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5月27日12点25分,经过近4个小时的紧张忙碌,国网烟台供电公司设在芝罘区89000民生服务大厅的电力自助缴费终端正式投入使用,这是该公司以客户服务为导向、拓展缴费渠道的又一新举措。
5月27日一大早,烟台公司营销部宋振伟、吴勇利、柳林等工作人员就在烟台市芝罘区89000民生服务中心营业大厅内忙碌着。他们熟练地将自助售电设备安装好,随后进行系统安装、网络调试和系统各项功能测试,并认真记录各项测试结果。待各项功能测试完毕后,时钟指针已指向11:40,为使设备尽快投入使用,营业大厅服务人员放弃午休时间与烟台公司工作人员一起完成操作培训。
89000民生服务中心是烟台市委、市政府为民办事的重点项目之一,按照困有所助、难有所帮、求有所应、需有所供的要求,进一步整合全市各类便民利民、政府公共管理和社会志愿服务,而打造的全天候、全方位、全程式的烟台市民生服务平台,这与公司的服务理念和社会责任不谋而合。
该民生服务营业大厅有多家企业驻点,各行业业务办理量急剧增加,人群流量也不断增大。烟台公司认为可利用这一平台,设置自助缴费终端,拓展缴费渠道,在方便百姓缴费的同时,还能提升公司社会影响力。鉴于此,烟台公司营销部负责人多次带队到89000民生服务中心,就供电服务问题进行工作交流,重点对拓展交费渠道进行了深入探讨,并对主动服务、亲情服务等多个课题交换了意见,达成了合作意向。
经过一年多积极争取和磋商,89000民生服务营业大厅同意在大厅内放置电力自助缴费终端,同时放置支付宝缴费、电力微信平台、电力业务办理等宣传材料和相关二维码标识,进一步加大对供电业务和供电服务举措宣传,切实为群众用电做好服务,这才出现了开头的那一幕。
据烟台公司营销部工作人员介绍,下一步双方将定期举办用电便民服务沟通会,届时烟台公司将介绍电力便民服务的新设想、新举措,与民生服务中心人员进一步深入探讨民生合作的切入点。通过“政府+企业”共建模式,进一步拓宽供电服务渠道,提升供电服务质量,切实为群众办实事、解难题、谋福祉。(张博文 宋振伟 丁园园)
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6月20日,重庆能投售电有限公司光伏项目光伏组件设备集中采购(第二次)招标公告,招标项目划分为1个标段,招标范围20MWp规模的光伏组件,包括N型单面单晶硅光伏组件(带边框)、配套组件连接接头、各品各件及专用工器具的供应,并提供工厂试验、包装、保险、运输、交货、培训、安装指导等服务,配合现场
日前,北京市建筑装饰协会电气委员会发布了首批获得北京市高低压成套配电设备供应单位质量诚信评价A级名单,北京京仪敬业电工科技有限公司等13家企业被评为质量诚信A级供应单位。据悉,北京市获得高低压配电3C认证企业有345家,正常生产经营的企业有近200家。通过开展“质量诚信”评价工作,能进一步规范首都建筑电气市场,保证北京建筑电气工程质量和百姓居家生活安全用电的目的。
夏季来临,在内蒙古察右前旗供电分局的每个营业厅,增加了两排雨伞架,引人注目。这是该分局为更好地服务客户,推出的便民雨伞式服务。凡是在电力营业厅办理业务的客户,就可以享受纯净水、针线包、常用药等待遇。如遇上雷雨天气,客户需要雨具,可以凭有效证件,填写借物单写明联系方式,即可以拿伞出
12月19日,在贵州遵义市郊供电局坪桥供电所营业厅的电力自助缴费机前,深溪镇坪桥村沙兴村民组用电户胡良银在自助缴费机的语音提示和工作人员的热情帮助下,用了不到40秒的时间,便完成了上月电费的缴纳。“以前赶场天一大早就要来排队,现在有了自助缴费机,随时都可以来交电费,实在是太省心了。”据了解,遵义市郊供电局坪桥供电所辖区内共有8个村民组,用电客户8123余户,原来辖区内的村民大多利用赶场天到邮政代收网点或供电营业厅缴纳电费。由于缴费人群过于集中,排队拥挤、缴费等待等情况时常出现。为解决这一难题,近日,坪桥供电所新增了一台自助缴费机
近日,阿克苏电力公司客户服务中心营业厅智能自助缴费机(大堂式)正式投入运行,用户只需在触摸屏上轻点几下,就能自助完成用电信息查询、缴费等一系列业务。据悉,用户在自助缴费终端机输入用电户号后,自助缴费机即可显示该客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息。客户根据应缴费数额,将相应金额的纸币放入投币口即可完成缴费,或用银行卡刷卡操作,整个缴费过程方便、快捷。同时还可以通过自助缴费终端实现辖区内所有电力客户电费信息实时查询、卡表用户自助购电等功能。今年阿克苏电力公司依托营销业务应用系统建设的契机,与营销业务系统自助终端设备厂家密切协作,开始了电力自助设备的
