以开拓增量市场。张伟峰说。今年，杭州供电公司实施全流程客户满意度管理，主动服务重点项目。...浙江杭州供电公司主动适应市场化竞争格局，在坚强电网的支撑下，以客户需求为导向，提升优质服务水平，积极拓展售电市场。今年一季度，杭州供电公司实现售电量138.21亿千瓦时，同比增长2.22%。

来源：国家电网报2015-04-28

做好优质服务工作既能巩固存量市场又可以开拓增量市场。张伟峰说。今年，杭州供电公司实施全流程客户满意度管理，主动服务重点项目。...去年，内蒙古锦联铝材有限公司在通辽霍林郭勒市建设50万吨电解铝生产线，通辽供电公司主动上门送服务、送技术，从工程建设到相关手续报批，从土地征用、工程设计到线路走向，帮助企业协调理顺。