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5月27日12点25分,经过近4个小时的紧张忙碌,国网烟台供电公司设在芝罘区89000民生服务大厅的电力自助缴费终端正式投入使用,这是该公司以客户服务为导向、拓展缴费渠道的又一新举措。
5月27日一大早,烟台公司营销部宋振伟、吴勇利、柳林等工作人员就在烟台市芝罘区89000民生服务中心营业大厅内忙碌着。他们熟练地将自助售电设备安装好,随后进行系统安装、网络调试和系统各项功能测试,并认真记录各项测试结果。待各项功能测试完毕后,时钟指针已指向11:40,为使设备尽快投入使用,营业大厅服务人员放弃午休时间与烟台公司工作人员一起完成操作培训。
89000民生服务中心是烟台市委、市政府为民办事的重点项目之一,按照困有所助、难有所帮、求有所应、需有所供的要求,进一步整合全市各类便民利民、政府公共管理和社会志愿服务,而打造的全天候、全方位、全程式的烟台市民生服务平台,这与公司的服务理念和社会责任不谋而合。
该民生服务营业大厅有多家企业驻点,各行业业务办理量急剧增加,人群流量也不断增大。烟台公司认为可利用这一平台,设置自助缴费终端,拓展缴费渠道,在方便百姓缴费的同时,还能提升公司社会影响力。鉴于此,烟台公司营销部负责人多次带队到89000民生服务中心,就供电服务问题进行工作交流,重点对拓展交费渠道进行了深入探讨,并对主动服务、亲情服务等多个课题交换了意见,达成了合作意向。
经过一年多积极争取和磋商,89000民生服务营业大厅同意在大厅内放置电力自助缴费终端,同时放置支付宝缴费、电力微信平台、电力业务办理等宣传材料和相关二维码标识,进一步加大对供电业务和供电服务举措宣传,切实为群众用电做好服务,这才出现了开头的那一幕。
据烟台公司营销部工作人员介绍,下一步双方将定期举办用电便民服务沟通会,届时烟台公司将介绍电力便民服务的新设想、新举措,与民生服务中心人员进一步深入探讨民生合作的切入点。通过“政府+企业”共建模式,进一步拓宽供电服务渠道,提升供电服务质量,切实为群众办实事、解难题、谋福祉。(张博文 宋振伟 丁园园)
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“手指动一动,难题立马解决。供电公司的lsquo;免费网购rsquo;服务模式实在好,我们这次能顺利完成加急订单,它发挥了大作用!”10月21日,济源环保装备制造有限公司电气负责人张先生向前来随访的河南济源供电公司服务人员说道。当今时代网络发达,大到住房车辆,小到生活用品,这些实物商品都能网购。
今年是河北雄安新区设立一周年,在这一年中,新区日新月异的变化牵动着每一个人的目光。如何将它建成一个绿色智慧新城,也对建设者们提出了全新的挑战。2017年5月,国家电网公司组建河北雄安新区供电公司筹备组,先期进驻新区,负责雄安新区电网规划、建设、运营和供电服务等业务,并广泛对接新区委员
ldquo;来中国以后看到了电影里的场面,才知道巴士车可以用卡付费的,网购很方便,竟然连宿舍的电费也可以通过手机来支付rdquo;这是来自一位孟加拉留学生于2016年在中国的内心独白。在孟加拉,电成了一种ldquo;奢侈品rdquo;,无电人群比例高达24%,近4千万民众依旧处于黑暗。此外,孟加拉电网建设严重不
日前,北京市建筑装饰协会电气委员会发布了首批获得北京市高低压成套配电设备供应单位质量诚信评价A级名单,北京京仪敬业电工科技有限公司等13家企业被评为质量诚信A级供应单位。据悉,北京市获得高低压配电3C认证企业有345家,正常生产经营的企业有近200家。通过开展“质量诚信”评价工作,能进一步规范首都建筑电气市场,保证北京建筑电气工程质量和百姓居家生活安全用电的目的。
由于近日的最大用电负荷逐渐攀升,天津公司采取系列措施确保春节期间天津电网安全可靠用电。 据预测,今冬天津电网的最大负荷为720万千瓦,截至目前最大负荷为712万千瓦,根据目前天气情况和用电形势分析,冬季最大负荷可能出现在1月下旬。由于入冬以来连续出现浓雾、大风等天气,对本市电网安全生产造成一定威胁;一批电网建设和改造项目集中投产,国家重点工程、市重点工程施工跨越原有输电线路,线路切改操作频繁,电网非正常运行方式增多;此外外力破坏也给电网安全运行造成了较大压力。为确保节日期间全市安全可靠供电,天津公司提前做好应急预案,增加对重要枢纽站、输电线的特
