来源：上海电力交易中心2024-02-29

新一代上海电力交易平台网址：https://pmos.sh.sgcc.com.cn电力交易服务热线：4001895598注册咨询电话：021―28926749交易方式、需求申报咨询：021-28926736

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-02-22

连日来，结合天气变化，国网光山县供电公司要求各部门做好寒潮天气应对、消防安全隐患排查整治等工作，进一步提升安全管理水平，确保电网安全稳定运行与电力可靠供应。...该公司调度中心根据天气变化情况，合理安排电网运行方式，做好事故预想，落实灾害预防措施；运维人员着重巡视易发生导线舞动和覆冰的线路、易发生电杆倾斜的区域，确保大风雨雪天气不倒杆、不断线；办公室严肃应急抢修值班纪律，保持服务热线电话

来源：今日蒙电2024-02-20

、39座35千伏变电站巡视测温，出动近2800余人次进行节日保电，消除输变电设备缺陷40项，完成560余次配电急抢修任务，95598服务热线24小时在线，倾力解决广大客户用电诉求，以坚持电力保供“不停歇

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-18

盐城大丰区供电公司裕华供电所“村网共建”工作人员，加强青蒜灌溉抗旱期间的保电值班，检查抽水供电线路情况，开通24小时服务热线，备齐备足抢修物资，全力服务村民青蒜灌溉抗旱用电，随时受理蒜农在灌溉用电过程中遇到的用电难题

来源：中国政府采购网2024-02-08

ca认证证书服务热线 010...3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否接受分支机构参与投标：□是 ■否；（仅当项目涉及银行、保险、石油石化、电力、电信等行业有特殊情况的，可以接受分支机构参与）3.2本项目是否属于政府购买服务：□否

来源：中国电力报2024-02-08

紧盯人民群众美好生活用能需求，持续巩固深化“获得电力”服务成效，推动频繁停电整治长效机制走深走实，充分发挥12398能源监管热线作用，扎实做好春节等重点时段供电服务保障，真正做到“听民声、察民情、纾民怨

来源：中国电力报2024-02-08

充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，探索建立“1123”监管服务新模式，督促供电企业补短板、促提升，有效解决人民群众用电急难愁盼问题。...——聚焦“国之大者”，能源电力安全保供取得新成效。

来源：国家能源局2024-02-07

2024年1月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报655件，办结投诉举报778件（含往期结转）。...（2024年1月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况，见附件2）

来源：中国电力报2024-02-07

持续推进频繁停电专项整治和“获得电力”服务监管，增强群众用能获得感；加强大数据分析预警和重点督办，提升12398热线群众诉求处理效能；加快城乡用能均等化，组织开展农村地区电能质量重点监管。

来源：国家能源局2024-02-07

详情见下：2024年1月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报655件，办结投诉举报778件（含往期结转）。...2月7日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报（2024年第1期）。

来源：国家能源局河南监管办2024-02-06

国网河南省电力公司介绍了2023年全省所属供电企业12398能源监管热线有关群众诉求办理情况。...为做好2024年12398能源监管热线涉及供电服务群众诉求办理工作，近日河南能源监管办与国网河南省电力公司开展专题会商。

来源：河南能监办2024-02-06

国网河南省电力公司介绍了2023年全省所属供电企业12398能源监管热线有关群众诉求办理情况。...为做好2024年12398能源监管热线涉及供电服务群众诉求办理工作，近日河南能源监管办与国网河南省电力公司开展专题会商。

来源：中国电力报2024-02-05

着力提升12398能源监管热线投诉举报办理质效，聚焦主责主业垄断环节，提升行政执法效能。加强电力市场建设和监管。修订中长期交易实施细则和山西省“两个细则”。推动一次调频和正备用市场正式运行。

来源：中国电力报2024-02-05

依托12398能源监管热线等渠道，办结群众反映的投诉举报类工单1775件，办结满意率93.7%。...四是电力安全监管方面。继续推进市、县属地安全管理责任落实，不断完善电力安全监管齐抓共管体系。进一步做好电力保供工作，持续做好迎峰度冬期间电力保供和极端自然灾害电力安全有关监管。

来源：中国电力报2024-02-05

三是加大对垄断企业的供电服务监管力度，按月召开12398能源监管热线分析会议，汇总季度情况报送至地方政府。2023年，共接收12398投诉工单约1000件，同比减少21%。...完善12398能源监管热线月度工作分析例会、供电服务质量提升“十项行动”指标评价机制，进驻被监管对象单位、加大现场核查、增加日常抽查频次，以“穿透式监管”强化监管执法效果。三是增强内部流程体系化程度。

来源：中国电力报2024-02-05

三是加大对垄断企业的供电服务监管力度，按月召开12398能源监管热线分析会议，汇总季度情况报送至地方政府。2023年，共接收12398投诉工单约1000件，同比减少21%。...完善12398能源监管热线月度工作分析例会、供电服务质量提升“十项行动”指标评价机制，进驻被监管对象单位、加大现场核查、增加日常抽查频次，以“穿透式监管”强化监管执法效果。三是增强内部流程体系化程度。

来源：贵州电力交易中心2024-02-05

贵州电力市场稳步迈入“现货时代”；通过市场化方式有效助力“保供稳价”；推动建立“黔电送粤”优先发电计划责任机制；绿电交易规模再创新高；信息披露更加公开透明；市场服务水平整体提升，市场交易热线客户服务满意率达

来源：华北能监局2024-01-30

会议通报了华北区域2023年度12398能源监管热线投诉举报处理情况、供电服务质量监管指标初步评价情况及供电服务质量提升专项行动检查情况，分析了用电报装、频繁停电、电压异常、停复电及故障抢修等群众突出反映的诉求...华北能源监管局主要负责同志在总结讲话中，对各地政府部门、国网公司和各级供电企业在电力保供、贴心服务方面作出的努力表示感谢。

来源：上海电力交易中心2024-01-25

新一代上海电力交易平台网址：https://pmos.sh.sgcc.com.cn电力交易服务热线：4001895598注册咨询电话：021―28926749交易方式、需求申报咨询：021-28926736

来源：贵州能源监管办2024-01-25

要充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，确保群众诉求渠道畅通，及时高效解决群众用电诉求。...会议宣贯了全国能源工作会议及能源监管工作会议精神，通报了2023年贵州12398能源监管热线投诉举报处理情况和行政处罚等典型案例，贵州电网公司市场部、生技部、客户服务中心及5家供电企业作了交流发言。