来源：江南都市2020-01-21

2019年12月24日15时26点，国网苏州供电公司供电服务指挥中心大屏跳出预警信息：110千伏干将变电站10千伏长发线出现故障。...王邦玉所说的“能源服务平台”，由国网苏州供电公司与苏州市园区管委会联合打造，集合区域能效全景、企业能效监测、综合能源管理、综合能源服务商城和社会公共服务五大模块于一体，能够为地方政府产业转型升级提供能效数据支撑

来源：配电企业发展研究中心2020-01-02

服务将是未来售电侧竞争，吸引电力用户的关键。电网公司及时顺应改革，主动参与、配合改革，进一步提升供电服务水平，实施综合能源服务行动计划，主动迎接挑战，营造良好的增量配电业务改革的氛围。

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

“便民、降本、提速、透明”，不断提高供电服务水平。...国网河南省电力公司持续深化优化电力营商环境，以提升企业“获得电力”感知度为抓手，推出通过微信公众号办理用电业务的举措，让客户可以通过微信公众号就能获得各种可靠的用电信息，客户的用电问题都可以在第一时间得到方便快捷、令人满意的答复，使得供电服务

来源：北极星电力网2019-12-19

电改快讯福建2家售电公司拟市场注销近日福建电力交易中心公示2家售电公司注销公告，分别为：福建网能科技开发有限责任公司、厦门市供电服务有限公司。...原ge品牌产品将改为aeg品牌运营，产品的型号保持不变。

来源：国家电网报2019-11-28

拓展新业态，特色服务更便民“我通过手机小程序‘下单’，供电服务人员接没接单，离我家还有多远，一目了然。”11月22日，长沙芙蓉区五里牌社区居民张阳春通过“快快来电”小程序，享受到了便捷的供电服务。

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

构建现代供电服务体系的关键抓手“网上国网”作为公司客户聚合、业务融通、开放共享的互联网在线服务平台，通过“互联网+营销服务”模式创新，提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，给广大人民群众带来更强的获得感

来源：国网山东电力2019-11-21

，做好项目电网运维、应急抢修、供电服务等一系列保障工作。...重点合作内容包括：国网系统三家单位将在综合能源业务四大领域（“综合能效服务”“供冷供热供电多能服务”“分布式清洁能源服务”和“专属电动汽车服务”），与山东省商业集团三大商业板块（“商贸及电子商务业”“文旅业

来源：电联新媒2019-11-19

品牌体验是供电企业品牌形象和价值理念在客户中的认知度和认同感，它伴随客户在体验供电企业产品、服务过程中的全过程。

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-19

近年来，国家电网有限公司全力服务大兴国际机场建设，不断推进泛在电力物联网在机场的应用，全面提高机场和临空经济区供电可靠性，开辟综合能源服务市场，实现100%绿电供应，为机场客户提供更加优质的供电服务，助力打造了一扇全世界瞩目的绿色智慧新国门

来源：中国电力2019-11-18

随后，基于不对称监管理论依据，从财务、资费、供电服务、基础设施、业务隔离等 5 个方面设计了配售电公司及其关联售电业务的不对称监管框架及内容。...不对称监管 是指在自然垄断行业引入竞争的初期阶段，由于在位竞争者相对新进入竞争者拥有网络资源、业务品牌、技术条件、市场份额、客户黏性等多方面优势，造成事实上的不公平竞争格局，政府管制机构针对在位竞争者以

来源：河南省信阳光山县电业局2019-11-14

会上，首先由该公司营销部主任再次宣贯《2019年客户大走访活动实施方案》，要求供电服务员工党员要主动深入千家万户、田间地头，切实为客户解难题、办实事，打通供电服务最后一米，着力塑造供电服务品牌，为进一步优化营商环境

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-04

，推动供电服务水平迈上新台阶。...国家电网充分发挥电网基础设施、客户、数据、品牌等独特优势资源，大力培育和发展互联网金融、大数据运营、大数据征信、光伏云网、三站合一、线上供应链金融产品、虚拟电厂、区块链、智能制造、“国网芯”和结合5g的通信

来源：电网头条2019-10-30

五是持续引领电力营商环境优化，提升供电服务水平，提高综合能源服务能力。六是深化推进长三角一体化电力先行，加快区域电网互联互通，提升区域一体化服务水平，不断强化组织保障和联合合作。

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

近年来，随着水运庄村的皮鞋品牌通过电商推广，知名度越来越大，针对该村的皮鞋加工厂、加工点多，用电量大，供电可靠要求高等特点，济源供电公司以“贴心服务、满意客户”为准则，细化服务举措，充分利用“网格化”服务平台

来源：经济日报2019-10-24

6月份以来，为切实做好贫困户的供电服务工作，英德供电局党委要求各党支部、党员服务队主动与当地乡、村联系对接，核对每个村的贫困户总户数、需整治室内线路的户数，以乡镇、村为单位统计好需改造户数，和当地政府共同携手争取资金改造和更换

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-15

，通过“互联网+营销服务”模式创新，以客户需求为导向，整合在线服务资源，满足客户一站式多元化用能需求，推动传统电力服务与新兴业务深度融合，为客户提供可靠、便捷、智能的用能体验和贴心、高效、智慧的新型供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-12

感谢你们的支持，感谢优质的供电服务！”10月8日，河南济源供电公司王屋供电所就接到王屋山景区负责人李剑打来的电话，言辞中满含谢意。...济源是国家级全域旅游示范区，在乡村振兴、脱贫攻坚和城市品牌建设中的分量加重。为备战今年国庆黄金期，济源市提前谋划、及早行动，积极做好景区、景点升级改造工作，迎接八方宾客。

来源：国家电网报2019-10-11

以供电服务为枢纽，集综合能源咨询、规划、设计、施工、投资、运营、托管及产品销售、设备租赁、用能优化、精益生产等服务为一体，开发区全生态链的用能服务生态系统正在形成。

来源：国家电网报2019-10-11

以供电服务为枢纽，集综合能源咨询、规划、设计、施工、投资、运营、托管及产品销售、设备租赁、用能优化、精益生产等服务为一体，开发区全生态链的用能服务生态系统正在形成。

来源：北极星储能网2019-09-20

公司依托国家电网公司的供电服务网络优势和品牌效应，打造“综合能效服务、供冷供热供电多能服务、分布式清洁能源服务，以及电动汽车、售电、储能、泛在电力物联网等新兴业务的“3＋n”业务体系”，以示范项目为引领