12月28日,天津公司组织召开了“两节临近看供电”新闻媒体通气会,向本市主流媒体的记者们通报了元旦、春节期间天津电网的供需形势、保电工作措施和优质服务措施。 在圆满完成迎峰度夏工作的基础上,天津公司下半年又建成投产了一批电网建设工程,供电保障能力大幅提高。据预测,今冬天津电网的最大负荷为720万千瓦,由于入冬以来气温持续偏高,截至目前最大负荷为712万千瓦。根据目前天气情况和用电形势分析,冬季最大负荷可能出现在明年1月份。目前,华北电网分配给本市的用电指标为690万千瓦,本市地方和企业自备电厂发电出力可达60至70万千瓦。虽然局部有些吃紧,但
随着冬季用电高峰的来临,天津公司12月19日就方便居民购电工作做出部署,要求各相关单位有序开展售电服务,确保满足居民的购电需求。 天津公司要求,各相关单位要高度重视“两节”期间的售电工作,根据区域特点,组织好人力、物力,广泛开展现场售电服务;安排专人对银行售电设备以及电话售电设备进行巡视和检查,对运行不良或有故障的设备要及时协调更换;电费管理中心要提供现场售电的技术支持和人力支持,并合理安排“7×24”的系统运行值班;客户服务中心要及时为客户提供售电网点信息,做好购电客户的分流和引导工作;要组织开展售电服务人员的慰问活动,确保“两节”期间各售电
三单合一账单电费账单一个月一期,燃气费账单两个月一缴,水费账单分单双月,而且每张账单缴费截止日期都不一样相信不少市民都有忘记日期而账单逾期的情况,而且为了按时缴费,常常得跑好几趟。如今,这种情况在上海不少家庭已经得到解决。在充分试点的基础上,国网上海市电力公司在全市逐步推广水电燃
夏季来临,在内蒙古察右前旗供电分局的每个营业厅,增加了两排雨伞架,引人注目。这是该分局为更好地服务客户,推出的便民雨伞式服务。凡是在电力营业厅办理业务的客户,就可以享受纯净水、针线包、常用药等待遇。如遇上雷雨天气,客户需要雨具,可以凭有效证件,填写借物单写明联系方式,即可以拿伞出
2015年5月4日,国电南瑞全资子公司北京科东电力控制系统有限公司在国家电网公司2015年电力交费终端设备招标采购项目中,成功中标自助交费终端917套,电力交费POS终端5846套,产品覆盖范围涉及天津、冀北、山西、河北、安徽、湖北、浙江、新疆等8个省市地区。至此,北京科东公司已在国家电网公司范围累
夏季来临,在内蒙古察右前旗电力公司的每个营业厅,增加了两排雨伞架,引人注目。这是该公司为更好地服务客户,推出的便民雨伞式服务。凡是在电力营业厅办理业务的客户,就可以享受纯净水、针线包、常用药等待遇。如遇上雷雨天气,客户需要雨具,可以凭有效证件,填写借物单写明联系方式,即可以拿伞出
原来交个电费要坐公交车。现在方便多了,小区里就可以交,不想出门还可以上网交。”罗女士居住在南昌湖东家园小区,现在她在家旁边的便利店里就可以直接交电费。据悉,目前在江西,有7大类13种渠道可以让群众就近交费,城镇里有了“十分钟电费自助交费圈”,农村则“村村设点”。记者在采访中获悉,今年的干部作风集中整治行动中,江西省电力公司结合电力供应和服务实际提升服务保障水平,并在作风建设中实行严格的督查问责。追究责任不手软今年9月,因查处一起县公司供电所违纪违规问题,江西省电力公司对该县公司前后两任班子共7
1月30日记者了解到,春节期间甘肃公司全面加强省集中自助缴费系统运行管理,节日期间全省自助缴费及购电业务开展15364笔,缴费金额224.5万,创历史同期最高纪录。集中自助缴费统一管理平台建成后,分散在各市、州的自助缴费服务平台统一归口省公司集中管理运维。为保障用户24小时自助购电工作,甘肃公司安排技术人员排查了系统运行情况,检查了服务平台运行设备空间及应用服务运行状态,对核心设备性能进行了优化,并指导各市、州供电公司对终端设备接入系统的网络状况进行检查。同时,节日期间安排专人值班,发现系统运行问题及时处理,保障了全省用电客户节日期间自助购
本网讯2012年1月12日,遵义供电局邀请来自遵义市各行各业的30名服务质量监督员召开座谈会,就供电便民服务举措、服务水平提升、工业园区电力供应保障和“村电共建”服务拓展等方面的工作向监督员们征集意见和建议,为新的一年更好地提升优质服务水平,更加方便客户,全力做好电力供应奠定了基础。座谈会上,遵供就去年的客户服务工作、95598客户服务指标的完成情况和便民的举措实施等相关情况向监督员们作了介绍,并重点就今年在深化“村电共建”服务窗口建设、延伸供电社区服务等方面的工作与监督员们交换了意见。2011年该局围绕