“这个自助缴费机真是方便,不用走很远的路就能交上电费了”。11月27日,一位西客站安置片区回迁居民用安装在小区内的自助缴费机交完电费后高兴地说。近日,济南供电公司为方便西客站四个安置片区回迁居民就近交费,八台无线自助缴费终端已全部安装调试完毕,正式启用,这是供电公司落实“城乡服务一体化”工作的又一项具体措施。“今年下半年,济南西客站回迁居民集中入住安置片区,我们公司在积极向入住居民宣传电费代扣业务的同时,针对片区周围无银行网点的实际情况,在四个片区分别安装了两台自助缴费终端。”济南
10月12日上午,福建晋江青阳农业银行支行营业厅门口,客户叶小姐正在电力户外24小时自助终端缴费机上操作着。“这种电费缴交方式不会和上班时间冲突,缴费时间完全由自己控制,我们不用赶来赶去,解决了广大上班族缴费时间冲突的问题。”叶小姐第一次使用时便对“它”竖起了大拇指。近日,福建晋江电力公司在青阳农业银行支行门口安装了一台室外24小时自助终端缴费机。据悉,这是我省第一台室外24小时自助终端缴费机,电力客户可以用银行卡通过这台终端缴费机实现全天24小时缴交电费。该户外缴费终端机外观与银行自助取款机差不多大小,
“自从有了自助缴费机,交电费再不用像以前排长队了,方便又省时。”10月11日早,在铜仁供电局营业厅内的电力自助缴费机前,居民徐大爷在自助缴费机的屏幕上轻轻地点了几下,根据语音提示用了不到半分钟,完成了9月份电费的缴纳。近年来,铜仁供电局不断拓宽用户缴费渠道,大力推行电费自助缴费工作,给用户缴纳电费提供便利。目前,该局已与建设银行、工商银行、邮政储蓄等多家单位结为电费代缴合作关系,拓展了缴费业务,推出了邮政储蓄代扣、银行现金代收、电力自助终端缴费、供电营业厅柜台缴费等多种缴费方式,有效地缓解了客户缴费难等问题。据了解,该机具备电费
近日,为进一步推进供电优质服务进社区,遵供在政府1小区安装了一台24小时电力自助缴费机,社区居民可在该机上进行电费缴纳和用电信息查询,最大限度的方便用电客户。据悉,遵供向遵义两城区的用户积极推行“用电管家、贴心服务”工作,将电力自助缴费机安装进小区,通过自助服务终端,客户可以不出小区,在家门口就能得到用电缴费、用电查询、科学用电、安全用电宣传的服务。以服务终端硬件设施作为服务载体,实现供电服务向社区进行延伸。目前,遵供将继续在老城新街、航天6区、智慧名城小区等小区共安装5台电力自助缴费机,在调试完毕后,将为小区用户提供便捷优质服
近年来,九江地区公司不断创新服务理念,拓展服务体系,开辟优质服务新载体。此次终端自助查询缴费机是首次在室外投入使用。 9月7日,九江地区首批电力自助终端缴费机在湖滨小区和锁江楼电厂生活区正式投入使用。 公司副总经理刘兴,营销部、发策部、财务部、农电部、客服中心及县公司相关人员参加了自助缴费终端的启用仪式。 随后,刘兴副总经理及相关人员分别赴银行、邮政的营业窗口,实际体验多种缴费方式。在POS机缴费点
据了解,在外观上类似ATM机的自助缴费终端机上,用户只需输入户号,根据电脑提示缴费终端收取纸币,面值为10元、20元、50元、100元的现金均可轻松缴纳电费,全过程不超过1分钟。除缴费外,用户还可以对电费情况进行查询,并打印缴费票据。同时还可以通过自助缴费终端实现辖区内所有电力客户电费信息实时查询、客户自助缴费、卡表用户自助购电等功能。 据奎屯电业局客户服务中心工作人员介绍,电力自助缴费终端的正式运行,不仅方便了广大客户,而且降低了营销成本。
7月29日,家住崇义县鸿福苑小区的李先生在供电营业厅通过自助缴费系统成功缴纳了自家电费,这标志着江西省电力公司自助电费缴费终端系统在县级区域成功上线运行。崇义县供电公司以创建国家电网公司一流企业为契机,按照国家电网公司供电营业厅标准化建设手册最新标准,对供电营业厅布局和功能重新进行了布局完善,建成投运了全省首个县级区域的供电24小时自助营业厅,3台自助缴费机成功投运,进一步拓展了客户电费缴费平台,将有力地提升供电优质服务水平。据了解,自助电费缴费系统是依托自助服务终端,集电费缴费、信息查询、票据打印、充值卡售卡、交易对账、购电等功能于一体,满足客户自助
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
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