12月19日,在贵州遵义市郊供电局坪桥供电所营业厅的电力自助缴费机前,深溪镇坪桥村沙兴村民组用电户胡良银在自助缴费机的语音提示和工作人员的热情帮助下,用了不到40秒的时间,便完成了上月电费的缴纳。“以前赶场天一大早就要来排队,现在有了自助缴费机,随时都可以来交电费,实在是太省心了。”据了解,遵义市郊供电局坪桥供电所辖区内共有8个村民组,用电客户8123余户,原来辖区内的村民大多利用赶场天到邮政代收网点或供电营业厅缴纳电费。由于缴费人群过于集中,排队拥挤、缴费等待等情况时常出现。为解决这一难题,近日,坪桥供电所新增了一台自助缴费机
“这个自助缴费机真是方便,不用走很远的路就能交上电费了”。11月27日,一位西客站安置片区回迁居民用安装在小区内的自助缴费机交完电费后高兴地说。近日,济南供电公司为方便西客站四个安置片区回迁居民就近交费,八台无线自助缴费终端已全部安装调试完毕,正式启用,这是供电公司落实“城乡服务一体化”工作的又一项具体措施。“今年下半年,济南西客站回迁居民集中入住安置片区,我们公司在积极向入住居民宣传电费代扣业务的同时,针对片区周围无银行网点的实际情况,在四个片区分别安装了两台自助缴费终端。”济南
近日,据定西公司统计数据显示,10月该公司自助缴费机缴费比例环比提升14.72%,收费笔数比例由14%攀升到52.75%,实现首次过半。今年以来该公司把广大用户特别关注的缴费难问题作为提升供电服务质量的重要任务来抓,在完善原有营销网点的基础上,增设新的缴费终端,积极联系银行签订代收电费协议书及银联POS机协议,为用户就近缴费,实现多元化缴费做出积极努力。据悉,该公司自9月24日以来,为全面推广多元化缴费方式,持续开展的“你用电我用心”便捷缴费礼送客户的缴费活动,在转变客户交费观念,提供便捷缴费的同时,为有效提高非柜面缴费比例,降
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“这几天最高气温都要30多度,我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了,还好有你们及时来排查用电隐患,给我们吃下了‘定心丸’,今年这产量肯定有保障。”6月24日,国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作,菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。
北极星电力网获悉,6月23日,乐山电力公告称,董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》,根据总经理邱永志提名,经董事会提名委员会审查,董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋,男,汉族,1983年7月生,四川广安人,2005年7月参加工作,中共党员,西南交通大学电气工程及其自动化专业
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
2025年5月21日,国家发改委和国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称《通知》)。《通知》的核心内容之一是厘清了绿电直连项目与公共电网的责任界面,并要求在项目内部发电、厂用电、自发自用、储能等关口安装分表计量装置,为后续完善社会责
“测温正常,无发热情况,其它设备运行正常.....”6月18日,国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况,全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型,建立“一考点一预案”机制,针对不同考点设备状况和负荷特点,提前掌握
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